有個故事說，人們寧愿相信這世界上有鬼，但看到桌子上寫著“油漆未干”的牌子，也一定要伸手摸一摸。換句話說，人們對于顛覆性創(chuàng)新充滿想象，總覺得自己一旦在那里就會實現(xiàn)它，但你讓他解決一個現(xiàn)實存在的問題時，他卻可能說這是無法實現(xiàn)的，沒有人實現(xiàn)過它諸如此類。
羅永浩曾吐槽說，你告訴工程師一個想法，對方會說這是做不到的；但可愛的地方在于，如果你告訴他別人已經實現(xiàn)了的時候，很快對方就會做出一個更好的版本來。
講這兩個故事，是想告訴各位創(chuàng)業(yè)者，不要總想著顛覆性創(chuàng)新，把手邊的自認為不可能的工作解決掉，你就距離顛覆性創(chuàng)新不遠了。把你認為最難的解決方案實現(xiàn)了，就會顛覆性創(chuàng)新了。
大多數人都是烏合之眾。他們以為蘋果是不可復制的，以為所謂顛覆性創(chuàng)新，就是不斷的超越眾人的想象。但他們卻不知道，真正的顛覆性創(chuàng)新，有90%的工作，都是在幕后完成的。
這個道理，甚至很多創(chuàng)業(yè)家都不知道。他們埋頭10年苦干，終于有一天他們做成功了。他們沒有回頭去反思：這個過程是在不斷的夯實基礎，等待破繭而出；相反，他們認為是時間辜負了他們太久，他們已經為這個創(chuàng)新等待了10年。再接下來的時候，他們由企業(yè)家變成了商人，開始販賣產品，以后甚至販賣創(chuàng)新。他們把過去的經驗復制，但他們不會清空自己，不會再重新埋頭10年去醞釀下一波顛覆性創(chuàng)新。
顛覆性創(chuàng)新解決的是普通人現(xiàn)實中習以為常的難題——那些創(chuàng)業(yè)者自己會因為“太難了”而忽略掉的問題，或者覺得這些問題“又難解決又不重要”。其實，創(chuàng)業(yè)者想到的各種方案中，最難實現(xiàn)的那個，或者自認為自己無法實現(xiàn)的那個，就是顛覆性創(chuàng)新了。只要真的能把那個解決方案做好，你就再顛覆創(chuàng)新。 Again，顛覆創(chuàng)新不是超乎眾人想象或者熱議，而是要切實解決大家習以為常的難題。
更重要的是，顛覆性創(chuàng)新即便出現(xiàn)以后，也仍舊要花費數年的時間完善和修補完整。舉例來說，人類創(chuàng)造了一種盛水的容器叫做“桶”，這是顛覆性創(chuàng)新。隨后，人們要花費許多許多年的時間，來把桶不斷完善。完善“桶”就是顛覆性創(chuàng)新的一部分，和創(chuàng)造出“桶”的過程一樣重要——如果做“桶”以后，創(chuàng)造者不去完善“桶”以便做得更好，非要再次顛覆性創(chuàng)新去顛覆“桶”，我只能說，那是傻逼。
如果讓我給出一個定義，毫無疑問，顛覆性創(chuàng)新中，50%的付出是在產品發(fā)布前完成的；10%來自新品發(fā)布；而40%（也是最重要的進化）來自新品發(fā)布以后不斷完善。iPod在10年里不斷進化完善，才 最終統(tǒng)治了音樂播放器市場。iPhone也將完成同樣的進化。
顛覆性創(chuàng)新中，起點不是要顛覆，而是要解決問題。解決問題的根本不是再次顛覆，而是要不斷完善細節(jié)。
每個顛覆性產品本身只會進化，而不會自我顛覆——自我顛覆說明公司根本沒有看清楚創(chuàng)新的方向，同一款產品的自我顛覆，說明公司是一錯再錯。最簡單的例子就是微軟數次顛覆了自己的郵箱產品，從Hotmail、MSN，到Live再到Outlook，但誰會說它是成功的呢？
我們已經提到了很多次“顛覆性創(chuàng)新”。那么到底什么才是顛覆性創(chuàng)新，什么只是簡單的創(chuàng)新呢？
顛覆性創(chuàng)新就是：過去的競爭者只能看著你崛起，然后毫無還手之力，束手就擒坐以待斃。任何產品能做到這一點，就可以稱之為顛覆性創(chuàng)新比如汽車取代馬車、數碼相機取代傳統(tǒng)相機。比如iPod顛覆了音樂產業(yè)，iPhone顛覆了手機產業(yè)。再比如安卓操作系統(tǒng)免費，這就足以顛覆微軟出售操作系統(tǒng)盈利的模式 ——微軟對此毫無辦法。
如果說創(chuàng)新是發(fā)明新產品的話，那么顛覆性創(chuàng)新就是推出全新品類，把原有同類產品送入歷史的博物館。正如我前面所述，顛覆性創(chuàng)新的90%的工作，是不斷完善這一顛覆性的構想，使之臻于完美。這個過程中，革命性體現(xiàn)在細節(jié)之中。
——顛覆的目的，不是產品業(yè)態(tài)的不同，而是讓用戶更好更愉悅的完成其使用目標：更好的與世界相連，更好的滿足使用需求，更好的完成工作任務……，顛覆性創(chuàng)新的本質，就是讓用戶有更好的體驗，而不是推出看起來花里胡哨的產品。
產品要解決現(xiàn)實的問題，尤其是用戶身邊細小的問題。人們不是用大夢想改變世界的，人們通過改變自己，幫助別人改變自己來改變世界。如果你能幫我找到身邊最好吃的披薩店，找到我周圍和我最投緣的好朋友，讓我不用費神就給我推薦我最喜歡的讀物……恭喜你，你正在顛覆世界。什么？你覺得這個做不到？那就放棄你的顛覆夢想，趕緊賺到錢才是正經事。
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