隨著網絡購票的方式逐漸被人們所接受,機票的網絡銷售逐漸火爆起來,網絡騙局也隨之出現了。日前,民航客票銷售領域多家代理人機票批發平臺,遭到了央企中國民航信息網絡股份有限公司的清理。記者為此采訪了業內專家,專家介紹了網購機票時經常出現的騙局和防騙方法。
網絡購票常見騙術
今年春節期間,市民張先生在網上查詢到某航空公司的網站,看到該網站推出了哈爾濱去海南的特價往返機票,票價為1280元,張先生立即撥打了訂票電話。通過詢問,張先生相信了對方,并且匯款購買了3張機票,但是之后卻遲遲等不到機票的消息,再打電話過去,對方說他預訂的機票出了問題,已經轉交給其他部門了。后來,張先生再打電話過去就沒人接聽了。
據多家航空公司的工作人員介紹,機票代理網站的欺詐手法大多相同:利用超低價格吸引消費者購票,待消費者付完錢后,再找各種理由讓其加錢,即便消費者要求退票,退票款也會在很長時間后才能回到消費者手中。
網絡騙子的騙術主要有兩種:利用刊登在網上的400、800電話,冒充航空公司以博取旅客的信任,騙子經常將電話等待音設置成事先錄好的一段“彩鈴”,給當事人造成“正規客服”的錯覺;市民通過網絡購票,并拿到電子客票行程單后,會去官方網站查詢,查到自己的信息便會放心付款,可往往付款后再查詢卻發現信息已變為“已退票”。這是因為騙子作為一個代理通過正常手續預訂了正規的機票,收到票款后,迅速將之前的預訂取消。
防網購陷阱六招
為了防止消費者上當受騙,業內專家為大家介紹了防網購陷阱六招:正規渠道購票;主動索取行程單;及時查驗電子客票行程單真偽;核對機票信息是否有誤;國際飛機票報銷須索取商業發票;電子客票退票、航班日期或航班號變更應在原出票地進行,退票、改簽根據所購機票價格與艙位相對應的航空公司運輸總條件執行,機票總價包含燃油費和機場建設費,退票時應注意全部退還。
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