商場(chǎng)服飾越賣越貴，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越火。這催生了一個(gè)新的群體“抄碼族”：在商場(chǎng)試了滿意的衣服，記下吊牌碼子，然后網(wǎng)購(gòu)，價(jià)格往往要比實(shí)體店便宜一小半。
為了抵制“抄碼族”，實(shí)體店的銷售人員想了很多方法，但仍難抵擋“抄碼族”的瘋狂，商場(chǎng)幾乎淪為“試衣間”。
電子商務(wù)不是一種模式的創(chuàng)新，它是一種生活方式的變革，它影響著一代一代的人。阿里巴巴集團(tuán)主席馬云
電子商務(wù)，必然對(duì)傳統(tǒng)會(huì)形成沖擊，但是兩千多年歷史將證明，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生命力是最強(qiáng)的，不然的話商業(yè)不會(huì)存在兩千多年。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司 董事長(zhǎng)王健林
“抄號(hào)族”只抄不買，商場(chǎng)花錢租鋪雇人卻“為網(wǎng)店作嫁衣裳”，商場(chǎng)何去何從，電商會(huì)否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營(yíng)?
瘋狂抄碼族
“網(wǎng)上看好了，只是來(lái)試穿”
記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，春熙路、鹽市口大型商場(chǎng)內(nèi)的品牌專柜幾乎都遇到過只試不買的“抄碼族”。
“我已經(jīng)在網(wǎng)上選好了”
抄碼族直言不諱
雖然一些商場(chǎng)規(guī)定不能在商場(chǎng)內(nèi)拍照，但由于沒有明文規(guī)定不準(zhǔn)顧客“只試不買”，顧客在試衣間內(nèi)抄號(hào)或拍照，銷售人員也只能忍氣吞聲。
有的顧客甚至直言不諱地說(shuō)：“我已經(jīng)從網(wǎng)上選好這款鞋了，過來(lái)就是想試穿一下，看買多大的合適。”
“在商場(chǎng)試好自己看好的鞋子和包包，抄下貨號(hào)或者用手機(jī)拍下貨號(hào)和標(biāo)牌，然后讓在國(guó)外的朋友代購(gòu)回來(lái)，價(jià)格要比商場(chǎng)便宜一半以上。”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人鄧小姐最近成為了“抄碼族”一員近年來(lái)，商場(chǎng)服飾越賣越貴，網(wǎng)購(gòu)卻越來(lái)越方便、實(shí)惠，催生了“抄碼族”。
大量的網(wǎng)購(gòu)人群開始到商場(chǎng)試穿款式、然后把貨號(hào)抄下回家網(wǎng)購(gòu)，比直接在專柜購(gòu)買便宜很多。
專柜試穿后
找澳大利亞朋友代購(gòu)
“在專柜試了一雙西瓜紅的短款雪地靴，價(jià)格1900元。”鄧小姐說(shuō)，她記下標(biāo)牌上的貨號(hào)，回家后聯(lián)系在澳大利亞讀書的同學(xué)幫忙代購(gòu)，以900元的價(jià)格買到了這雙心儀的靴子，“才花了不到一半的錢”。“試的時(shí)候，看到導(dǎo)購(gòu)熱情介紹，自己也有些不好意思。”鄧小姐說(shuō)，但商場(chǎng)購(gòu)物價(jià)格確實(shí)太高，“畢竟誰(shuí)都希望省錢啊，網(wǎng)購(gòu)可以省下三到四成。”
鄧小姐還總結(jié)出一套“抄碼”的秘訣：“去實(shí)體店試鞋店員的態(tài)度一般都很好，將你需要的大小拿給你試。在實(shí)體店試鞋的人還是很多，營(yíng)業(yè)員就只有一兩個(gè)，所以就在他們忙著照顧別的顧客的時(shí)候，將鞋子底上的貨號(hào)和適合自己的大小抄好。”
家電貨號(hào)不用抄
只需要記下型號(hào)
“只試不買”還不僅僅局限在服裝類，甚至家電、化妝品、建材、數(shù)碼產(chǎn)品等也成為網(wǎng)購(gòu)一族試用的目標(biāo)。服裝畢竟存在尺碼問題，與之相比，家電、數(shù)碼產(chǎn)品等商品更是“抄號(hào)族”的最愛，只需記下型號(hào)即可，甚至不需要抄貨號(hào)。
