網(wǎng)上開店賺進(jìn)100萬實戰(zhàn)教程
作 者： 張新民，項賢兵 編著 出 版 社： 朝華出版社 出版時間： 2009-3-1
版 次： 1 頁 數(shù)： 235 開 本： 16開 印 次： 1 I S B N ： 9787505420489
定價：￥28.00
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28位網(wǎng)店超級賣家手把手教你一開店就賺錢的秘密。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)完整攻略1、2、3，60分鐘淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)上火速開店，網(wǎng)上開店賣什么最火，如何打造個性化店鋪，淘寶、易趣網(wǎng)上交易如何付款，如何尋覓最好的貨源，如何拍攝吸引眼球的商品圖片，如何快速成為鉆石級賣家，怎樣用BBS、MSN、QQ打造網(wǎng)店知名度……
內(nèi)容簡介
網(wǎng)上開店不需要大量的資金，不需要華麗的辦公場所，也不需要專業(yè)的營業(yè)員，只要你擁有一臺能夠上網(wǎng)的電腦，就可以開啟你的創(chuàng)業(yè)夢想。
目錄
第一章 沒有多少錢也可以做老板
第一節(jié) 網(wǎng)上開店的最基本條件
第二節(jié) 不懂電腦也可以開網(wǎng)店
第三節(jié) 兼職你也可以做老板
第四節(jié) 你是否適合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
第五節(jié) 鉆石級店主經(jīng)驗談
第六節(jié) 成功案例 湘妹子開網(wǎng)店，事業(yè)愛情雙豐收
第二章 60分鐘網(wǎng)上開店實戰(zhàn)教程·1
第一節(jié) 網(wǎng)上開店前期準(zhǔn)備
第二節(jié) 網(wǎng)上開店基本流程
第三節(jié) 網(wǎng)上開店平臺簡介
第四節(jié) 如何在淘寶網(wǎng)建立自己的網(wǎng)店
第五節(jié) 如何在易趣網(wǎng)建立自己的網(wǎng)店
第六節(jié) 如何在拍拍網(wǎng)建立自己的網(wǎng)店
第七節(jié) 成功案例 女編輯的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
第三章 60分鐘網(wǎng)上開店實戰(zhàn)教程·2
第一節(jié) 阿里旺旺的功能
第二節(jié) 阿里旺旺的下載與安裝
第三節(jié) 網(wǎng)店助理的功能
第四節(jié) 網(wǎng)店助理的下載與安裝
第五節(jié) 成功案例 兩個月銷售十多萬元的網(wǎng)店新手
第四章 60分鐘網(wǎng)上開店實戰(zhàn)教程·3
第一節(jié) 如何進(jìn)行櫥窗推薦
第二節(jié) 如何進(jìn)行店鋪推薦
第三節(jié) 支付寶一交易放心的法寶
第四節(jié) 安付通——安全交易一路通
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行——助你快速充值、提現(xiàn)
第六節(jié) 成功案例 小女生開網(wǎng)店做起大老板
第五章 網(wǎng)上開店賣什么最火
第一節(jié) 哪些商品適合網(wǎng)上賣
第二節(jié) 客戶決定大熱商品
第三節(jié) 輕松確定大熱商品
第四節(jié) 網(wǎng)上熱賣的4類特殊商品
第五節(jié) 成功案例 人氣旺盛的“網(wǎng)上餐廳”
第六章 如何尋覓好貨源
第一節(jié) 依靠批發(fā)市場
第二節(jié) 與實體店家合作
第三節(jié) 關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品
第四節(jié) 搜尋民族特色工藝品
第五節(jié) 二手閑置與跳蚤市場淘金
第六節(jié) 尋找品牌積壓庫存
第七節(jié) 深入換季、節(jié)后、拆遷與轉(zhuǎn)讓的清倉庫
