“互聯(lián)網不是產業(yè)，服務業(yè)遍地是金子。”國內在線旅游網攜程網原總裁季琦曾表示，中國在線旅游業(yè)每年以30%的速度迅速成長。2006年，整個在線旅游市場規(guī)模為19.1億元，預計2010年有可能超過130億元。
有誰不樂意搭上這個順風車？ 芒果網就是其中之一。由實力雄厚的香港中旅集團投資的芒果網，2006年3月31日正式運營不到4個月后，就穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)國內在線旅游平臺第三位。
芒果網后來居上“資金優(yōu)勢比較明顯，香港中旅是國資委直屬53家特大型國企之一，也是唯一一家以旅游為主業(yè)的特大型國企，投入在線平臺有足夠的資金實力。”芒果網總裁吳志文介紹。據(jù)了解，芒果網前期花費3.5億~4億元資金用于初期市場活動以及網站建設，今后還會通過更多的收購和合并，總投資將追加到10億元。
香港中旅旗下數(shù)百個旅行社營業(yè)點、多家酒店、及香港中旅旗下的汽車、輪船客運公司等，都成為芒果網的優(yōu)勢之一。“凡是香港中旅、招商國旅開展業(yè)務的地方，芒果網就可直接借力與旅行社展開地面服務工作。”吳志文接著說道，“芒果網不必在每個城市都建立地面營銷、服務渠道、雇請大批送票人員，香港中旅、招商國旅的人員可以直接送達。”
由香港中旅投資22億元，國內最大的海洋溫泉、配備有大型綜合游樂休閑設施的珠海海泉灣度假村在網上的獨家銷售權交給芒果網，使其受益頗多。去年，芒果網與SOHO中國、中遠集團聯(lián)合，將博鰲會議地址打造成休閑度假勝地，從而名聲大震。
“打造全國首屈一指的高端在線旅游品牌”，在此方針指導下的芒果網，通過其差異化品牌營銷策略而獨樹一幟。2006年，芒果網攜手《夜宴》發(fā)布；接著取得新絲路大賽北京賽區(qū)的獨家贊助權，成功舉辦第十一屆的新絲路中國模特大賽；還全程贊助“MINIXXL EXPRESS 2006”活動。芒果網成功在國人心目中樹立時尚、品位、快樂的品牌形象。
6月，芒果網駐上海宜家家居商旅服務正式開始，上海宜家員工從此能夠在公司里享受到芒果網提供的面對面商務差旅服務；而郵輪頻道的開通，則掀起芒果網奢華郵輪的旅行熱潮。
全力整合優(yōu)勢資源壯大自身，正是芒果網的戰(zhàn)略之一。目前，芒果網的會員數(shù)正以每月20%的速度快速增長。
分羹者眾多有數(shù)據(jù)顯示，2006年我國旅游在線收入約16億元，市場交易約為40億，而我國旅游總收入預計為8935億，在線旅游約僅占旅游總收入的0.45%.在美國這一比例已超過25%，網上預訂約占旅游預訂市場的50%.相比于發(fā)達國家，我國在線旅游市場還存在很大的差距，增長空間巨大。
盡管市場份額已被位列前三甲的公司瓜分，但并不影響越來越多的投資機構或企業(yè)進入旅游網及相關產業(yè)。5月29日，IDG斥資1000萬美元創(chuàng)立天客信息技術有限公司（天下門票），正式進入華南旅游分銷市場。這是國內首家電子門票網絡分銷系統(tǒng)公司。南湖國旅。西部假期也將旗下投資額達1億的“7假期”旅行網正式推向市場，以此介入預訂港澳酒店、車票、景點門票以及“機票＋酒店”等業(yè)務，掘金華南市場。
“114”，如今以“語音生活導航服務”的形象進入大眾視野。業(yè)務開始初期定位于“語音Google”的號碼百事通，在產品開發(fā)和業(yè)務推廣過程中，逐步形成4大類12+2項子業(yè)務。114（118114）的服務范圍不僅包括查詢餐飲、娛樂、家政等各類生活信息，連酒店、航班、車票預訂都囊括其中。
