中國投資網(CHNVC.COM)訊 8月31日消息，近日，中國B2C市場3C網購專業平臺京東商城獲得了來自著名風險投資基金今日資本千萬美元的投資。京東商城總裁劉強東接受了中國投資網的獨家專訪，他表示，京東將致力于強化電子商務的真正本質，堅持純線上的電子商務模式，并計劃透露，明年將推出大家電產品的網上銷售。到目前為止，該公司主要在網上銷售IT、數碼通訊和小家電產品。
融資故事
中國投資網：這次京東成功的拿到了上千萬美元的融資，對一般的互聯網相關企業來說，第一輪融資1000萬美元是一個比較大的數字。
劉強東：開始我們只希望拿到200萬美元的融資，在和今日資本談的時候，徐總說錢太少不投，后來我們加到了500萬。我是今年初第一次見到徐總的，那天她很忙，晚上11點的時候才見面，一直聊到了凌晨兩點多，大家談的很投機。她認為我們的思路很清晰，當時就決定第二天雙方去上海簽訂合作的框架協議。而且在簽約的那天她還不斷試圖說服我，并拿出無數條理由和數據證明500萬是不夠的。
中國投資網：今日資本對你們的價值評估是怎樣的，徐新給京東未來定的目標又是怎樣的呢？
劉強東：今日資本的確是很看重我們的未來，包括B2C的銷售模式和3C市場的前景。在國外電子商務市場的消費額能占到整個市場消費額的20%，現在美國已經占到百分之十幾，而中國連百分之一都不到。國美蘇寧雖然有每年一千多個億的銷售額，但這一數字還不到市場總消費額的8%，可以預計這一市場還有很大的空間。
商業模式
中國投資網：京東公司最早在中關村通過柜臺式銷售起家，為什么會轉向B2C銷售模式？
劉強東：我們開始轉型是在2003年非典時候，可以說沒有非典就沒有我們的電子商務。2003年之前公司的定位是傳統的IT產品零售店面，我們在中關村有十幾個店面，在沈陽、深圳也都有。我們那時候的目標是到2008年在中國達到200個店面，可是2003年的非典導致公司所有店面不得不關門，員工遣散回家，但是日常經營成本支出還是令公司虧損了很多錢。管理層著急也只能層躲在辦公室里想辦法，于是就有人提議說既然大家不敢出門買東西那就在網上買吧，于是我們就到全國各大論壇發帖，結果反應很好，大家都有這種需求。在論壇的成功銷售我們看到了電子商務蘊藏的巨大市場需求，而且它的運營銷效率是非常高。
中國投資網：現在市場中的B2C網站的業務架構主要是采用多條線經營，例如紅孩子就是采用電子商務加連鎖經營的方式，而京東完全依靠電子商務，這種模式會不會相對比較單一？
劉強東：京東是一個純粹的電子商務公司，沒有線下業務。定位是3C產品的銷售，包括IT產品、數碼通訊以及小家電產品，明年會引進大家電項目。從電子商務長期發展趨勢看，我認為應該堅持線上服務為主的。紅孩子采用的是目錄直投加電子商務的營銷模式。電子商務只占到其業務規模的8%，其余都是目錄直投和電話銷售得到的。如果這樣推理的話，那沃爾瑪、家樂福也應該是電子商務公司，因為他們在英國在北美也是有線上業務的。
中國投資網：現在網站的用戶數量和活躍度情況怎樣？
劉強東：目前我們的注冊用戶數量看上去雖然不是很龐大，但用戶活躍度很高，有80%都是活躍的，其中有40%的客戶幾乎每天都會訪問我們的網站。他們喜歡或是習慣常來京東看看，找找有沒有他們關注的產品。我們的注冊用戶有別于其他電子商務公司，因為一個ID后面可能是有一群人。我們通過回訪電話了解到有些帳號是一個辦公室的人共同在使用，大家都通過這個ID號購買產品。
口碑營銷
中國投資網：京東銷售產品的價格是最大的競爭力嗎？
劉強東：我們的產品不是價格最低的，京東主要靠與客戶的互動來吸引消費者，在京東與客戶、客戶與客戶的互動之中使消費者理解了更多專業的知識。在這里你可以看到有很多電子產品使用技巧方面的文章，它們區別于IT門戶網站千篇一律的文字，這些文章都是記錄我們用戶的親身使用經歷，他們純粹出于愛好而寫出自己的親身體會讓讀者看更有共鳴，我們沒有為此支付任何費用。付錢寫出來的文章性質就變了，讀者看了也會覺得變了味兒。我們允許用戶自由的發表看法，你也可以在這里說："這個產品不好，千萬別買"，沒關系的。
中國投資網：京東的產品不是最便宜的，那它最大優勢在哪里呢？
劉強東：我們是追求以盡可能低的價格去銷售產品，但我們做不到價格最低。這是因為IT這一行業存在著兩個不規范：第一是水貨、假貨比較多；第二是很多店鋪賣產品不帶發票。在中關村賣東西要加上5%的稅，如果把這部分加上你會發現我們的產品已經非常微利了。所以說我們的產品與含稅的正品行貨相比，絕對是價格最低的，平均能比其他的商家低5%-10%
中國投資網：您是怎么做到把利潤空間壓下來的呢？
