便宜不好撿
打電話預訂酒店,這招現在有點落伍。直接上網、輕點鼠標,就能淘到優惠的酒店。昨日,記者請教相關專家,揭開網絡搶房背后的玄機,一些短板也值得讀者注意。
秒殺:沒有選擇權
“長沙非特主題酒店,大床房原價338元,現在1元”、“星程酒店千間房0元”……記者在團客拉團購網站以及各酒點官方網站看到,“秒殺”也“殺進”酒店行業。但是,要揀到大便宜,也得先付出。
首先,有的團購網站對注冊會員收費,有的酒店網站則要求用戶入住過該酒店,才能升級為會員。其次,“秒殺”基本是指定什么房間就住什么房間,不能挑選。第三,通過“秒殺”活動入住的房間不能參與積分和返現活動。
有關人士透露,“秒殺”房間多是商務酒店或新開張的酒店,目的是為了擴大名氣,增加體驗。
點購:預訂后無退路
網上付錢,無需到店支付,不滿意可以獲得先行賠付——淘寶網推出客棧系統,一口氣推出1.7萬家全國酒店客棧。記者發現,其房間價格比較低廉,如預訂12月初的香港如心海景酒店標準房,價格為950元,而其他平臺都在1000元以上;預訂三亞天域度假酒店,價格為980元,其他平臺都在1200元左右……
同時,房價支付適用支付寶的擔保交易,支付寶自動打款時間延長到客人預訂時填寫的離店日期的后三天,使客人有充足時間在消費后再確認付款,并對酒店做出評價。
平臺所有商家均加入了消費者保障服務,一旦發生糾紛,網站可在雙方無法達成一致的情況下先行賠付給消費者。
不過,這類方式的短板是客人必須上網才能預訂;客人還要接受“苛刻”條件,如香港酒店的賣家規定,酒店確認成功后,房間必須保證入住,不能取消、不能更改,不入住也要收全額房費。
網訂:更新慢、價格高
“你可以選擇入住時間,入住房間朝向是哪里,房間是否有寬帶……”登陸攜程等旅游網站預訂房間時,旅客可以看到各類選項,可以自由選擇。客人也可以通過互聯網、無線網絡、電話預訂等手段預訂酒店,也可以通過這些渠道方便地修改訂單,客人可以先到店后付款。
但這類網站的缺點是酒店更新不快,因為各類酒店需要網站一段時期的認證,酒店數量甚至趕不上“點購”網站的數量。在熱門酒店價格方面,部分房價偏高。
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