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創(chuàng)業(yè)者如何打造領(lǐng)導(dǎo)力:別拿自己不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)


cye.com.cn 時間:2012-9-29 10:04:04 來源:中歐商業(yè)評論 作者:風(fēng)里_李峰 我來說兩句

【引子】

邱先生是一家國企的新任董事長,海歸MBA,思維敏銳,勤奮敬業(yè),深得上級領(lǐng)導(dǎo)賞識,卻一直自感缺乏人格魅力。初次接觸,我就感覺邱先生很少與人目光接觸,話很少,風(fēng)度與其董事長的角色極不相稱。作為他的領(lǐng)導(dǎo)力教練,我先跟他探討人格魅力是什么,達成了“人格魅力并非領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)”的共識,然后把輔導(dǎo)的重點放在如何建立自信和威信上。主要感悟成文如下,希望幫助更多有同樣困惑的新任領(lǐng)導(dǎo)者。

群眾指望領(lǐng)導(dǎo)者智慧、自信、誠信、有領(lǐng)導(dǎo)欲、努力、業(yè)務(wù)能力強(Kirkpatrick & Locke, 1991)。好多身居高位的人,自感難孚眾望而心生忐忑。很多一直想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人,一旦成了領(lǐng)導(dǎo),內(nèi)心深處卻不認(rèn)同自己的領(lǐng)導(dǎo)者角色,不知自己何才何德何以服眾。這種心態(tài)好比心理上還是孩子,卻一不留神為人父母。

只有從內(nèi)心深處拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),才可能真正在心理上進入領(lǐng)導(dǎo)者角色,油然而生領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài),才會去做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情,成為眾人心目中的領(lǐng)導(dǎo)者。這個心態(tài)轉(zhuǎn)型,有人用了100天,有人用了一年,有人用了一輩子。

可怕的防衛(wèi)過度

心理防衛(wèi)不可怕,可怕的是防衛(wèi)過度。

角色認(rèn)同之前難免內(nèi)心沖突:時而自信,“舍我其誰”?時而自卑,處處防衛(wèi)。內(nèi)心忐忑的領(lǐng)導(dǎo)者無意識地使用精神分析學(xué)派所謂的自我防衛(wèi)機制(ego defense mechanisms):一是曲解(distortion),扭曲現(xiàn)實以求心理安慰。二是投射(projection),自己看不起自己,就覺得別人看不起自己。在這種心態(tài)下,領(lǐng)導(dǎo)者容易虛張聲勢,講排場,任人唯親,拉幫結(jié)派,與團隊保持過大距離。三是軀體化(somatization),將危機感轉(zhuǎn)化為焦慮或者疾病。四是消極抵抗(passive aggression),用拖延掩飾敵意或不安。五是反向形成(reaction formation),自卑感反其道而行之,變成剛愎自用。

防衛(wèi)不可怕,可怕的是防衛(wèi)過度。《CEO為什么失敗》的作者大衛(wèi)·道里奇(David Dotlich)和彼得·凱路(Peter Cairo)基于多年培訓(xùn)和輔導(dǎo)數(shù)千名高管的經(jīng)驗,歸納出高管失職的11種不良性格特點(表1)。

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這11條,有些可以用自我防衛(wèi)機制來解釋。例如,傲慢、作秀、標(biāo)新立異、離群索居,可能是自卑的反向形成和投射作祟。喜怒無常,有些則源于不接受自己,從而產(chǎn)生焦慮(軀體化),進而情緒不穩(wěn)定。瞻前顧后不敢做決策的背后,可能是消極抵抗。

認(rèn)清你的法定權(quán)力

來自職位的權(quán)威不可忽略,我們早就知道“不在其位,不謀其政”的道理。

領(lǐng)導(dǎo)者角色自我認(rèn)同來自威信的建立。威信的來源,以法定地位為前提。

盡管領(lǐng)導(dǎo)力大師們強調(diào)來自個人品質(zhì)的權(quán)威(personal power),來自職位的權(quán)威(position power)也不可忽略,我們早就知道“不在其位,不謀其政”的道理。黃袍加身的趙匡胤覺得自己很行,但名不正言不順,所以需要手下人把他硬推上寶座,他則半推半就,這樣一來,其身份就有了一定的合法性。

歷代天子自稱天之子,就是宣揚皇位合法性。蕭何建議劉邦破格提升毫無戰(zhàn)功的韓信為大將,隆重舉行設(shè)壇拜將的儀式,就是為了補償缺少資歷業(yè)績卻有一身本事的韓信身居高位的合法性。

不同組織賦予同一頭銜的法定權(quán)力相差很大。新任領(lǐng)導(dǎo)者們不要只看名片上印的是總裁、總經(jīng)理還是總監(jiān),而是問自己,你有無下屬?對于他們,你有無質(zhì)量控制權(quán)?有無業(yè)績評估權(quán)?有無晉升發(fā)展權(quán)?有無加薪減薪權(quán)?有無用人裁人權(quán)?如果這些權(quán)力你都沒有,你的頭銜不過是一個榮譽稱號。

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