7. 他們不做孤立分割的優化。這是一種銷售商用于測試多變量的工具,但在很多情況下是錯誤的方式。考慮這四種性格模式:自發型(尋找頂級賣家),人本型(注重評論),系統型(按分類尋找)和競爭型 (搜索)。 如果你能理解你的客戶,你的測試就更有效。 測試影響而非變化。
8. 增加社交影響:利用顧客的口碑。亞馬遜書店就是一個好例子;他們讓客戶幫助推銷產品。
9. 他們通過評論來導航產品-比如顯示評分和評論 (頂級產品,根據評分排列等等)。這能直接明顯的提高轉化率。
10. 他們通過口碑提高轉化率
11. 他們通過口碑增加可行度:給產品加上社會層面的保證(其他人覺得好,你也會覺得好)
12. 他們通過口碑做用戶測試 用戶測試以前都認為花費太高,但現在每個人都能進行。
13. 采用各種說服要素比如稀缺性,互動性,權威性,一致性,共識性,喜好性和緊迫性。可以利用感謝頁進行引人注目且相關的推銷
14. 他們甚至讓表單變得更吸引人。 別讓你的表單像機動車輛處表格一樣無趣就能提高轉化率。不要讓別人在購買前必須注冊,在完成交易后的感謝頁面提示注冊。
15. 他們保證回復快速。 客戶得到回復時間越長,購買意愿消失得越快。讓客戶知道獲得答復的時間。
16. 他們讓你隨時知道自己處在哪個環節。讓客戶清楚的知道所處的交易環節。采用這種方法誘使客戶完成整個環節
17. 他們使用郵件預覽。
18. 他們為提高客戶體驗增加投入。流量對大部分人來說都不是問題,轉化率才是。花時間做好客戶體驗。那就是亞馬遜的秘密。在任何時候他們的網站上都在進行200項測試。
19. 他們建立了優化體系。如果你網站上有要擺放一個目錄下75件物品,從簡單的開始,而不是你認為最優先的。
20. 他們的決策都基于數據。完成分析工作的秘訣就是制定任務表。找到營銷或網站中面臨挑戰的部分。
21. 他們執行快速。互聯網瞬息萬變。執行不只是個流程,而且維系網站生命所在。
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