一、大陸微博發(fā)展迅猛
近年來(lái)，微博在大陸發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為QQ以外最熱門(mén)的應(yīng)用。越來(lái)越多的人利用碎片時(shí)間瀏覽、發(fā)布或評(píng)論微博，微博也越來(lái)越多地融入到中國(guó)人的工作與生活中。
最新的數(shù)據(jù)表明，新浪微博累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到4.23億，人均好友數(shù)量超過(guò)200，每天發(fā)送微博條數(shù)達(dá)1.2億多，用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)70分鐘/天；新浪微博上政府機(jī)構(gòu)及官員微博過(guò)3萬(wàn)，企業(yè)微博注冊(cè)過(guò)23萬(wàn)。
與此同時(shí)，其他網(wǎng)站也不甘示弱，騰訊微博也宣稱(chēng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到了4.25億，網(wǎng)易微博用戶(hù)達(dá)1.2億，搜狐微博的用戶(hù)約1.0億。在最新的Jiathis社會(huì)化媒體排行榜上，新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博及搜狐微博都進(jìn)入了前8名。甚至，最近人民微博也進(jìn)入了該榜的第20名。
二、微博的價(jià)值不斷顯現(xiàn)
實(shí)際上，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到微博的極大價(jià)值。利用微博，企業(yè)可以將其中的潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)換為實(shí)際用戶(hù)，還可以與現(xiàn)有客戶(hù)或合作伙伴方便地進(jìn)行在線交流互動(dòng)，挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)微博，企業(yè)還可以了解外界的評(píng)價(jià)，向外界展示你的理念、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的渠道。在這里，你既可以發(fā)現(xiàn)對(duì)你有利的信息并加以放大，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)你不利的信息，及時(shí)進(jìn)行溝通化解。
反之，不使用微博的企業(yè)不僅存在很高的COI（忽略成本），而且還存在不少潛在危險(xiǎn)：比如負(fù)面信息監(jiān)測(cè)及公關(guān)渠道的缺失，喪失微博上的話語(yǔ)權(quán)，并違反了許多企業(yè)口口聲聲宣傳的互動(dòng)交流原則。
鑒于此，許多企業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)了官微，在不斷擴(kuò)大微博投入預(yù)算比例的同時(shí)，微博管理團(tuán)隊(duì)也不斷被補(bǔ)充壯大，并將微博與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的其他渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
三、微博營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始求實(shí)效
為擴(kuò)大微博的影響力，在微博發(fā)展早期，許多企業(yè)通過(guò)各種有獎(jiǎng)活動(dòng)吸引網(wǎng)友關(guān)注，意在發(fā)展粉絲數(shù)量。今年上半年某知名國(guó)產(chǎn)手機(jī)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)即引來(lái)了211萬(wàn)多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。然而，隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的企業(yè)變得更加理性，特別是對(duì)超高粉絲數(shù)及抽獎(jiǎng)微博的超高轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)開(kāi)始更客觀的看待，而不是被一些表面的喧囂所迷惑。
最近，筆者受新浪、部分企業(yè)及高校所邀演講期間，就經(jīng)常被問(wèn)到如何在微博中追求實(shí)效的問(wèn)題。其中，許多企業(yè)比較關(guān)心的是如何通過(guò)微博為企業(yè)帶來(lái)更多的新客戶(hù)，產(chǎn)生多大的效益。這些想法雖然有些可能操之過(guò)急，或不便測(cè)量，但是得承認(rèn)：追求實(shí)效是越來(lái)越多企業(yè)對(duì)微博的殷切希望。
然而，追求實(shí)效其實(shí)要回到營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，圍繞企業(yè)的定位，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)揮渠道的特色，考慮如何系統(tǒng)規(guī)范地開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)。其中，一些基本的問(wèn)題是繞不過(guò)去的。
四、微博營(yíng)銷(xiāo)的主要環(huán)節(jié)
微博營(yíng)銷(xiāo)的基本環(huán)節(jié)并不復(fù)雜，其與一般的項(xiàng)目或工程管理類(lèi)似，主要分為準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、策劃分工環(huán)節(jié)、實(shí)施操作環(huán)節(jié)及評(píng)估優(yōu)化環(huán)節(jié)。
準(zhǔn)備環(huán)節(jié)主要包括了解微博發(fā)展的現(xiàn)狀，理解微博的特點(diǎn)，明確微博的主要用途，提升微博營(yíng)銷(xiāo)理念。
策劃分工環(huán)節(jié)主要包括研究并掌握微博參與者的特征，制訂微博營(yíng)銷(xiāo)的具體規(guī)劃，搭建微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)增加微博賬號(hào)的粉絲，了解并制定微博營(yíng)銷(xiāo)使用的基本原則，制訂企業(yè)微博使用的基本守則。
實(shí)施操作環(huán)節(jié)主要包括劃分企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)帖的類(lèi)型，準(zhǔn)備企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)帖的素材，設(shè)計(jì)微博營(yíng)銷(xiāo)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，掌握微博營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)技巧，創(chuàng)造企業(yè)微博的豐富內(nèi)容，充分利用微博中的各種元素，同時(shí)關(guān)注微博信息發(fā)布的活躍時(shí)段。
評(píng)估優(yōu)化環(huán)節(jié)主要包括隨時(shí)進(jìn)行微博數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，積累微博運(yùn)營(yíng)中的各種數(shù)據(jù)，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行分析與評(píng)估，找到問(wèn)題后對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案不斷進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，如果在微博中遇到危機(jī)事件，則需要進(jìn)行微博的危機(jī)公關(guān)。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
