【創業網Cye.com.cn】在十倍速變化的競爭時代，所有的企業都要致力于一樣事情，就是如何打造敏捷性企業。所謂“敏捷性企業”也可以叫做“實時企業”，我們發現互聯網的一個趨勢就是實時化，發布東西立刻就要見到結果，利用這樣實時的概念來理解，企業如果不能夠實時處理信息，它生存的可能性是非常小的。
談到敏捷企業，不妨倒過來分析，問這樣一個問題：企業在過去的運行中，有多少時間被無謂地浪費了？從現實觀察來看，所有組織當中，時間都在被大量浪費，無論是獲取信息的時間、回應市場需求的時間，還是做出決策的時間。很多組織之所以浪費時間，是因為他們遵循非常古老的流程，沒有認識到在以前起作用的東西，放到眼下可能會引發致命的拖延。缺乏即時的流程和時時更新的信息，企業會付出慘重的代價，導致成本的上升，寶貴的商業機會被錯過，在競爭速度上輸給他人。
我們可以用一個三層氣旋來示意企業如何浪費時間。第一組氣旋叫做領導流程，第二組是管理流程，第三組是運營流程。三組流程加起來共十個氣旋，每個氣旋代表一個具體的商業流程。
具體細分我們會發現，在所有這些環節當中，都可能產生時間的巨大浪費。換句話講，引導企業成為一個即時企業、成為一個敏捷企業，就包括一系列環節的改進，比如把資本轉化為企業能力；面對內部或者外部刺激制定新的或者經過改良的商業戰略（這屬于領導流程）；面對外部威脅產生有效回應；把創意變成產品和服務；以目標為導向，人員、文化、技能、組織和工作結構的系列推進等（這屬于管理流程）。把這些東西用時間概念推演一下，比如，你會發現把創意變成產品和服務，可能一個企業面臨非常漫長的時間，包括內部和外部信息的匯集、分析和分發，人員的組合，創新的管理，市場的對接等，如果管理不到位，都可能是耗時費力的事情。再比如，從運營的這組流程來看，企業從供應鏈管理到銷售訂單管理到營銷到內部價值創造，流程的所有地方都存在大量可以壓縮的時間。
打造敏捷性企業最終的一個核心的目標，是在企業當中達到一種自組織狀態。我們的問題是，公司怎樣變得敏捷？答案就是從下到上，這意味著控制決策不再單純來自上層，個體的團隊必須被賦權實踐。考量服務型企業，我經常說的一句話是，非常有效的標準是看一線員工有多少授權，這并不等于混亂和無政府主義，也不等于完全缺乏計劃。設置目標和激發當地行動力，讓每個團隊都有動機和授權，在這樣的自組織框架下，形成整個公司知識管理的閉環。
設想企業遇到某個商業事件，需要處理某種商業問題，整個管理的過程在自組織實現后發生了顛覆性變化，中間會形成一個強有力的閉環，這個閉環的核心是在組織內部制造我們稱之為“CYE社會性創新資本”這樣的東西。閉環包括個人在企業當中如何學習，在企業當中團隊如何形成并開展團隊的學習，最終，企業如何把這些知識累計為一個知識庫，這個知識庫如何進行分享和擴散。通過這樣的一個知識庫的作用，一個商業問題最后找到完滿的答案。
敏捷企業的敏捷度可以分為三種。第一種叫做戰略性敏捷度，就是如何發現并抓住改變游戲的機會。第二種叫做組合性敏捷度，能夠把人才、現金和管理重點迅速由前景不佳的商業領域轉移到更有吸引力的商業領域當中。第三種是運營性敏捷度，即如何在集中的商業模式當中挖掘機會。在動蕩的市場環境下，只依賴于一種敏捷度是危險的，換言之，一個好的敏捷企業，必須同時發展三種敏捷度。
敏捷企業的領導者同傳統企業的掌門人是不一樣的。講到后者，一個經典的畫面就是他被比作船長，船長在過去航行的時候，手持望遠鏡洞察未來，并堅定不移往前推進。然而今天企業所面臨的局面常常是漫天的大霧，企業航船不知道駛向什么地方。企業領袖在這個過程當中產生一個巨大的變化，今天的領導者必須帶領企業在重重迷霧中航行，因此對于企業領袖的要求也在發生變化，他必須通過建立敏捷度的多重組合，才能夠使自己的企業立于不敗之地，無論前面遇到何種驚濤駭浪。
我經常想起張瑞敏的一句話，這位企業領袖在海爾發起各種各樣的管理實踐，他說：“最大的樂趣在于探索之中”。這意味著，沒有什么東西是固定的，所有答案都必須在動態當中尋找，因此所有的經理人如果不能夠在動態的變化當中跟上變化的步伐，很可能會被完全淘汰【創業網Cye.com.cn】。
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