品牌建設與“客戶引流”多元化
電子商務企業熱衷于大規模的網絡廣告轟炸，多是基于其 “短、平、快”的運作特點，實現短期內達成銷售迅速回籠資金的目的，以成立于2007年的夢芭莎為例，起家于產品目錄，2008年底開始嘗試網絡營銷。進行網絡營銷的第1年，2009年，夢芭莎銷售額已過億，是女裝B2C領域唯一銷售額過億的企業。今年5月，夢芭莎在人氣網站騰訊上進行了集中投放，截至目前，夢芭莎80%以上的銷售來自網站購物，并預計今年夢芭莎銷售額將達3億。
隨著電商企業品牌意思的覺醒，投放廣告的目的也變得不再那么單純。“2008年夢芭莎的廣告投放主要以DM為主，2009年，在各大門戶網站，夢芭莎的廣告顯而易見。而在2010年，我們繼續加大了“夢芭莎”品牌在網絡上的推廣宣傳力度，其廣告投放額度會同比增加2-3倍。目前夢芭莎客戶的二次購買率已達到了70%以上，‘回頭客’不會因為夢芭莎廣告撤下而減弱他們的購買欲望，那也就不存在“依賴廣告效應’的情況。”夢芭莎CEO李曙東認為網服行業的在線營銷和投放已經成為行業大趨勢。夢芭莎選擇騰訊平臺，一方面，看重了騰訊對目標受眾的廣泛覆蓋，另一方，騰訊媒體價值對于夢芭莎品牌的建設尤為重要。
業內資深人士向記者透露，整體來說，國內B2C網服類客戶是以CPD為主要投放方式(76%)，輔之以CPC投放(23%)。夢芭莎CEO李曙東表示，“我們對于廣告投放的思路與基于銷售分成的“CPS”模式不同，夢芭莎廣告投放的主要目的是擴大品牌知名度，讓更多的互聯網用戶知道、了解夢芭莎，因此夢芭莎的投放媒介主要是人流量較大的門戶網站。”
騰訊網絡媒體產品部助理總經理劉曜向記者表示：“從營銷的角度看，針對凡客、夢芭莎等網服客戶，騰訊建議它們在加大網絡門戶投放量的同時，積極開展多平臺聯動式營銷，例如和QQ會員、QQ秀、騰訊視頻以及大事件合作等，加強品牌與用戶之間的互動，在紛繁復雜的網絡泛關系和弱關系鏈中達成營銷目的，畢竟關系沒有變，品牌跟用戶的關系也沒變，變的只是我們維護和利用關系的方式。”網絡廣告短期內仍將是電子商務投入的重點，但多元化的每天組合和互動方式探索，畢竟為拼搶日益激烈的網絡廣告打開了一扇窗。
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