第八節(jié) 成功案例 良好服務(wù)給網(wǎng)店帶來巨大商機(jī)
附錄1 全國最大的60個專業(yè)批發(fā)市場
附錄2 中國各地土特產(chǎn)名錄
第七章 如何拍攝吸引眼球的商品圖片
第一節(jié) 網(wǎng)店需要的圖片
第二節(jié) 選擇攝影器材
第三節(jié) 拍攝精美圖片就這幾招
第四節(jié) 分類拍攝技巧與實例
第五節(jié) Photoshop快速幫你修圖
第六節(jié) 成功案例 玩具世家的網(wǎng)店發(fā)展之路
第八章 如何裝飾最具個性的店鋪
第一節(jié) 給你的商鋪取個好名字
第二節(jié) 給你的商品取個好名字
第三節(jié) 店標(biāo)設(shè)計——讓你的商鋪脫穎而出
第四節(jié) 店鋪公告——讓你的商鋪過目不忘
第五節(jié) 店鋪介紹——讓你贏得客戶信任
第六節(jié) 商品介紹——讓客戶購買沖動一觸即發(fā)
第七節(jié) 商品分類——讓你的商品羅列清晰有序
第八節(jié) 背景音樂一讓你的商鋪“唱”起來
第九節(jié) 個人空間——讓你的商鋪“炫”起來
第十節(jié) 成功案例 女警網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
第九章 如何擴(kuò)大店鋪知名度
第一節(jié) 搜索引擎、BBS論壇、博客推廣
第二節(jié)QQ、MSN、電子郵件推廣
第三節(jié) 淘寶、易趣社區(qū)推廣
第四節(jié) 聯(lián)合促銷推廣
第五節(jié) 如何讓店鋪獲得更多點(diǎn)擊量
第六節(jié) 成功案例 網(wǎng)店必須打動顧客
第十章 打造皇冠級信用賣家
第一節(jié) 網(wǎng)店等級影響銷售
第二節(jié) 淘寶信譽(yù)評價系統(tǒng)
第三節(jié) 易趣用戶信譽(yù)評價系統(tǒng)
第四節(jié) 易趣信譽(yù)度到多少才好賣東西
第五節(jié) 如何快速成為皇冠賣家
第六節(jié) 成功案例 從業(yè)余愛好到專業(yè)網(wǎng)店
第十一章 如何與顧客交流溝通
第一節(jié) 網(wǎng)上銷售的自身特點(diǎn)
第二節(jié) 建立多種溝通渠道
第三節(jié) 有技巧地回答買家提問
第四節(jié) 網(wǎng)上與顧客溝通的6大原則
第五節(jié) 善待你的每—位客人
第六節(jié) 成功案例 職業(yè)化的網(wǎng)店團(tuán)隊
第十二章 網(wǎng)店的物流
第一節(jié) 送貨前的打包方式
第二節(jié) 網(wǎng)店主要送貨方式
第三節(jié) 選擇適合自己的送貨方式
第四節(jié) 交易過程中貨物丟失防范事項
第五節(jié) 成功案例 建立自己網(wǎng)上商鋪的女人
附錄 全國各大快遞公司列表
第十三章 售后服務(wù)打造完美口碑
第一節(jié) 你必須了解的售后服務(wù)體系
第二節(jié) 快速回復(fù)——售后服務(wù)的精髓
第三節(jié) 處理難纏顧客投訴的方法和步驟
第四節(jié) 售后回訪，提升銷售額
第五節(jié) 成功案例 開網(wǎng)店輕松實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢
第十四章 網(wǎng)上安全防護(hù)
第一節(jié) 電腦安全防護(hù)
第二節(jié) 給賬號裝上“防盜門”
第三節(jié) 識別網(wǎng)上騙子
第四節(jié) 留心網(wǎng)銀行騙
第五節(jié) 當(dāng)心釣魚網(wǎng)站釣走你的錢
第六節(jié) 成功案例 火眼金睛識破騙子買家
第十五章 進(jìn)軍海外市場
第一節(jié) 開網(wǎng)店賺外國人的錢
第二節(jié) 如何在國外網(wǎng)絡(luò)平臺開店
第三節(jié) eBay網(wǎng)的開店攻略
第四節(jié) 如何尋找國際客戶
第五節(jié) 資金管理及配送業(yè)務(wù)
第六節(jié) 成功案例 玫瑰坊如何在網(wǎng)上盛開
