隨著中國管理最好的管理咨詢公司正略鈞策合伙人出走事件，很多業(yè)內(nèi)人士在思考中國管理咨詢未來將走向何方？中國管理咨詢業(yè)的走向離不開以下幾方面因素：中國企業(yè)對國內(nèi)管理咨詢的需求發(fā)生了什么變化？管理理論針對新的需求有什么創(chuàng)新？管理咨詢的組織結構如何去適應新的市場需求？本文將對這幾個方面做一個探討。
管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀
正略鈞策是國內(nèi)咨詢公司學跨國管理咨詢公司學得最像的一個。有著正規(guī)的合伙人晉升渠道，整個公司統(tǒng)一標準化的客戶拜訪機制，做單機制，有國內(nèi)咨詢公司最好的知識庫管理。能做到這些的基礎是合伙人不是靠提成，而是公司發(fā)的工資，報銷各項費用（11個合伙人因這些離職，有點諷刺。），公司投入大筆資金在百度上做排名，基本不需要合伙人自己開發(fā)客戶。
其它規(guī)模大于正略鈞策的管理咨詢公司基本上都是合伙人承包制，只要給公司上繳部分提成就可以使用公司品牌。合伙人自己開發(fā)客戶（這成了合伙人主要核心競爭力，而不是做單能力。），養(yǎng)顧問，帶項目。這種公司上規(guī)模很快，就像只用磚塊，不用水泥蓋房子，蓋起來很快。原因在于管理咨詢行業(yè)是一個信息不對稱行業(yè)，知名度比美譽度重要，客戶只認知名的大公司，而難以判斷咨詢公司內(nèi)部的運營機制。當然，這種咨詢公司由于采用高提成機制，最高達95%，可以吸引最好的合伙人，這也是讓正略鈞策的合伙人耐不住寂寞離開的主要原因。
中小型規(guī)模的管理咨詢公司正在左突右殺試圖在管理咨詢市場沖出一席之地。其中有的試圖在管理理論上創(chuàng)新，但依客戶目前的水平難以分辨；有的祭出專業(yè)化的咨詢，尤其以市場份額最大的人力資源咨詢?yōu)榈湫�，成功者寥寥�?/P>
從培訓行業(yè)切入管理咨詢，占有先天優(yōu)勢，經(jīng)年的培訓已經(jīng)積累了大量的客戶資源，突出的有錫恩，錫恩的管理比正略鈞策更標準化，能做到的原因同樣是公司擁有大量的客戶咨詢。聚成也攜企業(yè)培訓大佬的余威殺入管理咨詢業(yè)。外資除了原有的跨國咨詢公司，IT、會計行業(yè)收購咨詢公司攜原有的客戶資源也卷入這塊競爭。
總結，咨詢公司有客戶資源，對內(nèi)管理有能力按標準化運行。咨詢公司缺乏足夠的客戶資源，合伙人高提成，先做大，做出知名度。知名度越高，對合伙人的凝聚力越高。
中國企業(yè)對國內(nèi)管理咨詢的需求
寫到這里，會有很多人羨慕有市場資源能夠在內(nèi)部實施標準化操作的公司。其實不然，如果關注到正略鈞策在市場上的報價越來越低，以至于合伙人由于工資費用難以到位出走。說明了市場上客戶的需求在發(fā)生變化。以往客戶的需求集中在制度設計方面，跨國咨詢公司和國內(nèi)標準化運作公司的作業(yè)重點也在于此，這種以提供標準化方案為主的操作模式實現(xiàn)了內(nèi)部運作低成本，外部依賴品牌高報價的咨詢公司標準化商業(yè)模式。然而，隨著客戶的學習能力越來越強，受過專業(yè)管理培訓和具有外資管理背景的職業(yè)經(jīng)理人占據(jù)企業(yè)高管位置愈來愈多，客戶對易碳家咨詢的需求發(fā)生了變化。制度設計和書面方案不再是需求的重點，轉(zhuǎn)而對方案的落地提出了更高的要求。這就對咨詢項目負責人的水平提出了更高的要求，要求他們具有大量的企業(yè)管理經(jīng)驗和藝術性處理落地障礙的能力。
實際上，企業(yè)對賽車手的要求是超過了對賽車的要求，項目負責人比咨詢公司更關鍵。雖然高提成制的咨詢公司有著這樣那樣的弊端，所謂看起來千軍萬馬，干起來單槍匹馬。但瑕不掩玉，少數(shù)高水平的合伙人確實能給客戶帶來更好的執(zhí)行效果。雖然客戶也很難判斷這千軍萬馬中哪些是真正的高手。他們的領導－咨詢公司也不會主動去判斷了告訴客戶。
管理理論創(chuàng)新：底層設計
客戶董事長：你看我們董事會還需要哪些組成？
咨詢顧問：審計委員會和薪酬委員會還缺，這些是公司治理必須的。
客戶董事長：集團公司架構真的要把營銷也集中上來嗎？
咨詢顧問：行業(yè)標桿企業(yè)XXX也是這么做的。
客戶董事長：那財務呢？
咨詢顧問：成立集團內(nèi)部銀行好了，統(tǒng)收統(tǒng)支。
客戶董事長：那怎么監(jiān)控子公司的運作？
咨詢顧問：我們設計了幾條線：職能線、監(jiān)控線和預警線。
客戶董事長：子公司信息怎么上來？
咨詢顧問：我們有匯報機制，重點體現(xiàn)在會議體系和績效管理體系。
這種類似的對話在咨詢項目中常見，年輕的咨詢顧問應對董事長顯得游刃有余，因為他手里有行業(yè)標桿，有最佳實踐做后盾。但他不知道的是，他所說的標桿企業(yè)的集團組織架構是先設計好了才發(fā)展起來的？還是根據(jù)業(yè)務的需要一點一點優(yōu)化起來的？
美國麻省理工學院移動機器人研究項目負責人羅德尼－布魯克斯開展了一個雄心勃勃的研究生課題項目，研發(fā)更接近昆蟲而非恐龍的機器人。第一個誕生的是“阿倫”。他的頭腦保存在旁邊的臺式電腦里，因為當時的機器人研發(fā)者都是這么做的，以獲得值得保存的大腦。阿倫的身體具有視覺、聽覺和觸覺，它所感知到的信號通過幾股線纜傳送到那個盛大腦的盒子里。在這些線纜上會產(chǎn)生太多的電子背景干擾，使布魯克斯和他的團隊倍受困擾，挫折不斷。為解決這一問題，布魯克斯換了一個又一個學生。他們查遍了各種已知的傳播介質(zhì)，甚至嘗試了業(yè)余無線電、警用對講機、手機等多種替代方案，但無論哪種方案，都無法建立不受靜電干擾又能傳輸豐富多樣信號的連接。最后布魯克斯和學生們都發(fā)誓，不管必須把大腦設計得多么小，下一個項目非把大腦中樞整合到機器人體內(nèi)不可——－這樣就再也用不著那些惹麻煩的線纜了。因此，在制作后兩個機器人的時候，他們被迫使用非常簡單的邏輯不走以及短且簡單的連接。出乎意料的是，在完成簡單任務時，這種簡陋的自帶神經(jīng)電路居然比大腦表現(xiàn)得更好。這個不大不小的收獲促使布魯克斯重新審視棄兒“阿倫”。他后來回憶，“事實證明”，阿倫的頭腦真沒起什么作用。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
