說兩點吧,第一,中國由于之前人們起到的一些不是很好的作用,包括作弊、刷榜,抄襲的,不尊重知識產權的,種種先例,導致中國公司在美國市場是有原罪的。別人不可能以特別好的眼光看待你,而且你天生就是有問題的,你坐在我面前,之前人犯的毛病我就默認你身上都會有。
因此,你需要在原創性、知識產權保護的問題上做五倍、十倍甚至十五倍的比美國本土公司好。北美現在做的不錯的公司,游戲的我不太了解,通訊類公司基本都在這幾個方面做得更好,要不就是手里有很多知識產權、專利的公司,而且是拿的美國專利,證明了我這家公司是尊重知識產權、致力于專利保護的公司,要不就是像我剛才講的例子一樣,我們是一個尊重產品本身、尊重技術,以產品導向的企業。
第二,在美國市場,還是要有一個講故事的能力,尤其是用英文給老美講一個中國故事。但遺憾的是我們大部分中國公司在這一點上,可能由于語言差異、文化差異、考慮問題邏輯的差異,講故事講得不是很好。
但我認為講故事這一點非常重要,無論你是講給公司、講給媒體還是講給用戶,這都很重要。其實在美國言過其實的公司也有,一年冒頭幾百上千的公司,但甭管他們是真正牛的公司還是言過其實的公司,他們都會把他們的故事講得很好看,有一個很不錯的現景,有相對長遠的愿景,他會講他是專注產品體驗和精神的公司,會講很多很好的故事。
我在那邊和別的機構合辦過“亞洲科技之夜”,也是一個DEMO Night,這不是英語好的問題,哪怕他英語好,故事就是講得不好。以至于講完之后,下面坐著的人沒幾個舉手問問題的,比日本人稍微好一點,但如果比一比一些臺灣的公司、新加坡的公司,包括印度,講故事的能力都比中國公司好。尤其是在很多公司的情況之下,你要證明自己與別人不同,講故事的能力很重要。
萬興軟件副總裁傅宇權:在海外不要想耍小聰明
做全球市場,越大眾越好,產品越通用越好,就像iPhone一樣,不會為中國設計一個按鈕,也不會為美國設計一個按鈕。
其實萬興走的一些彎路總結下來,第一個就是走正道,不要想耍小聰明。這是最關鍵的一句話,不要按照中國人做產品、做運營的小聰明去做海外市場,一定會被懲罰的。這種懲罰可能來自于國外公司,也可能來自于用戶,這不是我們倡導的。
萬興從03年開始做網絡營銷,有一段時間利用谷歌所謂的算法規則去提升谷歌排名,刷榜,這種事情就是中國人的小聰明,做很多類同的頁面。結果谷歌去年的……一下子幾十萬頁面沒了,谷歌直接把主站殺了,搜不到了。
第二個,國內企業,尤其是軟件企業,做歐美市場,走向全球,現在的機會非常好。因為互聯網到了這個程度,APP Store也是開放的,現在谷歌和蘋果把渠道給你打通,你還走不出去,那一定是你的問題。
另外,在海外的推廣上,有四個東西要打通,要互相導來導去,我們叫做“導流量”,即Facebook、Twitter、Youtube和官網。 FaceBook第一件事情是做危機公關的,管理員首先要做的事情,就是看有沒有人在FaceBook上批評你;第二件事情是客戶服務,有沒有人夸你,馬上把人粘上去;第三件事情才是事件策劃。
現在國內微博營銷和國外社交媒體營銷是兩件事兒,就像國內的移動互聯網和國外的移動互聯網也是兩個星球一樣。如果大家要走向海外的話,你會發現,做海外非常簡單,我發現在國內,微博太難混了。
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