附錄 北京工商局關(guān)于貫徹落實《北京市信息化促進(jìn)條例》加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理的意見
第一章 沒有多少錢也可以做老板
自己開店做老板是許多人的夢想。然而，自己開辦公司需要不菲的資金，需要全身心的投入，需要辦公場所等，因此，大部分人望而卻步。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上開店給人們提供了一個實現(xiàn)夢想的契機(jī)。網(wǎng)上開店沒有開工廠、辦公司那么多復(fù)雜的程序，不需要那么多資金。同時，網(wǎng)上開店上手容易，利潤也不小，關(guān)鍵就看你自己是否能把握住這個機(jī)會。
第一節(jié) 網(wǎng)上開店的最基本條件
網(wǎng)上開店最大的好處就是不需要太多的資金。只要你擁有一臺能夠上網(wǎng)的電腦，就可以開始啟動你的老板夢。
同實體店相比，網(wǎng)上商店是虛擬商店，不需要昂貴的店面租金，也無需存貨、倉庫等，這使得開店者幾乎不需要任何投資。另外，網(wǎng)上開店不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以了�？梢哉f，只要有上網(wǎng)的條件，任何人都可以在網(wǎng)上開家小店，包括在校的學(xué)生和上班的白領(lǐng)。
讓我們來計算一下網(wǎng)上開店最低的投入資金吧！如果你是公司白領(lǐng)，甚至不用自己購買電腦，這就省下了最基本的資金投入。在網(wǎng)店開始的階段，你也沒有必要購買數(shù)碼相機(jī)，向朋友借一部也可以解決問題。你僅僅需要的就是投入進(jìn)貨資金。事實上，不少在校學(xué)生在開始開辦網(wǎng)店的時候，連這個投資都省略了。他們的運(yùn)作方式是等對方郵寄來貨款之后自己再去進(jìn)貨。再加上現(xiàn)在很多網(wǎng)站為了提高人氣，對網(wǎng)店暫時實行免費(fèi)政策，可以說，前期投入的資金為零。
網(wǎng)上開店的另一個好處就是有政府扶持，因為網(wǎng)上開店不會占用太多的社會資源，基本上全世界的政府都在鼓勵這個新興的創(chuàng)業(yè)方式。美國、加拿大及歐洲各國政府從稅收等各個方面對網(wǎng)上開店給予扶持。在我國，同樣也不例外。因為種種原因，網(wǎng)上開店在現(xiàn)階段不用像實體店一樣上繳那么多的稅收，更不用進(jìn)行煩瑣的工商注冊等事項。所以，對于個人來說，這是目前最好的創(chuàng)業(yè)方式。而且，這種創(chuàng)業(yè)可以用兼職的方式來進(jìn)行。網(wǎng)上開店沒有營業(yè)時間限制，全天都可以接受訂單。網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式也十分靈活，只需抽空上網(wǎng)店查看即可，沒有嚴(yán)格的時間規(guī)定。
從投資回報角度而言，網(wǎng)上開店也很值得期待。據(jù)統(tǒng)計，目前80％的網(wǎng)上開店者當(dāng)年就收回了成本并實現(xiàn)盈利，平均月收入接近2000元，而月收入達(dá)到萬元者并不新鮮。
其實，只要你看看網(wǎng)上開店的特點(diǎn)，就會知道為什么網(wǎng)上開店會如此成功了。網(wǎng)上開店的成本低，而且省去了很多環(huán)節(jié)，所以，商品價格一般為傳統(tǒng)商店價格的50％～90％，有的甚至在25％以下。另外網(wǎng)店的銷售范圍廣，全世界任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以銷售，上億的網(wǎng)民都是潛在顧客，沒有地域限制。
再讓我們來統(tǒng)計一下網(wǎng)上開店最大的投入吧！網(wǎng)上開店最基本的硬件是電腦和網(wǎng)絡(luò)接人。但如果你想配置齊全，還可以增加如下一些數(shù)碼產(chǎn)品。
數(shù)碼相機(jī)和掃描儀
