面對互聯網，傳統電視如何接招？
智能電視是未來的市場藍海，多家調研機構的數據顯示，到2015年，智能電視將有望超過90%，成為市場上最具核心競爭力的產品。互聯網企業推出自有品牌電視機，顯然看到了這個行業的發展潛力。
實際上，互聯網企業不是要顛覆電視行業。樂視、阿里等互聯網企業，實際上成為智能電視產業的鯰魚，推動電視的智能化進程。這令創維集團總裁楊東文也不得不表示，互聯網企業的進入，讓電視行業從傳統產業又變成了朝陽產業。
面對互聯網企業帶來的挑戰，傳統電視還有很多機會，擁抱互聯網，或許不是夢魘，而是巨大的機會。
第一，開放的心態擁抱互聯網。 傳統電視并非沒有意識到互聯網的沖擊。海信集團董事長周厚健號召海信要有互聯網精神，并親力親為，從互聯網公司引進更開放的人才。
創維集團彩電事業部總裁劉棠枝也認為，IT和互聯網企業切入彩電領域，會攪熱這個市場，共同將蛋糕做大。
在海信傳媒網絡公司副總經理高雄勇看來，智能電視是電視機的救贖，怎樣讓更多的年輕人回歸到電視機這塊屏幕前，這是當前智能電視的任務。“現在年輕人看有線電視的越來越少了，都是通過網絡來看視頻。所以我們必須往這個方向去轉，只有這樣，大屏才有機會吸引年輕人重新回來。”
TCL集團也對互聯網企業的合作持開放態度，去年聯手騰訊推出跨界產品“冰激凌”。今年又將與愛奇藝推出智能電視新品。TCL集團董事長李東生表示，在電視智能化的發展趨勢下，TCL多媒體將積極尋求與互聯網和IT企業合作。
第二，軟硬結合的策略。 未來的電視，不再是硬件的天下。軟件和內容，尤其是智能電視操作系統將成為核心競爭力。
從微軟的發展歷程和蘋果的迅速崛起來看，軟件的發展決定了一個企業的興衰。美國市場研究公司“創新策略”分析師蒂姆·巴佳林(Tim Bajarin)認為，軟件能夠為硬件插上騰飛的翅膀，他指出，當你回顧科技產業的發展歷程就能發現，一旦硬件基礎建立，并誕生了操作系統和應用開發工具，該硬件就會立刻騰飛并顛覆傳統產業。這種發展歷程都已經在PC、平板電腦和智能手機領域得到了驗證，電視機有望成為下一個借助智能操作系統實現成為平臺的重要設備。從阿里、樂視競相發布智能電視操作系統來看，智能電視主戰場將是操作系統。
第三，創新營銷模式。海信、TCL、創維等傳統家電廠商擁有健全的銷售渠道，品牌推廣、代理費用、鋪貨成本和渠道建設讓廠商成本支出巨大，而不得不提高價格來實現盈利。而互聯網企業樂視則砍掉了渠道成本、營銷成本和不必要的品牌溢價，全流程直達用戶，大大的縮減成本。當然傳統家電廠商要參考樂視建設自有電商平臺，但是社會化的營銷模式，會成為傳統廠商的重要參考。
第四、升級用戶服務理念。傳統家電廠商，賣出產品，就意味著服務的終結。只到更換產品，用戶都很難與廠商進行溝通。這種模式的問題就在于，只有未付款的消費者，才是目標用戶。
互聯網改變了這種模式。用戶收到智能電視，只是服務的開始，互聯網企業通過微博、微信和論壇，收集用戶不滿和建議。根據用戶的建議和不滿，持續改進產品體驗。操作系統定期更新，高管參與客服等全新的理念，都與傳統家電廠商的客服體系有天壤之別。
互聯網的模式未必是最好的，但無論互聯網還是傳統電視企業都必須認識到：用戶是產品的上帝，上帝也要求新求變。把握住產業大趨勢和用戶根本需求才是制勝的法寶。
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