這場活動是Gap向中國消費者第一次介紹自己。Gap進行的市場調查發現,在“Let’s Gap together”的活動發布很短的一段時間內,Gap的品牌知名度就迅速上升。因此,這個活動還獲得了“2011中國艾菲獎-行銷績效銅獎”,以肯定活動對于品牌的幫助。“現在,我們的品牌知名度已經和那些比我們早入中國很多年的品牌持平了!蓖跻悦髡f。甚至有一天,王以明在微博上突然發現,有一對年輕的情侶在微博上傳了自己的結婚證照片,兩人都穿著Gap的衣服,并且寫上“Let’s Gap together”。
但是消費者還并不能準確地說出Gap背后所代表的文化!皩χ袊藖碚f,他最主要還是要看衣服的好看。首先要先看時尚度,然后再會去看文化的深度。”為服裝品牌做過廣告營銷的邁點廣告網總監吳兆華說。這就意味著Gap還需要更多的時間讓消費者去慢慢了解它。
接下來的難題,如何繼續講述Gap的品牌?在美國,大家都知道牛仔褲是Gap最經典的產品,但是中國消費者卻沒有這樣的概念,這也是王以明下一步需要告訴消費者的事情!拔倚枰紤],如何通過市場營銷活動讓他們來試穿我們的牛仔褲?如何讓消費者了解,這對于Gap來說是非常重要的產品!
民主消費時代
盡管經濟低迷,但今年前9個月,Gap全球同店銷售額增長5%,總銷售額增長6%,從上年同期的102.6億美元增至109.2億美元。在中國市場,Gap的發展也非常迅速,到2013年2月底,Gap將在中國開設47家門 店。
除了格林·墨菲痛下決心更換首席設計師之外,Gap的數字營銷策略也顯出成效。Gap首位全球首席營銷官Seth Farbman上任不久就提出了兩項使命聲明,表示將復興這家42年的老品牌。第一個使命是“歸本溯源”,第二個使命是“走數字之路”。
其中國市場也早早地開始數字之路。初進中國之時,Gap在上海和北京各開設了兩家門店,并且同步開設了電子商務的網站。在網站上線一個月之內,Gap就收到了來自中國全部省份以及直轄市的訂單。這也證明電子商務確實對于幫助Gap拓展消費者有很大的作用。
電子商務的網站也給予Gap的市場活動一個新營銷渠道,在Gap的官網上和微博帳號上,消費者可以看到“Let’s Gap together”的花絮制作成的微電影,通過這些片段,也更能夠了解更多的信息。
為了抓住“黃金一代”的新主流客戶群,品牌需要學會更加自由地去溝通表達信息!按蟛糠謺r候,所謂的時尚是品牌告訴消費者你應該打扮成這樣或者穿成那樣,但是Gap并不會這么做!蓖跻悦髡f。不僅如此,Gap甚至將一部分的服裝設計權利交到了消費者的手 上。
同時,Gap中國與Gap全球同步,在官網上設立Styld.by平臺。Styld.by 是一個聯系Gap和國內外時尚博主的網站,每季都有不同內容更新,由博主們來選出他們最喜歡的產品搭配。通過Styld.by網站,Gap“認真地打造出廣告形象”,希望與消費者更深層次地互動,吸引他們表達自己的個性,講述自己的故事。Seth Farbman曾對媒體表示,消費者平均在該網站上停留3.5分鐘到4分鐘,用于瀏覽和購物。
“對于中國的黃金一代來說,數字生活已經成為他們日常生活中的一部分了。消費者在哪里,我們的營銷活動就會在那里出現。”王以明說【創業網Cye.com.cn】。
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