中國(guó)幾乎是啟動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商最晚的國(guó)家之一。在全球市場(chǎng)中，有800余家虛擬運(yùn)營(yíng)商存在，其中包括中國(guó)香港地區(qū)，較著名的公司包括維珍、百思買、711等。在國(guó)外，虛擬運(yùn)營(yíng)商、運(yùn)營(yíng)商以及互聯(lián)網(wǎng)公司之間合作頻繁，例如推出低價(jià)流量套餐服務(wù)、代收費(fèi)服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘以及更直接的輔助推廣等。
張程對(duì)國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展十分關(guān)注，這些商家會(huì)計(jì)算市場(chǎng)盤子的大小，它們的服務(wù)往往會(huì)側(cè)重一個(gè)特定人群，例如某產(chǎn)品的重度用戶，推出有針對(duì)性的產(chǎn)品。在他看來(lái)，在中國(guó)推廣CYE虛擬運(yùn)營(yíng)商有一大難題，即用戶不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。如果聯(lián)通推出一款無(wú)限流量套餐，大部分人移動(dòng)的用戶很難拋棄原有號(hào)碼去購(gòu)買。
虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)新角色是否會(huì)撼動(dòng)老格局?這場(chǎng)變革還需要多久?“中國(guó)有體制的條條框框，推進(jìn)時(shí)間很難說(shuō)。”“閃傳”創(chuàng)始人姜天鵬說(shuō)。
另一個(gè)擔(dān)憂是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，“如果要開放虛擬運(yùn)營(yíng)商，我擔(dān)心的問題是，是否會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)不通、體驗(yàn)不好。如果你所在的運(yùn)營(yíng)商還不錯(cuò)，而我的服務(wù)商比較爛，最后都沒法正常通話。中國(guó)的三網(wǎng)互通性本來(lái)就很差了。”方毅說(shuō)。
這將是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的博弈。莊明浩認(rèn)為，這場(chǎng)博弈還會(huì)與運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商合推“定制機(jī)”的情況交錯(cuò)起來(lái)。在美國(guó)，這場(chǎng)“仗”一直在打，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商開始反思，銷售iPhone時(shí)對(duì)蘋果的補(bǔ)貼是否過多。在這個(gè)鏈條上，有運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)服務(wù)提供商、手機(jī)廠商三方，它們已經(jīng)滲透到彼此的業(yè)務(wù)里面。“另外，中國(guó)有三家運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)是領(lǐng)先者，其他兩家運(yùn)營(yíng)商的一些決策，其目的很可能是搶占市場(chǎng)份額。”
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)——被低估的機(jī)會(huì)?
與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)相對(duì)的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，運(yùn)營(yíng)商需要騰出精力進(jìn)行流量經(jīng)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商一手發(fā)展3G網(wǎng)絡(luò)(未來(lái)將是4G)，通過流量獲得收入，另一只手則在鋪設(shè)Wi-Fi熱點(diǎn)，其重點(diǎn)目的在于緩解3G網(wǎng)絡(luò)擁塞的問題。
打開手機(jī)Wi-Fi，用戶可以搜索到運(yùn)營(yíng)商鋪設(shè)的熱點(diǎn)如CMCC、ChinaUnicom、Chinanet，卻無(wú)法登錄上去。運(yùn)營(yíng)商的熱點(diǎn)利用率不高。
張程提出，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，Wi-Fi與3G形成互相輔助的關(guān)系。但一些創(chuàng)業(yè)公司以Wi-Fi作為機(jī)會(huì)點(diǎn)，推出新產(chǎn)品，這使運(yùn)營(yíng)商頗有些被動(dòng)。這類產(chǎn)品，或直接幫助用戶避免耗流量，或鼓勵(lì)用戶多使用Wi-Fi。
目前，市面上的產(chǎn)品可以為用戶壓縮流量，如飛速流量壓縮等;Wi-Fi伴侶是一家Wi-Fi熱點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，在可獲取到運(yùn)營(yíng)商熱點(diǎn)的區(qū)域，讓用戶免費(fèi)使用;成立于2007年的邁外迪免費(fèi)為咖啡館、機(jī)場(chǎng)等區(qū)域鋪設(shè)Wi-Fi，并在登錄頁(yè)面上投放廣告獲得收入;有一些產(chǎn)品則直接支持免流量傳輸，如“閃傳”，不需要3G或者Wi-Fi，可以像藍(lán)牙那樣直接傳輸文件或者應(yīng)用，完全不涉及流量。
它們?nèi)绾翁幚砼c運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系?在即將到來(lái)的4G時(shí)代，這些產(chǎn)品是否具有持續(xù)性?
