尼格羅龐帝在《數(shù)字化生存》這本書(shū)中向我們展示了一幅全新的生活圖景:足不出戶(hù)就可以在家中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)各種商品、接受服務(wù)，他把這種生存方式稱(chēng)為數(shù)字化生存。這種數(shù)字化生存的方式在我國(guó)目前仍處于一個(gè)起步的階段，以如今異常火爆的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，如今已經(jīng)成了時(shí)尚消費(fèi)，然而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴也是居高不下，誘人的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)成了美麗的陷阱。這些都說(shuō)明電子商務(wù)發(fā)展到今天并不象人們想象的那樣輕而易舉、一帆風(fēng)順，其中會(huì)面臨諸多因素的制約。
1用戶(hù)遭遇網(wǎng)上欺詐
其實(shí)，電子商務(wù)并不主要是為了購(gòu)買(mǎi)日常的生活必需品，人們沒(méi)有必要為了買(mǎi)幾棵蔥去上網(wǎng)，如果人們網(wǎng)上交易的都是些針頭線腦的小玩意兒，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)交易成本可就太大了。那么，電子商務(wù)或具體說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物的涵義是什么呢？
滿足購(gòu)買(mǎi)者形形色色的特殊需求是網(wǎng)上購(gòu)物的特色。但正是因?yàn)殡娮由虅?wù)的交易是形形色色的，也使網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)加大。對(duì)于處于送貨上門(mén)范圍內(nèi)的人來(lái)說(shuō)，因?yàn)榭梢韵闰?yàn)貨后付款，網(wǎng)上購(gòu)物可能并不存在太大的風(fēng)險(xiǎn)。但外地顧客通過(guò)匯款購(gòu)物則不得不承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。目前電子商務(wù)用戶(hù)的投訴大致分為3類(lèi)：一是用戶(hù)匯款后一直未收到商品，無(wú)法查找“賣(mài)家”真實(shí)信息;二是所收到商品與原有銷(xiāo)售商品宣傳不符;三就是假冒偽劣商品，無(wú)發(fā)票，無(wú)售后服務(wù)。目前我國(guó)對(duì)包括網(wǎng)上拍賣(mài)在內(nèi)的各類(lèi)電子商務(wù)還沒(méi)有直接的法律條文加以規(guī)定和約束，因此相關(guān)的糾紛也很難決斷。因此，加強(qiáng)這方面的法制建設(shè)、盡早結(jié)束該領(lǐng)域真空狀態(tài)就顯得十分必要和迫切。
2違規(guī)商品挑戰(zhàn)法律禁區(qū)
其實(shí)在網(wǎng)上除了我們上面提到的假冒偽劣商品外，還有一些國(guó)家嚴(yán)令禁止銷(xiāo)售的違禁商品在銷(xiāo)售。網(wǎng)上交易與日常生活中的實(shí)物交易最大的不同點(diǎn)在于它的隱蔽性較強(qiáng)，但也正是這種隱蔽性給一些犯罪分子和不法之徒以可乘之機(jī)。我們都知道，傳播、販賣(mài)淫穢物品等一系列國(guó)家禁止銷(xiāo)售的商品是要受到一定法律處罰的，在日常生活中銷(xiāo)售這些商品一旦被抓獲就難以逃脫法律的嚴(yán)懲，于是電子商務(wù)成為這些犯罪分子的另一個(gè)溫床。雖然各個(gè)交易網(wǎng)站都對(duì)其交易商品的范圍做出了嚴(yán)格的規(guī)定，但我們還是可以時(shí)常看到一些違規(guī)商品在挑戰(zhàn)法律的禁區(qū)。對(duì)于這種現(xiàn)象，一方面要加大對(duì)類(lèi)似違法行為的懲處力度;另一方面也要建立起完善的舉報(bào)制度，讓違規(guī)商品成為過(guò)街老鼠、人人喊大，只有這樣雙管齊下，才可以還電子商務(wù)一個(gè)安全、清潔的交易空間。
3結(jié)算方式的法律安全隱患
結(jié)算系統(tǒng)安全是電子商務(wù)中最敏感，也是最核心的問(wèn)題。如何保證交易的安全，防止商業(yè)欺詐，如何保護(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私都是必須要解決的問(wèn)題，這中間既有復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，也有管理問(wèn)題。典型意義上的網(wǎng)上購(gòu)物一定是通過(guò)信用卡或其他電子貨幣的形式在網(wǎng)上完成結(jié)算的，否則就不能算作真正的網(wǎng)上購(gòu)物。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物的結(jié)算方式仍停留在郵局匯款、上門(mén)取款的階段，與電視商場(chǎng)購(gòu)物甚至傳統(tǒng)的郵購(gòu)銷(xiāo)售方式相比，并未顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)得益于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性與實(shí)時(shí)性，然而也正是由于互聯(lián)網(wǎng)這一無(wú)差異特性會(huì)導(dǎo)致各種安全方面的引患，成為阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展和普及的最大障礙。有不少人對(duì)信用卡信息的丟失表示了擔(dān)心。其實(shí)，電子商務(wù)龐大的信息流量及數(shù)據(jù)資料所面臨的安全引患遠(yuǎn)不只丟失信用卡信息那么簡(jiǎn)單。但這確實(shí)說(shuō)明了安全問(wèn)題是人們接受電子商務(wù)這一全新商業(yè)模式時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)真正的電子商務(wù)結(jié)算方式還會(huì)涉及到一個(gè)電子簽名的問(wèn)題。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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