掃描儀的作用不是很大，而數(shù)碼相機(jī)則是基本的裝備。因為貨物在上“網(wǎng)絡(luò)貨架”之前，一般都需要對其進(jìn)行拍照，然后再上傳照片到店鋪上。照片使買家有了更加直觀的感受和了解，也使物品更受關(guān)注。沒有照片的貨物很難“出貨”，因為沒有照片這種直觀的“貨品”，商品很難引起買家的注意，而且還會讓買家懷疑該物品是否存在。
電話
電話也是網(wǎng)上開店的常用工具，因為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系受制于電腦而無法隨時進(jìn)行，而電話、手機(jī)則可以解決這個問題。
網(wǎng)絡(luò)通訊工具
網(wǎng)絡(luò)通訊工具有許多免費(fèi)的選擇：比如，電子郵箱、網(wǎng)上即時通訊工具，包括MSN、QQ、新浪UC及網(wǎng)易泡泡等都是可以免費(fèi)利用的資源。
手續(xù)費(fèi)
網(wǎng)上開店還需要支付的費(fèi)用就是網(wǎng)站收取的手續(xù)費(fèi)，這包括：登陸費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)和月租費(fèi)。根據(jù)所賣商品的不同和所賣方式的不同，這三種費(fèi)用產(chǎn)生的數(shù)目也是不同的�，F(xiàn)在很多網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)，雖然目前是免費(fèi)的，但是考慮到網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展，將來可能會收取少量的費(fèi)用。好在無論登陸費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)或者月租費(fèi)都不是很昂貴。比如，易趣網(wǎng)的店鋪月租費(fèi)根據(jù)等級的不同收取費(fèi)用如下：普通店鋪完全免費(fèi)，高級店鋪為25元/月，超級店鋪為50元/月。對于剛剛開始創(chuàng)業(yè)的個人來說，一個普通店鋪就足夠了。相比實體店來說，這點(diǎn)費(fèi)用實在不值一提。
總之，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了一個很好的創(chuàng)業(yè)契機(jī)。低投入、低風(fēng)險、高回報是網(wǎng)絡(luò)開店的一大特色。想要輕松發(fā)財，就要抓住機(jī)會。
第二節(jié) 不懂電腦也可以開網(wǎng)店
網(wǎng)上開店，讓很多人望而卻步的不是資金問題，而是對網(wǎng)絡(luò)這種“高科技”的恐懼感。實際上，正如一句廣告詞所說的：科技以人為本。電腦網(wǎng)絡(luò)的使用并不需要多少技術(shù)，你不必要懂得電腦是個什么東西，只要會使用，就可以輕松開店。
看看網(wǎng)上開店的流程吧，只要你能打開電腦，會用電腦打游戲或者在網(wǎng)上聊過天，那么你對電腦了解的程度就足夠你開設(shè)一家網(wǎng)店了。
找一家網(wǎng)站，比如，易趣網(wǎng)或者淘寶網(wǎng)，進(jìn)了網(wǎng)站之后，申請一個店鋪，這些都十分簡單。實在還不懂，本書的第二章有專門的段落幫助你完成這個步驟。剩下的過程就是把商品拍攝成照片，然后把照片放到網(wǎng)絡(luò)商鋪里面去。除此以外，就和上網(wǎng)聊天沒有什么兩樣了。網(wǎng)上開店，絕對不需要多少技術(shù)水平。
很多成功的網(wǎng)上店鋪主人，本身對電腦都沒有太深的了解。但這并不會妨礙他們開辦網(wǎng)店，也不妨礙他們的網(wǎng)店發(fā)展壯大。
第三節(jié) 兼職你也可以做老板
一位朋友曾經(jīng)感慨，自己雖然工作多年，但是工資收入并不多，雖然管理工作經(jīng)驗已經(jīng)比較豐富，但是卻沒有膽量辭職自己創(chuàng)業(yè)。因為畢竟自己有家庭負(fù)擔(dān)，而且現(xiàn)有的工作雖然賺錢不多，但還算穩(wěn)定。
實際上，有這種想法的人還真不少。