盡管不少人從“抄碼”中嘗到甜頭，但也有例外。市民王女士在春熙店某商場(chǎng)專柜看上一雙價(jià)格600元的紅色鏤空平底涼鞋，她試好鞋子后將貨號(hào)記下，在網(wǎng)上搜尋很容易就找到了一模一樣的鞋子，價(jià)格僅為200多元。
網(wǎng)上商家自稱“保證自己的貨品是絕對(duì)正品”，但三天后寄到王女士手中，卻發(fā)現(xiàn)其尺碼與在商場(chǎng)里的明顯不一，而且顏色也沒有實(shí)體店的鮮艷，“商場(chǎng)里的紅得好正哦，這個(gè)烏紅烏紅的。”王女士認(rèn)為，她網(wǎng)購(gòu)買到了“山寨貨”。
第一招：盯人法
站在你身邊讓你不自在
“抄碼族”找到了實(shí)惠，而一些品牌的銷售人員卻為此頭疼不已。“幾乎每天都能看到有人抄貨號(hào)。”某品牌的導(dǎo)購(gòu)介紹說(shuō)，對(duì)于拿紙筆抄貨號(hào)或是拍照的顧客，他們尚能上前勸阻，“遇到人家記性好直接記貨號(hào)，我們更沒得法。”為了重點(diǎn)防范“抄碼族”，有的專柜要求銷售員采取“盯人”戰(zhàn)略，市民試衣時(shí)銷售員站在一旁，使其有心理壓力抄號(hào)不自在。
第二招：遮蓋法
將紙貼在貨號(hào)位置
據(jù)媒體報(bào)道，遼寧鞍山一家百貨商場(chǎng)的某女裝專柜，所有服裝吊牌的貨號(hào)位置甚至被貼上了粘紙，只為防止“抄號(hào)”。
第三招：高科技
電子試衣讓你抄不到號(hào)
英國(guó)曼徹斯特特拉福德購(gòu)物中心在商場(chǎng)內(nèi)安置了試衣“魔鏡”一臺(tái)58英寸的等離子顯示器，借助3D技術(shù)為鏡前的顧客在鏡中“穿”上來(lái)自不同店家的各類服飾，顧客僅需揮揮手便可為鏡中的自己換上一件件漂亮的衣服。這家購(gòu)物中心的經(jīng)理卡羅琳·艾克曼透露：“這是我們用來(lái)同火熱的網(wǎng)上購(gòu)物相抗衡的秘密武器。”
可是，昨日總府路某商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)唐女士告訴記者：“高科技什么的，畢竟需要成本，目前在我們這里不現(xiàn)實(shí)。”
第四招：試穿費(fèi)
要試穿先付錢 不買錢不退
在澳大利亞悉尼，一家名為InSki的滑雪用品店更絕!這家店要求顧客支付高達(dá)50美元的“試穿費(fèi)”。顧客確定購(gòu)買該商品，這筆費(fèi)用才可以退還。記者了解到，國(guó)內(nèi)一些地方，甚至出現(xiàn)不購(gòu)物不許試衣的情況。
可昨日，記者走訪成都市多家大型商場(chǎng)，并未發(fā)現(xiàn)類似的情況。至于“試穿費(fèi)”，導(dǎo)購(gòu)唐女士也不認(rèn)同，“現(xiàn)在去阻止拍照，就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)顧客不禮貌了，收錢試穿誰(shuí)會(huì)買賬啊?”
第五招：開網(wǎng)店
所售款式和實(shí)體店不同
記者走訪本地多家商場(chǎng)，這些“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”也沒能得到大部分導(dǎo)購(gòu)的認(rèn)同。唐女士介紹說(shuō)，她所銷售的品牌在網(wǎng)上有直銷店，但并沒有最新款式，而只有往季的貨品，“很多老顧客還是會(huì)在專柜購(gòu)買。”
盡管各有各的高招，不少品牌實(shí)體店仍難擋銷量下滑的頹勢(shì)。“我們的收入與銷售提成相關(guān)，這兩年很多行業(yè)都在漲工資，我們的收入反而下滑了。”某品牌的導(dǎo)購(gòu)對(duì)記者說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)實(shí)體店的沖擊很大，特別是“抄碼族”的興旺使得專柜銷售大受影響，以往新款上市銷路很好，現(xiàn)在即使促銷也乏人問津，銷售人員的收入也因此下滑。
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