劉強東：有三方面的原因。第一是電子商務本身運營的效率非常高。采用傳統銷售方式的國美在管理上是的非常完善的，但其庫存周轉時間卻是45至65天，而我們只需要7至15天。第二，電子商務運營沒有店面費用，庫房的成本也很低。就是說公司運營只有租金和員工工資兩塊主要支出。第三是產品價格有優勢。我們要保證每種產品能具有一定的規模才上馬，這樣才能從進貨商那里以更低的價格進貨，向消費者體現京東的價格優勢。現在我們將近一半的產品都是由廠商和一級分銷商直供的。我們的思路就是薄利多銷。
中國投資網：在物流配送環節你們有什么優勢嗎？
劉強東：我們正在北京、上海、廣州建立自己的物流配送隊伍，10月份就可以使用自己的送貨隊伍了。但這也意味著每單的物流成本將增加一倍，但它能給消費者帶來更好的消費體驗，這是我們最看重的，而且這一成本會隨著銷售量的增加而降低。
完善團隊
中國投資網：可以看出你們的團隊是很有競爭優勢的，能給我們介紹一下嗎？
劉強東：采購和銷售是我們的傳統優勢，但在財務管理、人力資源、行政和物流方面花的經歷比較少。我們拿到融資后要做的就是完善這些內容，之前實在沒有能力去做，比如庫房，看似很簡單但卻花費了將近300萬來建立。采購銷售還主要是我們公司的老員工，這是我們多年的財富和優勢。目前公司的高管層已經組建完畢。
中國投資網：您剛才提到需要完善的幾部分有沒有詳細的計劃安排？
劉強東：我們希望把團隊打造的正規化。首先在財物上面，京東目前還沒有高級的財務人員，我們希望把數據分析和財務控制做的越來越規范。過去沒有花過一分錢做廣告，隨著規模不斷增大，要讓消費者更加了解B2C的模式，更加了解京東商城，我們就必須要做個市場推廣，這是我們拿到融資后一定要做的。在北京、上海我們建立了標準化的庫房滿足未來兩到三年的需要。人力資源方面，之前只有行政人員輔助管理人事，現在建立了人力資源部，有8、9個專職的人員管理200多個員工，將對京東的每一個員工都有一個良好的考核標準和培訓機制。另外因為每年公司擴展速度在加快，要使京東的企業文化不斷傳遞下去，就必須有專業的團隊來做這件事，否則就會造成企業的斷層。
規劃未來
中國投資網：您剛才談到了近幾年的銷售額，2004年是1000萬，2005年3000萬，2006年8000萬，而今年要完成3個億，明年要完成10億，如何實現這個目標？
劉強東：從今年的情況來看我們一定會完成這個目標，而且是超額完成。根本上的原因是我們的商品種類更加豐富了，這樣客戶就能增加。第一年成立的時候，平均每天只有十幾個人注冊，第二年有幾十個，之后就有一兩百人，增長速度越來越快，隨著客戶群體不斷增大，實現今年的目標是沒問題的。
中國投資網：未來銷售的品類將會有什么變化？可能存在那些風險？是否有上市的打算？
劉強東：我們是做IT產品起家的，去年年底才開始做手機，今年初加大了家電產品的投入力度，目前IT產品仍將是主打，占60%的銷售額，數碼通訊類占30%.我們希望在明年年底把數碼通訊和小家電的營業額做到50%以上，讓3C產品三條腿比較平衡。
我們現在最大的風險還是來自于沒有建立起完整的社會信用體系，消費者對商家的信任度還不高。另一方面的壓力來自于水貨銷售，而且一些網站上賣水貨不開發票，從價格上我們沒有競爭優勢。但是更大的風險還是來自于傳統的店面，現在的電子商務還規模上小，不足以引起傳統店鋪的重視，等到我們發展到一定的規模，傳統店鋪和電子商務網站是必有一戰的。
我們目前還沒有上市的打算，但長遠來看會有的，如果年銷售額達到50個億我們會考慮的。這個市場是非常大的，我們可以按照自己的想法去做，但如果過早上市會有很多限制。記得張朝陽當時說"我后悔搜狐上市早了，如果晚上市兩年，就不會有百度"，我們不會過早上市的。
創業感言
中國投資網：您跟徐總見面不到半天的時間就談成了投資，對希望接觸投資人的創業者，你有沒有什么建議？
劉強東：融資過程中始終要堅持兩件事，把項目踏踏實實的當成事業來做。第二，和投資人見面的時候要說實話。很多投資人都是從做實業開始起家的，要讓他們感到我們是要做事的不是來圈錢的。
中國投資網：當初您從人大社會學畢業，為什么會想到去中關村擺攤賣電子產品呢？
劉強東：當初除了我的父母之外沒有人知道我在做什么，雖然學習的是社會學，但我把百分之九十的時間都花在了編程上，在第一代程序員中還算是比較出色的。畢業后在外企工作兩年還是沒能壓制住自己創業的夢想，跑到了中關村去擺柜臺。去中關村是因為對那里有深厚的感情，喜歡那種氛圍，都是年輕人有很積極向上的心態。
中國投資網：9年的辛苦，到現在獲得了資本的認可，也算是一個不小的成功了。
劉強東：創業最重要的是踏踏實實帶領你的團隊做事情，不要被別人的想法誘惑，堅持走自己的路。雖然近些年整個IT行業在下滑但它是不會消失的。其實在任何一個行業都可以做的好，我看到有人撿垃圾都能撿成富翁，所以不管是什么行業，只要是行業的領頭羊你就能創造財富、創造價值。
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