Wi-Fi伴侶聯(lián)合創(chuàng)始人林欣揚(yáng)很樂觀。他的生意是資源導(dǎo)向的，“如果是其他創(chuàng)業(yè)者，也許根本不知道如何去找運(yùn)營(yíng)商談合作。”在創(chuàng)業(yè)之前，這個(gè)團(tuán)隊(duì)所在的公司是一家為運(yùn)營(yíng)商做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的服務(wù)商。在看到運(yùn)營(yíng)商自建Wi-Fi被用戶忽略的時(shí)候，他們想到了新的模式：向運(yùn)營(yíng)商大批量?jī)?yōu)惠采購(gòu)Wi-Fi資源，再免費(fèi)分發(fā)給用戶。
“它們幾家運(yùn)營(yíng)商并沒與經(jīng)營(yíng)好Wi-Fi熱點(diǎn)，但創(chuàng)業(yè)公司反而可能將它們整合起來(lái)。”他認(rèn)為，如果Wi-Fi伴侶運(yùn)營(yíng)得順利，有望成為虛擬運(yùn)營(yíng)商，甚至為各大運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)Wi-Fi運(yùn)營(yíng)。
姜天鵬透露，閃傳登陸了運(yùn)營(yíng)商推出的應(yīng)用商店，在產(chǎn)品特征上，面對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)的確有些尷尬，但目前幾乎不構(gòu)成影響。
“我的理念是，新的技術(shù)總是會(huì)替代舊的技術(shù)，只有配合大勢(shì)，才有機(jī)會(huì)，而節(jié)省流量就是大勢(shì)。目前我不去考慮和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，如果這款產(chǎn)品可以考慮盈利，那就需要我們?nèi)谌肷鐣?huì)主流商業(yè)形態(tài)中，一定要重新梳理和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系。”
競(jìng)爭(zhēng)不如競(jìng)合?
不管運(yùn)營(yíng)商是否能脫離“管道化”，它們都在積極思變，并且正在轉(zhuǎn)為平臺(tái)。2012年底至2013年，三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)推出“融合計(jì)費(fèi)平臺(tái)”并開始內(nèi)測(cè)，移動(dòng)應(yīng)用可以使用運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)，而不再依賴于銀行卡、App Store。
“創(chuàng)業(yè)公司一直把運(yùn)營(yíng)商看作敵人，為什么不把運(yùn)營(yíng)商看作合作方呢?”項(xiàng)立剛說(shuō)，“那些花花綠綠的業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商不該做的，它們沒有像一個(gè)小公司那樣去快速反應(yīng)的能力。運(yùn)營(yíng)商的能力在于強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理能力和計(jì)費(fèi)能力，三大運(yùn)營(yíng)商的電話客服有近30萬(wàn)人。而互聯(lián)網(wǎng)公司之中，你甚至很難找出哪一家擁有計(jì)費(fèi)體系。”
高德導(dǎo)航與運(yùn)營(yíng)商合作了定制的預(yù)裝版，項(xiàng)立剛認(rèn)為，如果運(yùn)營(yíng)商可以幫應(yīng)用做免費(fèi)試用，在收費(fèi)之后再做分成，可以說(shuō)是皆大歡喜。對(duì)于一些游戲用戶來(lái)說(shuō)，試用版免費(fèi)，用戶在玩過幾局之后希望購(gòu)買，如果需要用網(wǎng)銀、輸密碼，很多用戶會(huì)放棄。但如果直接從話費(fèi)中扣除，反而更便捷。
運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)的模式有些類似于SP時(shí)代的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。“SP時(shí)代的問題在于管理混亂，運(yùn)營(yíng)商理應(yīng)當(dāng)起到管理者的作用。”
在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，創(chuàng)業(yè)公司與運(yùn)營(yíng)商可以進(jìn)行流量合作。“唱吧”等產(chǎn)品與聯(lián)通進(jìn)行流量合作，“沃唱吧”可提供更優(yōu)惠的流量包月服務(wù)。視頻類應(yīng)用、游戲這些流量大戶行業(yè)中，很多公司已經(jīng)著手與運(yùn)營(yíng)商合作。
“理論上，運(yùn)營(yíng)商所有的業(yè)務(wù)都是可以合作外包的，”項(xiàng)立剛創(chuàng)辦的項(xiàng)目“飛象邦邦”就相當(dāng)于為運(yùn)營(yíng)商做外包，“有一個(gè)竅門，就是先從一些省市開始合作，有成功經(jīng)驗(yàn)之后再去談總部。” 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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