叫車電話96103或961001,需付司機3元叫車費
昨天從北京交通部門了解到,目前,北京4萬輛出租車已經入網電話叫車服務中心,占全市運營出租車總數的6成左右。
北京交通部門稱,北京市目前有兩家出租汽車電話叫車服務中心,分別為金銀建調度中心96103和奇華調度中心961001,總入網出租車4萬輛,占北京6.6萬輛出租車的六成左右,每日被叫車輛過萬次,基本能滿足乘客需求。這兩家調度中心都能提供英文叫車服務,叫車成功后,需付司機3元叫車費。
今年,北京市交通委運輸管理局已將大力發展出租汽車電話叫車列為重點工作。有關部門將從規范調度服務流程、提升調度中心服務能力、提高入網車輛響應水平、擴大電話叫車服務影響力等幾方面入手,加大力度提升出租車電話叫車整體服務水平。
■ 體驗
高峰時段叫車熱線難打通
熱線工作人員建議最好提前半小時預訂
昨晚5點30分至6點30分,記者分別撥打96103及961001兩部熱線電話各5次。
其中96103在6點左右接通一次,961001則一直無法接通,之后便自動斷線。而過了7點以后,兩個熱線都能輕松打通。
96103熱線工作人員介紹,由于晚高峰叫車人數多,因此出現繁忙狀態。但平時叫車成功率都在80%左右。工作人員還支招說,如果想要用車,最好提前半小時預訂。
交通部門有關負責人表示,目前,調度中心已對軟件系統進行優化完善,并將增加中繼線及坐席數量,提升高峰時段客戶電話接通率。
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