“觸電”在多元化經(jīng)營的時代中已經(jīng)是傳統(tǒng)品牌商不得不做的手勢，然而缺乏電商運營經(jīng)驗，品牌商往往將網(wǎng)店交給更專業(yè)的公司來運營，從而誕生了一大批電商服務商。
知名咨詢機構IDC（國際數(shù)據(jù)公司）與阿里集團日前聯(lián)合發(fā)布了一份白皮書顯示，截至去年年底，國內電子商務服務企業(yè)已經(jīng)突破了15萬家。電子商務服務業(yè)收入已經(jīng)達到1200億元。
電商服務企業(yè)破15萬家
如今網(wǎng)購已經(jīng)滲入人們的生活，但你想過沒有，也許你
在諸如天貓的諾基亞等官方旗艦店購物時，為你提供咨詢服務和處理訂單的并不是這些公司的員工，而是一些“管家公司”的人。
他們中的佼佼者，年銷售額已經(jīng)達到10億元。
根據(jù)IDC統(tǒng)計，截至2011年底，國內電子商務服務企業(yè)已突破15萬家，這其中包括了物流、電商支付等各個電子商務支持服務業(yè)以及電子商務衍生服務業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2011年中國電子商務服務業(yè)收入達到1200億元。預計到2015年，產(chǎn)業(yè)營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務交易規(guī)模。
此外，白皮書還顯示，2011年中國網(wǎng)民在線購物交易額超過7800億元，比2010年增長了66%，遠遠超過同期中國社會消費品零售總額實際增長率11.6%。
“電商管家”粥多僧少
B2C平臺天貓最近的一項調查顯示，僅在該平臺上為網(wǎng)店提供外包服務的電商服務商數(shù)量就已達上百家。這個數(shù)量顯然不能滿足巨大的市場要求。
天貓調查顯示，86.5%的天貓賣家有想法外包自己部分或全部業(yè)務，而且越是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)業(yè)對于第三方服務商的需求越大。天貓總裁張勇評價道：“品牌商傾向于專業(yè)的事情找專業(yè)的人去干。”
上海寶尊電商服務商總經(jīng)理仇文彬表示：“品牌商和傳統(tǒng)企業(yè)和服務商合作，品牌可以更迅速、更專業(yè)地進入電商渠道，實現(xiàn)更高的銷售目標。”
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