事件營銷
廣告天才喬治·路易斯說過,我的工作是使100萬看起來像1000萬,而一次優(yōu)秀的事件營銷能讓1萬看起來像100萬,這就是事件營銷的威力。也有業(yè)內人士指出,事件營銷是一只帶刺盛開的玫瑰,成功的事件營銷固然能夠使企業(yè)快速取得倍數效應,然而,失敗的事件營銷也可能收效甚微,甚至會適得其反。
“ESPIT”即:Experience(經歷)、Share(分享)、Praise(美譽)、Interest(興趣)、Try(嘗試)是事件營銷進行的5個核心關鍵點,需要通過嚴密的策劃和執(zhí)行配合,才能形成一個事件,進而吸引各類媒體的關注,進行有效營銷。
圈子營銷
圈子營銷涉及博客圈、社區(qū)用戶圈、即時通訊圈、SNS圈、微博圈、企業(yè)用戶圈、網游圈等。
輿情監(jiān)控
網絡輿情監(jiān)測、監(jiān)控服務是網絡營銷的重要組成部分。針對事件的發(fā)展、品牌及相關產品信息進行全網監(jiān)測,隨時了解產品相關動向,及時掌握產品及企業(yè)品牌正、負面信息。
輿情監(jiān)控中又分為:信息監(jiān)測、信息監(jiān)控及維護引導、危機公關、危機預防及危機處理。
在網絡時代一些事件如果未被及時處理,可能在很短時間內被快速傳播,由此造成的危機往往讓企業(yè)束手無策,所以擁有一套完善而又針對性的監(jiān)測體系,是保障危機能夠得到即時處理的前提。
接下來,要將監(jiān)測到的問題信息進行有效控制并進行輿論引導,發(fā)現問題信息,及時對信息進行引導維護和正面輿論回復,并圈點監(jiān)控出現問題的信息和網站;對問題信息的關鍵字和相關內容進行更大范圍的監(jiān)測,如發(fā)現問題嚴重,則轉入危機處理機制。
在高度互動的互聯(lián)網上,企業(yè)可能面對來自于各種因素的觀點和質疑,如果稍有不慎或被競爭對手惡意攻擊,這些觀點往往變得難以控制,甚至導致危機突現。傳統(tǒng)的公關方法在此時就容易失效,而專業(yè)的“網絡水軍”適應網絡的特征,擁有豐富的網絡危機化解之道,并且可利用網絡影響現實世界。
面對所有危機最好的應對辦法應該是預防,最好的解決結果應該是快速高效,專業(yè)的“網絡水軍”憑借多年的互動營銷經驗,積累了一套成熟的預防和應對機制。
網絡運營服務
網絡運營服務則包括:規(guī)劃或策劃、制作開發(fā)、維護管理、網站優(yōu)化、網站推廣、網站拓展等多方面。
另據了解,目前國內比較知名的專業(yè)“網絡水軍”團隊有1024互動營銷顧問(北京)有限公司、北京陳墨網絡營銷顧問有限公司等。像北京陳墨網絡營銷顧問有限公司曾負責淘寶網首次舉辦的官方大型網絡活動淘斯卡創(chuàng)意大賽。此外,在2009年8月,“真功夫”股東內訌的新聞在網絡上擴散,對真功夫企業(yè)內部穩(wěn)定及社會影響力帶來極大損害。北京陳墨網絡營銷顧問有限公司也曾在利用網絡新聞權威傳播企業(yè)正面聲音的同時,抓住真功夫網絡論壇營銷、博客營銷的空缺點,利用論壇稿和博文引導普通網民對真功夫品牌和品質發(fā)出肯定的聲音,用大眾輿論向社會證實真功夫的健康發(fā)展和產品品質,并幫助真功夫建立了完善的網絡公關危機系統(tǒng)。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家,快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|