二、電子商務對企業的影響分析
1.電子商務對企業的競爭環境的影響分析。首先是競爭的國際化,特別是國內市場的國際化。隨著經濟開放程度的增加,一些國際知名的大型企業紛紛進入中國,并且在中國設立分支機構、開辦工廠和連鎖店,從而使國內的市場競爭已經具有了國際競爭的性質。這一變化就要求國內的企業必須具有一定的抗沖擊能力,在這一時期,搶占潛在市場并發展到相當的規模對于國內企業的生存和發展是非常必要的。
其次是需求的個性化。需求個性化早已是發達國家企業面臨的困境。這一變化主要是由社會生產水平的提高、商品的日益豐富和消費者對生活質量的不斷追求等因素綜合影響而形成的。隨著賣方市場向買方市場的過渡,消費者在供求關系中逐漸占據了主動,人們已經不再滿足于彼此雷同的標準化生產的大批量商品,而是希望能夠突出個性,滿足個人的特定需要。從組織結構上來說,這一趨勢使得企業不得不調整原來適合于大批量生產的組織形態,以一定的靈活性和動態性來應對市場需求的多樣性和多變性。
最后是產品的服務化。這一趨勢與需求個性化趨勢是相匹配的。產品的個性化程度會受到成本因素的限制,同時現代商品使用的復雜程度也與大工業時代的商品無法同日而語,因此售前、售后服務成為了彌補上述兩項缺陷的必要手段。此外,為了深入了解消費者不斷變化的需求,從而使商品在功能、外觀、質量、服務等方面更具競爭力,企業就有必要建立有效的客戶反饋機制,而服務體系將能夠很好地承擔這一職能。總之,在面臨上述宏觀變化趨勢的挑戰時,企業只有采取必要的應對措施才能夠在激烈的競爭中生存并取勝,而組織結構的變革往往是企業的一個必然選擇。
2.電子商務對企業生存環境和生存方式的影響分析。電子商務手段的采用,使得經濟生活完全打破文化習俗的影響,排除了語言交際的障礙和意識形態的差異,使整個世界聯為一體。網絡本已客觀存在,無論你上不上網都面臨著由網絡帶來的全球化競爭。這對我們的企業而言,明顯是一個很大的挑戰。網絡本身所能提供的降低企業的產品成本、經營成本的作用是十分明顯的,從這些功能角度說,它無庸置疑地已成為對我們的企業比較成本發生巨大影響的現代工具手段,所以電子商務本身是我們的企業發展的一個新的增長點。經濟的全球化,在全球范圍內配置資源,再加上電子商務的運用,經濟增長和效率的提高是顯而易見的,因此我們必須正視電子商務所造成的新的經營環境。
當然,在發展電子商務問題上,必須十分強調物流配送能力,強調物流體制方式的改造。海爾集團公司認為:電子商務,關鍵是商務。海爾公司現在做的大量的工作,特別是商流整合之后,主要是解決銷售網點和配送網絡的問題。海爾集團從一級市場、特大型城市,到一般城市和鄉鎮村莊,建立了一個龐大而嚴密的銷售網絡。如果沒有這樣一個銷售網絡,開展電子商務就沒有基礎。
就結算方式上,傳統企業之間普遍存在三角債,在我們企業的運作環境當中,整個銀行服務和企業自身對資金流控制能力以及在企業運作當中的信用形象、結算的變化,面臨一系列的挑戰。電子商務一般采用統一集中的結算模式,即在指定的商業銀行開設統一的結算賬戶,對結算資金實行統一管理,有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用,提高了資金的風險防范能力。
3.電子商務對企業經營理念的影響分析。信用是在電子商務當中的獨特的資本能力和對電子商務活動的發動能力。我們的企業必須建立起完全適應市場經濟的CYE現代信用觀念,這恐怕是我們的經濟生活當中需要特別強調的概念,因為在電子商務活動當中完全憑借著你自身的陳述、你的帳號、你的密碼,銀行可能在其中提供服務、進行監督。但是,筆者認為在我們的法律和整個電子商務活動的秩序還不完全規范的情況下,更多的就取決于我們企業自身的自律能力。在這里,現代電子商務活動和談判活動當中的信用背景、信用支撐實際上發揮一種獨特的資本作用。
整個訂貨過程當中的觀念要轉變,過去是見貨數錢,一手交錢一手交貨。但是,在電子商務交易方式下,過去的那種眼見為實的商務活動觀念就必須轉變,由于不能看到貨,只是在網上把貨物的品種、規格、報價、需求量報出來,對于我們企業自身而言,商品的質量、商品的標準以及在商品買賣過程中,所謂標準合約方式的很多新的標準
必須要建立起來,因此需要有新的適用于電子商務企業經營的標準?梢,電子商務對企業管理提出了挑戰。
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