轉(zhuǎn)型“共同駕駛員”
對于CFO的角色定位，百事中國CFO涂軍認(rèn)為應(yīng)該有兩個(gè)，一個(gè)是“安全之手”，比喻的是在治理和合規(guī)方面，CFO必須保證達(dá)到目標(biāo)的方式在財(cái)務(wù)、法律方面是正確的、合規(guī)的，這是CFO的核心角色。
另一個(gè)角色是飛機(jī)上的“共同駕駛員”，也就是說，CFO跟總裁、總經(jīng)理共同工作時(shí)，不是在地面的觀察塔上，而是在飛機(jī)上，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不可或缺的一部分；同時(shí)，CFO不是唯一的飛行員，而是副駕駛，其戰(zhàn)略指引就非常重要，有時(shí)候甚至還要負(fù)責(zé)操縱桿。這時(shí)不僅要有戰(zhàn)略視野，也要有合作，這其實(shí)是CFO更為關(guān)鍵的角色。
實(shí)際上，后者正是CFO的角色也逐漸從幕后走向臺前，成為創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的引領(lǐng)者的關(guān)鍵，當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)型需求不只是中國企業(yè)。
不過相比起中國還在關(guān)注交易和傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的CFO們，聯(lián)合利華北亞區(qū)財(cái)務(wù)副總裁Tony Latham似乎輕松得多。現(xiàn)在他已經(jīng)把財(cái)務(wù)部的交易業(yè)務(wù)外包出去，雖然這是其財(cái)務(wù)部一開始最為關(guān)注的部分之一。“我們現(xiàn)在的核心財(cái)務(wù)職責(zé)就是影響戰(zhàn)略，推動并促使其他部門對于利潤負(fù)責(zé)。”Tony Latham說。
同樣經(jīng)歷著這樣的轉(zhuǎn)型還有IBM，新興市場財(cái)務(wù)副總裁Edward W.Shay一直是參與經(jīng)歷者之一，一開始他所在的財(cái)務(wù)部門也是松散和缺乏效率，也有很多總賬壓在員工案頭，當(dāng)有人質(zhì)疑財(cái)務(wù)部門的附加值時(shí)，Edward意識到必須轉(zhuǎn)型了。
Edward把轉(zhuǎn)型分了好幾個(gè)階段，首先把數(shù)據(jù)中心、信息中心、總賬及一些應(yīng)用盡量整合；然后就想到如何去提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量，通過確定了一套全新的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程來實(shí)現(xiàn)流程與服務(wù)共享；之后，Edward認(rèn)識到不能再過多去關(guān)注所謂的交易，而是把更多的時(shí)間、資源、人才運(yùn)用到業(yè)務(wù)的管理當(dāng)中去，去進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、建立預(yù)測性模型、進(jìn)行決策支持，才可以給組織帶來更多的附加值。
“如果說現(xiàn)在轉(zhuǎn)型比較成功是因?yàn)槲覀兊某掷m(xù)推動，”Edward說，“但可能很多的公司在某一個(gè)階段就會戛然而止了。我們不僅僅是要減少支出和成本，更是要提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，當(dāng)整個(gè)的企業(yè)組織發(fā)生了變化，財(cái)務(wù)管理只有轉(zhuǎn)型適應(yīng)這樣的變化才是出路。”
轉(zhuǎn)型中的多元化挑戰(zhàn)
當(dāng)然轉(zhuǎn)型也不是一蹴而就的，并且在轉(zhuǎn)型的過程中，CFO所需承擔(dān)的任務(wù)和挑戰(zhàn)越來越呈現(xiàn)多元化的趨勢。ACCA和IMA（美國管理會計(jì)師協(xié)會）聯(lián)合發(fā)布的最新報(bào)告《CFO角色的轉(zhuǎn)變》中認(rèn)為，構(gòu)成財(cái)務(wù)職能首要職責(zé)的九個(gè)未來關(guān)鍵議題，包括監(jiān)管、全球化、風(fēng)險(xiǎn)管理和科技等。
以科技為例，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、新網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，推動企業(yè)的管理的變革和創(chuàng)新，也賦予CFO巨大潛能，使其借助科技重新安排財(cái)務(wù)工作，“然而大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的時(shí)候，CFO們是不是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備？他是否能通過企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，從而去預(yù)測未來，為企業(yè)做出正確的決策”。金蝶軟件中國有限公司高級副總裁兼首席財(cái)務(wù)官陳登坤認(rèn)為，能否利用龐大數(shù)據(jù)獲取商業(yè)洞見也是CFO面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
當(dāng)然CFO未來面臨的挑戰(zhàn)還遠(yuǎn)不止于此，對利益相關(guān)方的管理也是挑戰(zhàn)之一。隨著財(cái)務(wù)職能和CFO職權(quán)范圍的擴(kuò)大，其利益相關(guān)方也隨之增多，既包括一貫與之關(guān)系密切的銀行和審計(jì)師，也包括媒體和更以客戶為中心的各方。CFO逐漸成為企業(yè)品牌的代表，因此與不同利益相關(guān)方的有效溝通也就顯得尤為重要。
此外，利益相關(guān)方希望看到對企業(yè)真實(shí)表現(xiàn)做出的更有意義的報(bào)告和注釋，比如涉及面更廣的綜合報(bào)告。這時(shí)，財(cái)務(wù)職能部門將在報(bào)告企業(yè)環(huán)保業(yè)績和社會表現(xiàn)中發(fā)揮重要作用，而CFO越來越需要幫助企業(yè)理解財(cái)務(wù)、社會和環(huán)境的平衡，以及參與影響社會和環(huán)境的重大投資決策。
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