目前,O2O概念似乎一夜之間成了產業與創業新寵。O2O即Online2Offline,將線下商務機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺,通過互聯網聚合線下(尤其是本地商戶)閑散的資源,消費者線上篩選并進行支付,而后線下消費。這種模式的最大特點是信息的可追蹤性,有利于消費者信息的精準把握與廣告主廣告信息的精準投放。
O2O并非全新概念,只是原有產業形態的整合與提煉
追溯中國O2O模式,攜程可以說是中國最早的O2O模式,只是早期模式僅注重信息流的傳遞,資金流和服務流一般線下實現。后續,如大眾點評網等也是O2O概念的早期實踐者。而團購模式的出現,將信息流與資金流一舉通過線上實現,商業流與服務流在線下實現,標志著中國O2O另一全新階段,但團購僅僅是中國O2O市場極小縮影,又盡管其發展在中國不盡如人意,但是不可否認的是,團購這種模式將O2O的概念具象化,也將O2O推向產業發展前沿。
O2O是一種非常態電商模式,為中國第三產業服務業開啟互聯網及移動互聯網化大門
談及O2O模式,其不可避免的將與電子商務產生聯系。回顧中國電子商務發展歷程,其大體經歷三個時代,電子商務B2B時代為中國中小制造企業提供了商品線上傳播與交易的平臺;網上零售時代為中國零售企業提供了商品(以實體產品為主)線上傳播與交易的平臺;O2O時代為中國服務業提供了商品(以服務型產品為主)線上傳播與交易的平臺。從其經歷的前兩個時代,尤其是網上零售時代,交易雙方絕大部分只需要通過“互聯網+物流”即可實現交易的全部過程,這種“冰冷”的電子商務時代是絕無可能通過一句“親”就可以溫暖的。另外,電子商務B2B與網上零售盡管處于快速發展期,但是仍可能觸及到“天花板”。
而O2O作為一種非常態的電子商務模式,由于將線上與線下有效的結合,并將消費者帶到線下,且大部分服務是必須通過線下實現的,將中國互聯網更接“地氣”。此外,在中國相關政府部門大力扶持第三產業發展的同時,O2O為電子商務市場的蓬勃發展打開另一扇窗。另外,我們不可否認的一點是,中國電子商務市場日趨成熟,從用戶到商家對電子商務的接受程度也不斷提升,B2B與網上零售充當了教育市場的角色,優化產業環境,為O2O節省了大量教育市場的成本。
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