智能營銷新時代:讓每個企業都有自己的AI大腦
5月30日,由淘寶天下主辦,素有“電商奧斯卡”之稱的金麥獎·廣州站成功落下了帷幕。作為中國最具影響力的電商活動,金麥獎已經逐步成為業內追逐的標桿。
此次金麥獎組委會廣州宣講會的主題定為”風林火山——電商兵法指南”,“風林火山”分別對應”新零售”、”大數據”、”內容營銷”和”品質升級”四個版塊。為求更好的理解在大數據時代電商營銷的變革和應對策略,金麥獎特地邀請了天壤智能COO韓正一,就人工智能如何結合大數據進行電商營銷甚至突破大數據營銷壁壘進行演講,對話與會各大電商品牌負責人。
天壤智能,致力于打造通用人工智能第一平臺,用專有的AI引擎為中小企業和個人搭建最專業的AI服務。
此次受邀演講的天壤智能COO韓定一,是原阿里媽媽數據管理平臺技術負責人,國內AI營銷領域第一人,深刻洞悉大數據營銷時代下的弊端和人工智能化發展的必然趨勢。由他主持研發的“天鉆電商”就承載了他人工智能化營銷的理念,是國內首款能極大提升電商營銷投放成效的AI營銷軟件。
天鉆是什么?
天鉆電商,又稱天鉆,是一款幫助中小電商對鉆石展位投放計劃進行規劃、管理和優化的在線服務產品。
天鉆的作用
天鉆利用計算機人工智能技術,在商戶劃定的投放方案范圍內,對投放效果進行優化。在相同投放預算下,經過優化的投放方案通常可以提升銷售額20%以上。
天鉆同比其他職能營銷工具的特色
最大的特色在于天鉆提供7X24無人值守、實時優化的服務,其優化效果明顯好于人工的鉆展托管服務。這主要歸功于天鉆采用了計算機自動化服務,而非雇傭資深操盤手進行手工實操。我們認為:首先,好的操盤手在市場上就是稀缺資源;
其次,要求人提供7X24小時服務是不現實的,也是非人性的;
同時,人相對更容易受到各種環境因素干擾,從而發揮不穩定。
天鉆將眾多操盤手的實際經驗融會貫通,并通過程序進行標準化。因此,天鉆的操盤經驗可以遠勝于任何一個單一的人類操盤手;并且可以做到7X24小時響應。更進一步,天鉆的操盤水平會隨著更多操盤經驗被程序標準化而會變得越來越好。
天鉆的功能
1.智能投放;
2.智能監控;
3.智能操作;
4.智能報表。
很顯然,天鉆是針對阿里鉆展特質的一款智能化營銷工具,可以有效地突破鉆展的局限性,而從達到更好的成效。
鉆展投放痛點
1.投放:投放效果不理想;耗花費花不出去;場景策略復雜、繁瑣、難做。
2.監控:希望全時段監控但人力有限
3.數據:數據保存時間短、不可靠。
而應對鉆展的投放痛點,天鉆都有對應的優勢可以解決問題。
天鉆對應的優勢
1.智能投放:領先的人工智能技術,投放效果平均提升20%;多種智能拉新手段,再也不用擔心消耗不出去;智能營銷場景,適用于不同類目不同體量的不同需求商家。
2.智能監控:7x24小時智能監控,不僅會有異常警報,更能做異常預警和異常智能處理。
3.智能報表:所有歷史數據均自動存儲,并且以更專業的維度進行展現、對比。
據2017年雙十一完成的數據展示,天鉆共計完成7213萬鉆展投放預算,促成雙十一當天成交13.58億元。其中,ROI平均提升78%,最高時提升到平時的18倍之多。雙十一期間,天鉆的AI機器人每個客戶每天提供34560次決策,平均每2.5秒一次。
由此可見,天壤智能旗下的“天鉆”,通過人工智能化,對大數據進行進一步利用,是可以最大效率提升鉆展投放的營銷工具。
如何有效的利用大數據時代的營銷優勢,已成為眾多電商品牌方當前的重點發展方向。通過人工智能技術,智能化精準營銷將會是未來電商企業發展爭奪的“競爭高地“。
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