元月7日，電子商務(wù)行業(yè)再次“地震”，被看作是財(cái)大氣粗的盛大涉足電商領(lǐng)域的橋頭堡，品聚網(wǎng)負(fù)責(zé)人葛斌斌向外確認(rèn)，網(wǎng)站即將關(guān)閉。誠然，2011年是電子商務(wù)投資從巔峰轉(zhuǎn)向谷底一年，眾多曾在2010年跑馬圈地的電商，紛紛因風(fēng)投資金中斷、營銷費(fèi)用激增、物流成本飛漲等問題而夭折。
品聚網(wǎng)宣告落幕的當(dāng)天，由億邦動(dòng)力網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)社區(qū)主辦，華強(qiáng)商城、深圳網(wǎng)商聯(lián)盟協(xié)辦的“2011（首屆）億邦社區(qū)年會(huì)”在華強(qiáng)集團(tuán)舉行，包括華強(qiáng)商城等B2C代表，以及淘寶大型賣家等各路電商負(fù)責(zé)人反省“冬季”背景下電商們的現(xiàn)狀。
電商“危則思變”遠(yuǎn)不夠
雖然俗話說“危則思變”，但是對(duì)于大部分缺資金、缺人才的電商而言，“變”卻是一場生死抉擇。億邦社區(qū)資深成員、資深電商評(píng)論人楊學(xué)海指出，電商要改變定位，需要資本、市場推廣、營銷、時(shí)間等各方面的支撐。不過，“很多電商往往是因?yàn)榍昂筱暯硬涣耍胱兏飼r(shí)，已經(jīng)沒有資金或人才去支撐了。”
然而，“變”不僅是資金、人才是否能得到持久支撐的問題。POTONO商城總裁路天云認(rèn)為，“變”應(yīng)該是一個(gè)非常迫切的事情，“本身電子商務(wù)發(fā)展得很快，變化也很快，市場的反應(yīng)也很快。你再怎么樣好的資源，再有錢，如果沒有把自己的節(jié)奏加快，可能會(huì)導(dǎo)致更多的問題涌現(xiàn)。”
“過冬”不關(guān)中小電商的事
實(shí)際上，所謂的“冬天”在很多電商眼里，只是一個(gè)定位問題。愛嬰島商城物流總監(jiān)郭保衛(wèi)向南都記者稱，“很多聲稱要‘過冬’的人，從開始時(shí)就想著掙VC、PE的錢，而不是想著如何從市場中獲利。”其實(shí)，大部分風(fēng)投都是十分精明的，一旦發(fā)現(xiàn)長時(shí)間不能盈利，就會(huì)給你斷奶斷糧。
“電商沒有‘冬天’，即使有，也只是某些人的。”百靈巢網(wǎng)CEO王培亞稱。實(shí)際上，小本經(jīng)營的生意，生命力往往更持久，他舉例稱，華強(qiáng)北存在大大小小的商鋪，有的賣配件，有的賣手機(jī)，有的賣雜貨，這些人都能自給自足、養(yǎng)活自己，對(duì)外部資金沒有什么渴求。電商領(lǐng)域也一樣，很多淘寶小賣家依然活得很滋潤。
億邦動(dòng)力網(wǎng)COO劉宸認(rèn)為，電商們與其借風(fēng)投盲目大肆擴(kuò)張，還不如專注一點(diǎn)。“現(xiàn)在風(fēng)投不敢投得太多。因?yàn)椋四玫腻X一多，腦子就容易發(fā)熱，一發(fā)熱什么事都想干、什么都想做，結(jié)果給你1000萬，這兒扔40萬，那兒扔50萬，一年下來1000萬沒了，什么事都沒成，最后死掉了。”
“我個(gè)人認(rèn)為，‘冬天’純粹是資金的問題，而絕非電商的發(fā)展要凍結(jié)在某個(gè)位置上，因?yàn)殡娮由虅?wù)每年依然保持著高速增長。”路天云稱。
該反省自己的“標(biāo)準(zhǔn)”了
快遞是電商的咽喉，然而，2011年，快遞行業(yè)不僅幾番集體漲價(jià)，而且逢促銷佳節(jié)，快遞變“慢遞”，還有“暴力”配送等問題突出，嚴(yán)重影響了網(wǎng)購體驗(yàn)。有電商人士認(rèn)為，提升物流質(zhì)量關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化，但是標(biāo)準(zhǔn)化不是讓物流企業(yè)去做，而是從自身出發(fā)，適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境。
郭保衛(wèi)指出，很多電商抱怨很多包裹被損壞了，指責(zé)是物流公司服務(wù)不好導(dǎo)致的，“其實(shí)我們自己有沒有反思一下，自己有沒有把包裹包好。現(xiàn)在很多電商的包裹，就是用五六毛錢的一個(gè)薄紙箱，想把東西完好無損地送到用戶手中很難。其實(shí)，如果我們發(fā)出包裹從三樓丟到一樓都損壞不了，包裹才是合格的。這就是電商要做到的標(biāo)準(zhǔn)。”
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