一件T恤只賣一元,拍下后賣家通知沒貨,買家申請退款。這看似“平常”的網購過程背后或暗藏玄機。近日,有部分網友反映這種情況其實是賣家通過低價商品套取用戶信息謀利。
對此,淘寶網上午回應稱,確實存在類似的店鋪,而此類無貨交易涉嫌欺詐,一經核實,淘寶將關閉店鋪。同時提醒消費者,遇到此類交易不要貪圖便宜,一定要小心謹慎,以免上當。
發現 “一元包郵”商品現身網絡
近日,一條提醒消費者不要購買淘寶網上一元促銷商品的微博引來眾多網友的關注,該微博稱這是淘寶不良賣家套取客戶個人信息的新手段。
據網友“大嘴韶南京”爆料,淘寶網上出現很多一元包郵的服飾,一天能賣上萬件。雖然商家不發貨,買家可以申請退款,但其實是套取客戶資料的新手段,因為付款后,買家的手機號、地址、郵箱等個人信息以及所有消費記錄都會被賣家套取再轉賣。
記者登錄淘寶網搜索發現,確實存在一元包郵的低價商品,以T恤、打底衫等為主,成交記錄也相當驚人。這些商品大都以預售的方式進行銷售,而發貨時間主要集中在明年1月下旬左右。
當記者詢問一些店主為何一件T恤會如此便宜的時候,店主們都表示是為了“甩貨”、“清庫存”等。
追訪 不良商家借“一元包郵”套取用戶信息
這些商品為什么會如此便宜呢?記者在淘寶網有關論壇上看到,除了個別買家收到購買的商品外,更多買家反映的則是拍到這樣的商品后,往往得到的是店鋪關店或是店家退款的回應。
而對此,大部分買家會表示很遺憾沒能買到便宜商品,只有一元也就沒放心上。但這恰恰中了賣家的圈套。
淘寶旗下某網站上一位名叫“小乖喝綠茶”的用戶揭秘稱,一些賣家以超低價作誘餌獲得海量的訂單,用戶在付款后,賣家可以獲得海量(幾千條甚至幾萬條)準確有效的用戶收貨地址,雖然交易最終被取消、款項退回,但這些用戶名、地址、電話就被不法商家得到。還有一些人指出,這樣的信息一個可以賣到10元以上。
淘寶回應
如涉欺詐 一經核實將關店
針對此事,記者上午致電淘寶網。淘寶網公關部相關負責人表示,目前可以確認的是,確實在前段時間淘寶網上出現了上述情況的店鋪。如經淘寶網調查核實,賣家以低價騙取流量,消費者與賣家聯系時,賣家又明確表示此商品無貨,涉嫌欺詐,淘寶網將會對涉及的賣家店鋪進行關閉。同時,淘寶網將通知相關訂單的消費者申請退款,避免受騙上當。
該負責人還表示:“通常來講,這種賣低價商品的情況出現后,相關信息很快會通過淘寶網系統和人工核實控制住,我們也歡迎消費者向我們投訴。”
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