以往消費者通過網絡預訂酒店需要支付近20%的傭金，這正是旅行社及在線旅游網的盈利所在。看到在線旅游網、旅行社預訂票務及酒店所帶來的利潤增長，航空公司和酒店紛紛打起直銷的大旗，希望與消費者直接接觸。
去年12月，So-Hotel攜手阿里巴巴進軍酒店直銷領域。“在酒店行業(yè)，So-Hotel就是酒店業(yè)的淘寶。”So-Hotel副總裁劉志剛介紹，“自我訂制、無信息障礙、價格更便宜、服務更全面”是So-Hotel酒店直銷聯(lián)盟的特點。
航空公司更是以電子客票的方式，利用自己的網站及呼叫中心進行在線直銷。據(jù)報道，目前國內已經有13家航空公司建立自己的電子商務網站和呼叫中心。而且，一些航空公司的目標更長遠些，“機票+酒店”正為許多航空公司嘗試。
“從機票銷售擴展到酒店預訂，這是航空公司很自然的延伸服務。”春秋航空的發(fā)言人張磊說到，“很多航空公司都在市區(qū)擁有自己的營業(yè)大廈，機組人員經常需要租住酒店，本身就是酒店的長期客戶，談合作自然不會太難。”
未來競爭如何創(chuàng)新服務、不斷改革商業(yè)模式，完善自身營銷體系，是在線旅游競爭者的當務之急。“品牌、新產品和服務，將幫助在線旅游網站在激烈的市場競爭中脫穎而出。”攜程CEO范敏如此表示。
創(chuàng)新理念，為自身發(fā)展尋找新的增長點。2月，e龍旅行網與WIKI網站互動維客共同推出目的地指南頻道，成為首次試水WIKI領域的國內電子商務公司。作為一種多人協(xié)作式寫作的超文本系統(tǒng)，Wiki（維客）可以讓大家共同修改網頁，以實現(xiàn)知識的完善和經驗共享，從而為網民出行帶來更多更好的幫助和體驗。
攜程旅行網自辦的旅行社，則希望以傳統(tǒng)方式穩(wěn)健自身力量。從2006年年底開始，攜程網旅行社正加速在全國的復制。2007年2月，攜程網和MSN中文網在京宣布攜手打造微軟MSN旅游頻道，希望吸引MSN中文網用戶群體“安家”攜程網。目前，雙方合作的旅游頻道已經開通。今后MSN中文網的注冊用戶，可通過旅游頻道注冊成為攜程用戶，享受攜程旅行網酒店預訂、機票預訂、度假預訂、旅游信息查詢等全方位服務。
芒果網則在其機票、酒店、度假并列的專業(yè)品牌頻道上又推出郵輪頻道，希望以“郵輪頻道”來實現(xiàn)旅客的漂流夢想。郵輪被稱為“無目的地的目的地”、“移動的微型城鎮(zhèn)”、“海上流動度假村”。隨著市場環(huán)境的成熟、郵輪航線的增多和價格逐漸平民化，郵輪開始為越來越多的人所接受。吳志文表示，“加強旅游保險等衍生產品的開發(fā)，也將是芒果網的工作拓展計劃。”
“誰的‘國際化’更充分、行動更迅速，誰就能搶占更多市場份額。”e龍旅行網營銷副總裁王世忠認為。通過與國際著名酒店集團喜達屋（Starwood）達成戰(zhàn)略合作，e龍網力推的東南亞五國游在五一全面啟動。“在e龍與喜達屋集團合作期間，到東南亞五國度假的游客可以通過e龍旅行網預訂喜達屋旗下的多個品牌酒店；e龍還將在活動期間推出更多的國際線路度假產品與國際航線機票。
市場分析人士認為，能夠滿足消費者即時需求的在線服務，正迅速成為在線旅游服務行業(yè)下一個競爭焦點。
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