如果能夠兼職做做老板，既不影響自己的本職工作，還可以實現(xiàn)自己的抱負(fù)，如果兼職的效果不錯，到時候再決定是專心創(chuàng)業(yè)還是守著老本行繼續(xù)混下去。
在網(wǎng)店時代以前，這個想法只能說是夢想。網(wǎng)店給了這些人一個實現(xiàn)自己夢想的捷徑。
開網(wǎng)店，首先不需要自己專有辦公場所，所以不需要專人值班；其次網(wǎng)店不需要那些煩瑣的手續(xù)，也不會占有你太多的時間。在你下班之后，完全有時間和精力照管好你的網(wǎng)店。
網(wǎng)店的進(jìn)貨、銷售及宣傳各個環(huán)節(jié)都可以利用網(wǎng)絡(luò)來完成，所以下班之后，你只需要花上兩三個小時就可以輕松完成網(wǎng)店的工作。
實際上很多開網(wǎng)店的賣家都是利用自己的業(yè)余時間來淘金的。他們有的是正在上學(xué)的學(xué)生，有的是在公司工作的白領(lǐng)，還有的是工作相對清閑的公務(wù)員等。利用自己的業(yè)余時間，他們不但沒有影響本職工作，還鍛煉了自己的能力，同時也賺了不少。
兼職做老板，你完全可以做到。有心開網(wǎng)店的朋友，快點(diǎn)開始行動吧！
第四節(jié) 你是否適合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
你是否適合網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)？在進(jìn)行網(wǎng)上開店經(jīng)營之前，你必須仔細(xì)思考這個問題。要在網(wǎng)上開店，需要你具有足夠的上網(wǎng)時間和創(chuàng)業(yè)的激情。另外，從個人的職業(yè)特點(diǎn)也可以衡量自己是否適合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
一般的企業(yè)白領(lǐng)
網(wǎng)絡(luò)開店不需要太煩瑣的手續(xù)，企業(yè)白領(lǐng)一般都具有比較空閑的時間，而且辦公室都有網(wǎng)絡(luò)可以使用，這就決定了他們可以有空閑來兼職。另外，一般的白領(lǐng)都具有相當(dāng)好的眼光，這對他們經(jīng)營網(wǎng)店有很好的促進(jìn)作用。如果把網(wǎng)店作為兼職來做，一不影響工作；二也可以鍛煉自己的能力。從經(jīng)濟(jì)角度來看，對自己、對家庭也多開辟了一個發(fā)財?shù)那馈嶋H上，不少人在網(wǎng)上店鋪的收入不斷增長之后，甚至?xí)o職專門經(jīng)營網(wǎng)店。
大學(xué)生
大學(xué)生的最大特點(diǎn)是網(wǎng)上時間充分。眾所周知，現(xiàn)在的大學(xué)生課余時間比較充裕，而且大學(xué)生求知欲比較強(qiáng)烈，十分適合網(wǎng)店這種新的商業(yè)類型。缺點(diǎn)則是實際經(jīng)營能力比較欠缺。但是即使作為一種人生閱歷，開辦網(wǎng)店對大學(xué)生來說也有很大益處。開辦網(wǎng)店可以讓他們獲得經(jīng)營、管理、溝通上的很多經(jīng)驗和感悟。現(xiàn)在，越來越多的在校大學(xué)生加入了網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的潮流。
擁有自己實體商店的人
網(wǎng)上開店，雖然繞開了很多環(huán)節(jié)，但是如果你自己具有很充足的貨源，無疑可以在網(wǎng)絡(luò)店鋪中占領(lǐng)先機(jī)。因為網(wǎng)絡(luò)相關(guān)成本不高，這些人開辦網(wǎng)上店鋪，很快就能取得顯著的效果。擁有自己的實體店，在宣傳方面，很容易能讓網(wǎng)上購買者產(chǎn)生信任感。網(wǎng)上商店能增加實體店的影響，同時還能拓寬客源。這類人開網(wǎng)店，如果經(jīng)營得體，就不是贏利與否，而是贏利多少的問題了。
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