互聯(lián)網(wǎng)圈里曾經(jīng)很盛行過一本書：《認(rèn)知盈余》。這本書企圖解釋這樣一個問題：人們?yōu)槭裁丛跓o名無利的情況下愿意向他人貢獻(xiàn)自己的知識(在這本書里，這類信息被稱為盈余)。最好的樣本就是維基百科。維基百科的詞條貢獻(xiàn)者或編輯者，是真正意義上的無名無利，但就是打造出可能是有史以來最偉大的辭典。
維基百科是一種非常極端的情況，不過也的確存在名利都不高的情況下人們生產(chǎn)信息。比如寫博客這件事。寫博客給身邊的人看，有時候會得到一些贊譽，這種贊譽也是一種心理滿足，得到的贊譽越多，越能激發(fā)寫作者繼續(xù)寫作的熱情。近來玩自媒體的人相當(dāng)多，但不是所有人都能賺到什么一萬一天的廣告費的，不過這總是一種隱隱約約的盼頭，為了未來可能有的名利，人們會貢獻(xiàn)信息。
媒介生態(tài)中必然涉及到“內(nèi)容生產(chǎn)”，沒有這一環(huán)，整個媒介都不能再存在。在我看來，《認(rèn)知盈余》某種程度上預(yù)言著媒介生態(tài)未來這個基礎(chǔ)的一環(huán)：大量的人在生產(chǎn)各種各樣的信息，并不是直接在生產(chǎn)上換取利益。這一點和傳統(tǒng)的媒介組織全然不同。結(jié)合《認(rèn)知盈余》的作者舍基另一本作品《無組織的組織生產(chǎn)》，就越發(fā)可以明白這一點。
但內(nèi)容生產(chǎn)并不是多么難的事，偶爾寫出一篇好文章，對大多數(shù)人而言并不見得有多么高不可攀。大量的信息產(chǎn)生后，信息本身不再是稀缺物品，倒是這一環(huán)變得稀缺起來：信息接觸。也就是說，如何找到我想要的信息這件事，本身變得很稀缺。
相較于《認(rèn)知盈余》的知名度，《新數(shù)字秩序的革命》非常地默默無名(豆瓣上顯示，前者是693人讀過，而后者這個數(shù)字只有1/6)。在我眼里，這本書所探討的“如何接觸信息”的重要性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《認(rèn)知盈余》所討論的信息生產(chǎn)。書中描繪了信息世界的三重秩序，前兩層是物理秩序：圖書館的書籍?dāng)[放，以及派生出來的給書籍打標(biāo)簽的杜威標(biāo)簽法，第三層則是互聯(lián)網(wǎng)里的信息標(biāo)簽秩序。
想象一下你在互聯(lián)網(wǎng)里找一個網(wǎng)站。早期的時候，網(wǎng)站不多，雅虎的所謂搜索無非就是一個圖書館式分類，你順著一級頻道一級欄目層層找下去，最終能夠找到。后來網(wǎng)站多到數(shù)以億計，雅虎的圖書館式分類搜索已經(jīng)無法滿足。今天你在搜索引擎里做的事是：輸入一個關(guān)鍵詞。這就是標(biāo)簽，大眾化標(biāo)簽。與杜威標(biāo)簽法截然不同的是，它沒有一個什么科學(xué)的嚴(yán)格的秩序，但它比層層嵌套的杜威標(biāo)簽有效得多。
把這兩本書合起來，大致就構(gòu)成了未來信息世界中的媒介生態(tài)(其實屬于正在發(fā)生的未來)。信息制造這一頭，存在著大量無組織生產(chǎn)，信息接觸這一頭，則存在著一個依靠關(guān)鍵詞和標(biāo)簽進行信息定位的平臺/渠道。后者其實根本不關(guān)心信息制造者是誰，信息質(zhì)量如何，它只是一個分發(fā)平臺，由用戶發(fā)起進行信息索取的平臺。它要做的事是：將合適的信息用一種最有效率的方法給到合適的人。至于信息是黃金還是垃圾，那是用戶自己判斷的事。
這兩環(huán)的狀態(tài)是這樣的：生產(chǎn)豐裕，接觸稀缺。有稀缺就有商業(yè)模式，稀缺得越厲害，商業(yè)模式越牢靠。于是，平臺/渠道成為體量最大的商業(yè)組織，無論是門戶還是搜索，都不是單個媒體能夠比擬的。今天的社交網(wǎng)絡(luò)是另外一種信息接觸方式：由你關(guān)注的人來為你分揀信息。國內(nèi)的微博雖然有些困頓，但誰都不懷疑它的商業(yè)價值會超過一個媒體。至于Facebook，更是市值高達(dá)600億美元。
稀缺性使得它們的商業(yè)模式得以成立，也產(chǎn)生最大的結(jié)構(gòu)化現(xiàn)象：贏家通吃。兼并也好，收購也好，平臺/渠道越來越趨向單一。而另外一端的信息生產(chǎn)，由于極大豐裕，故而商業(yè)價值會變得越來越小。大部分的所謂自媒體是沒有任何商業(yè)價值可言的，也不可能找到什么商業(yè)模式。它呈現(xiàn)出一個相當(dāng)解構(gòu)化的特征，零星、碎片、生產(chǎn)者前赴后繼。
是的，雖然媒介生態(tài)中信息生產(chǎn)是基礎(chǔ)的一環(huán)，但這不意味著它必須有商業(yè)模式，也根本無需擔(dān)心生產(chǎn)內(nèi)容的人無利可圖就無人生產(chǎn)了。這是一個動態(tài)的基石，不斷有人心灰意冷黯然離去，也不斷有人滿懷希望心生憧憬地呼嘯而至。
這個道理就像賭場一樣。賭客是賭場的源頭，但大部分賭客都不存在什么足以依靠的商業(yè)模式。一茬又一茬的人來來往往，也正因為此，賭場是有它的商業(yè)模式的。
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