Zynga公司,僅次于舊金山游戲FarmVille的Zynga的公司, 每天從它的游戲,足夠的SNARE蛋白25兆兆字節,以填補1000 Blu-ray光盤。使用這些數據為客戶服務,質量保證,并設定一些特點和功能應用在更新的游戲里。
例如,在原始版本的FarmVille的,動物更多是被設計成裝飾。但Zynga的游戲分析師發現,隊員們與動物的互動遠遠超過了設計者的預期,于是把動物移動到農場的周圍然后使用游戲中的貨幣去進行購買。
因此,在FarmVille 2,動物被給予更多關注和焦點。例如,如果你想制作和銷售一塊蛋糕,您可能需要一頭母牛的牛奶和雞的雞蛋。
甚至當Zynga的藝術家設計新功能時,其實也在使用數據。在傳統的市場測試中,游戲設計師可能測試不同版本,也就是說,一個圓點奶牛的焦點小組測試不同版本。Zynga的藝術家可以得出兩個不同的版本,并把兩種都放在游戲中,看看哪一種更受人歡迎。
當然,現實世界的制造商也使用大的數據,以了解顧客的興趣。
作為福特汽車公司,在設計第一臺微型模型其新的全球平臺——一個福特汽車和周圍卡車共同的一套組件設備,它決定一個地區的共同特點使適用于所有地區。
其中它考慮的一個功能,是一個“三眨眼”轉向指示燈,多年一直在其在歐洲的汽車。不同于其在美國的車輛上的信號,該指示燈閃爍三次,在驅動器的觸摸,然后關閉。
一個完整規模的市場研究試驗被視為過于昂貴和費時的。因此,福特汽車發燒友搜尋網站和業主論壇,看看有什么司機說關于轉向燈的。研究人員使用的文本挖掘算法,撲殺超過1萬提到,總結了最相關的評論。
三一眨不眨指標在2010年推出的新嘉年華和現在上最福特的產品。雖然一些網上評論者抱怨說,他們很難去適應新功能,但是它也有很多的捍衛者。
“起初,它花了一些時間來適應。現在我將不會有任何其他的方式!!” 寫了一個。
“的文本挖掘算法使用的是在這一努力中的關鍵,并幫助確保一個完整的畫面,就不會使用傳統的市場研究,說:”Michael,Cavaretta,福特公司的研究數據預測和處理的科技領導人。
經營
多年來,公司一直在使用數字技術,使他們的業務更有效的。隨著大數據的興起,當數據產生時,公司可以根據一種新的信息源捕獲更多的信息。
美國聯合包裹運送服務公司長期依賴于數據以提高其業務。在2009年,它開始在其送貨車輛,除其他事項外,可以捕捉卡車的速度和位置,它被放置在反向倍的數量和駕駛員的安全帶是否扣安裝傳感器。的許多信息被上載結束時的天至UPS數據中心,并分析過夜。
通過結合GPS信息和安裝在超過46,000輛車上的數據傳感器,UPS在2011年減少了燃料消耗8400000加侖削減85萬英里外的路線。
市場營銷
市場營銷人員已長期使用的數據,以了解他們的客戶,并針對他們的球場。現在,過多的數據意味著市場營銷的目標可以更加個性化的信息。
像許多酒店經營者,總部設在英國的洲際酒店集團,多年收集的71萬會員的優悅會獎勵計劃,如收入水平的詳細信息,以及他們是否喜歡風格的家庭或商務旅客住宿。
幾年前,該公司合并到一個數據倉庫,它可以拉從社會媒體網站和處理查詢的信息比以往任何時候都更快的所有客戶營銷信息。
使用該系統,推出新的營銷活動在1月。在以前的活動可能有平均7至15定制營銷信息,新的廣告系列有1552,根據Atique,洲際酒店集團的全球客戶活動營銷的副總裁。
消息鋪開階段的最初的芯12的顧客群體,其中每一個被定義由4,000的屬性。其中一組,例如,往往停留在周末,積分兌換的禮品卡和注冊通過洲際酒店集團營銷合作伙伴,根據Shah先生。因此,這些客戶的營銷信息,讓他們了解當地在上周末的事件。
洲際酒店集團的高級副總裁史蒂夫·Sickel,分布和關系營銷活動產生率較高,35%的顧客轉換,或承兌,比類似的運動在去年夏天,他說。
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