組織學(xué)習(xí)并不是一門新學(xué)問。在技術(shù)和知識飛速更新的時代，只有學(xué)習(xí)型組織才能更快地應(yīng)對不可預(yù)知的未來。于是，美國排名前500強公司中，大約70％建立了各種形式的企業(yè)大學(xué)，其中西門子管理學(xué)院、惠普商學(xué)院等跨國企業(yè)大學(xué)在中國聲譽鵲起。
而近兩年來，國內(nèi)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展也勢如破竹，不少管理者希望通過適當(dāng)?shù)募詈团嘤?xùn)，彌補業(yè)務(wù)快速擴張造成的人才短缺。但直到現(xiàn)在，人們也無法為國內(nèi)企業(yè)大學(xué)的定位、目標(biāo)和模式下一個確切定義。在許多經(jīng)理人眼中，眼下關(guān)于企業(yè)大學(xué)的諸多探討只是歌頌一個更美好的世界，卻并沒有為企業(yè)開出具體的藥方。
事實上，要評估企業(yè)大學(xué)的效益，我們并非沒有標(biāo)準(zhǔn)、工具和成功的案例。在Hay（合益）集團大中華區(qū)副總裁盛雁看來，企業(yè)大學(xué)的開展由一系列目標(biāo)明確但分布很廣的學(xué)習(xí)活動組成，要想充分發(fā)揮這些學(xué)習(xí)活動的價值，就要“把企業(yè)大學(xué)當(dāng)成一門生意來做”，確保所有的人員、時間、金錢等成本投入，都是以持續(xù)提升組織的核心競爭能力為最終產(chǎn)出。
定位之辯
《21世紀(jì)》：您認(rèn)為，國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)目前普遍存在怎樣的問題？
盛雁：目前，大多數(shù)企業(yè)大學(xué)多由培訓(xùn)中心演變而來，在針對一線員工的、以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)為目標(biāo)的培訓(xùn)方面積累了很多經(jīng)驗，希望員工在企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)一段時間后，工作的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量得到提升。但另一方面，當(dāng)企業(yè)大學(xué)僅僅聚焦于產(chǎn)品的質(zhì)量和工作的效率上，它創(chuàng)造的只是成本相關(guān)的競爭優(yōu)勢，離企業(yè)“最高學(xué)府”的定位顯然是有距離的。“最高學(xué)府”的定位決定了一個組織未來的核心競爭力。從這個角度看，持續(xù)的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運營模式創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)能力的創(chuàng)新是企業(yè)大學(xué)應(yīng)關(guān)注的重點，國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)目前雖然有這個意識，但如何把持續(xù)創(chuàng)新的目標(biāo)落實到企業(yè)大學(xué)的教育體系里還有很多的改善空間
《21世紀(jì)》：企業(yè)大學(xué)應(yīng)該被看做是企業(yè)的附屬品，還是引領(lǐng)企業(yè)未來發(fā)展的發(fā)動機？
盛雁：企業(yè)大學(xué)和一般商學(xué)院的區(qū)別，就在于它是與企業(yè)高度相關(guān)的。于是有一種概念是“企業(yè)勝則大學(xué)勝，企業(yè)衰則大學(xué)衰”，但這種思維有其局限性。我們可以看到一些電子行業(yè)的國際性大企業(yè)，它的企業(yè)大學(xué)早期都非常成功，但由于公司本身在創(chuàng)新上遇到的問題，企業(yè)大學(xué)也漸漸銷聲匿跡。但如果我們把企業(yè)大學(xué)所產(chǎn)出的人才能力定義為引領(lǐng)企業(yè)未來發(fā)展的引擎，情況就完全不一樣了。因此，我們不能把企業(yè)大學(xué)僅僅當(dāng)成一個附屬性的后方部門看，而是把它看作思想的創(chuàng)新思想的平臺。
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