很多工廠轉(zhuǎn)型做品牌,車馬未行,敗局已定。敗就敗在把“工廠思維”完全平移到品牌的運作之中。“
“工廠思維”是外貿(mào)企業(yè)典型的思維方式。它最大的特色是每接一個訂單,利潤都可以先計算出來,如果沒有客戶退貨等特殊情況的出現(xiàn),既定的利潤就能夠順利實現(xiàn)。
計算公式比較簡單:訂貨額-成本=利潤。訂貨額(訂貨的數(shù)量乘以單價)是生產(chǎn)前就知道了的,成本是相對固定的(即使因為訂單量的增加而出現(xiàn)原材料和人工的增加,也是可以計算出來的),利潤一目了然。當(dāng)貨柜從廠門口出去,利潤的多少就已經(jīng)掌握在財務(wù)人員的賬本之中。
綜上所述,“工廠思維”中的六大關(guān)鍵詞是成本、訂單、生產(chǎn)、品質(zhì)、利潤、價格。以“成本+利潤”來評估是否可以接訂單,以“生產(chǎn)+品質(zhì)”來滿足客戶的要求,以優(yōu)于競爭對手的“價格+品質(zhì)”來獲得回頭客。
為什么“工廠思維”會影響到品牌的成敗?
一、以“獲得”來決定“投入”
這個“獲得”經(jīng)常是按單個訂單來計算的,注重短期收益。面對訂單,工廠內(nèi)部溝通中最重要的一個問題是:能不能做?決定能不能做的要素包括利潤、技術(shù)和交貨期。
用這個思維來做品牌,麻煩可就大了。
舉一個例子,當(dāng)企業(yè)要進行廣告投放時,你能夠先計算好廣告可以帶來200萬元的生意,再決定進行180萬元的廣告投入嗎?沒有任何一家廣告代理公司和媒體敢用這種計算方式,他們一定會告訴你:投入很明確,產(chǎn)出靠綜合——投入的廣告費是必須明確的,產(chǎn)出則是由綜合因素決定而且無法量化的。
以短期的投入產(chǎn)出的想法來做品牌,對品牌的成長就不會有耐心。
任何一個品牌的成長,都會遵循這個規(guī)律:所有的品牌都有一個耐心培育的過程。當(dāng)決策者沒有長遠眼光,并且缺乏培育品牌的耐心的時候,一方面舍不得投入,用急功近利的心態(tài)做品牌;另一方面不會認同執(zhí)行團隊的品牌思維,還會對團隊成員產(chǎn)生排斥性的看法,更甚者會頻繁地換將。
二、簡單化操作
代工企業(yè)的操作流程是內(nèi)部復(fù)雜、外部簡單。
參加展會,認識客戶,拿到訂單,按期發(fā)貨,這是代工企業(yè)做外貿(mào)的操作流程;內(nèi)部流程包括打樣、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝、物流等等,相對外部操作復(fù)雜得多。
在進行升級以前,無數(shù)的工廠將內(nèi)部流程也簡單化了——重點全放在訂單上,內(nèi)部管理慘不忍睹。
做品牌的操作流程與做工廠大不一樣:內(nèi)部需要人員管理及成本管控,外部存在著復(fù)雜多變的渠道、終端和市場等流程,還必須面對媒體等相關(guān)資源。這些外部流程不像內(nèi)部流程那樣容易掌控,一不小心就會出現(xiàn)失控的局面。
如果外部流程沒有做好,內(nèi)部流程再好也是無用功,只有當(dāng)渠道暢通、產(chǎn)品暢銷,做品牌才算走上正軌。這是做品牌和做工廠非常大的差別之一。
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