■新浪解釋“壓力過大”,網友認為辯解很蒼白
■搜狐張朝陽借機“勸說”眾人“跳槽”
剛剛經歷過3Q大戰的網友以為又有新的摩擦發生了。昨天上午10點20分左右,眾多網友發現突然無法訪問新浪微博了。然而此時,新浪400的客服電話根本就打不進去。
擁有巨大用戶數的業界第一“圍脖”首次出現大面積癱瘓,頓時引起網友和業界猜測。事發之后,新浪官方的解釋從開始的“系統升級”到后來的“壓力過大正在搶修”,一再變化。
微博網友表示不安
昨天上午10點多,杭州多位用戶登錄新浪微博頁面,得到的提示是,“抱歉,你所訪問的用戶不存在。請檢查輸入的網址是否正確,或者聯系新浪客服:400 690 0000。”當反復輸入郵箱仍然被拒后,有網友試著撥新浪的400客服電話,但電話根本就打不進去。
在MSN上抱怨了之后,網友夏勇峰發現不是電腦的問題,大家都登不上去。
新浪怎么了?QQ群里也是一片議論聲。
有網友爆料稱,“新浪微博所有相關人員現在都在緊急開會。內部亂成一鍋粥,電話不斷。估計是政策問題或技術問題。”
直到11點左右,新浪才掛出一個提示公告,“新浪微博正在升級,預計11:30后回來”。但奇怪的是,眾網友午餐歸來,發現微博提示板上的時間改成了12點。一二不過三。第三則公告再次更改為“稍后回來”,最后終于承認:微博系統壓力過大,正在搶修。
作為新浪微博的活躍用戶,香港鳳凰衛視知名記者閭丘露薇也發了一條感慨,“圍脖終于正常了,我很少恐慌,但是剛才顯示賬號被刪除的一霎那,心還是顫抖了一下。”
新浪下午發致歉聲明
真的是因為“鴨梨”(網絡用語,“壓力”的諧音)過大么?新浪的四次變更解釋,讓網友覺得很不可信。
據了解,新浪在重要升級前通常都會提前預告,此次不僅沒有提前預告,還4次更改時間,說明可能遇到了沒有遇到過的問題。中國網絡電視臺COO王剛在騰訊微博上透露,本次新浪微博事故的原因是內部上線一個新服務所致,可能被定義為大事故。
新浪微博是目前國內最主要的微博平臺。據新浪官方公布的數據,截至2010年10 月底,新浪微博用戶數已達5000萬,用戶平均每天發布超過2500萬條微博內容。
昨天新浪發生故障時,國內其他微博平臺,如騰訊微博、網易微博等,均可正常使用。對于系統“壓力過大”的解釋,網友表示不太令人信服,“按照用戶的習慣,10點—12點也并非微博的高峰期”。但截至昨晚6點,新浪除了給出一份關于訪問故障的致歉聲明外,未再給出更詳盡的說明和承諾。
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