針對近期狀況頻出的網購市場，兩部委本周陸續表示，將對各種違規以及“擦邊球”行為進行規范。記者昨天在商務部網站上看到，商務部已要求各地商務主管部門加強元旦、春節期間網絡零售行業管理。其中特別提到，網絡零售商和第三方交易平臺不得單方面無理由取消訂單，這意味著，今年多次發生的“標錯價”導致取消訂單的烏龍事件或將有法可依，消費者的利益將得到保障。
通知中要求各地商務部門指導網絡零售商和第三方交易平臺推行先行賠付制度、冷靜期制度，嚴禁虛構原價打折、誤導性標價，不得降低促銷商品的品質及服務質量，不得單方面無理由取消訂單，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙，不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。
在昨天召開的全國工商行政管理工作會議上，國家工商總局局長周伯華也透露，明年將建立網絡商品交易監管和服務機制，加快開發網絡商品交易監管軟件系統，規范網絡交易。
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