在銷售的第一階段,北京奧組委采取了公開申購(gòu),抽簽分配的政策,而在第二階段,銷售政策將變?yōu)橄鹊较鹊茫娍梢酝ㄟ^(guò)北京奧運(yùn)會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站,通過(guò)奧運(yùn)票務(wù)呼叫中心(952008)以及通過(guò)全國(guó)各地指定的一千家中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行訂票。這幾個(gè)渠道都是以先行登記為準(zhǔn),不再進(jìn)行抽簽決定。
容軍特別介紹了票務(wù)呼叫中心的預(yù)定方式。號(hào)碼952008的票務(wù)呼叫中心自今年3月份之前已經(jīng)正式開通了。在預(yù)售的第一階段,票務(wù)呼叫中心承擔(dān)的任務(wù)主要是咨詢。容軍說(shuō),到目前為止,該呼叫中心每天都會(huì)接到很多熱心的潛在申購(gòu)人的咨詢,詢問(wèn)如何參與購(gòu)票,以及詢問(wèn)相關(guān)票務(wù)政策的解釋等。今年10月份開始,也就是第二階段開始以后,票務(wù)呼叫中心除了解答公眾咨詢外,還將擔(dān)負(fù)起電話售票的任務(wù)。通過(guò)電話購(gòu)票的公眾同樣需要通過(guò)VISA信用卡進(jìn)行票款支付,沒有VISA信用卡的公眾則需要前往中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支付。容軍說(shuō),北京奧組委將會(huì)為電話訂票、銀行支付的客戶保留訂單48小時(shí),如果超出48小時(shí),還未完成付款,系統(tǒng)將自動(dòng)取消該預(yù)定。
相比較而言,明年4月份啟動(dòng)的第三階段現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票似乎更加方便和直接,公眾可在售票現(xiàn)場(chǎng)完成交易。但需要注意的是,北京奧組委并沒有專門為第三階段的售票專門預(yù)留份額,該階段所售門票為前兩個(gè)階段剩余門票。公眾在現(xiàn)場(chǎng)能否買到自己想要的門票還得靠運(yùn)氣。
前兩階段預(yù)定客戶明年6、7月可拿到紙質(zhì)門票
何時(shí)能夠拿到門票恐怕是預(yù)定成功的公眾最為關(guān)心的問(wèn)題。然而參與前兩個(gè)階段預(yù)定的公眾似乎并不那么“幸運(yùn)”。明年4月,北京奧組委啟動(dòng)第三階段的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票后,直接到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買門票的公眾將成為第一批拿到真實(shí)門票的客戶。這些門票都是通過(guò)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)打印,拿到手里余溫尚存,被形象地稱為“熱敏票”。
在前兩個(gè)階段預(yù)定門票的公眾拿到門票的時(shí)間大約在明年的6月份或者7月份。容軍介紹說(shuō),明年1、2月份,北京奧組委票務(wù)中心將會(huì)進(jìn)行兩件非常重要的工作:其一,今年年底,大部分的北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館將要竣工,明年初,北京奧組委票務(wù)中心將進(jìn)入每一個(gè)場(chǎng)館,對(duì)每個(gè)場(chǎng)館的座位進(jìn)行逐一清點(diǎn);場(chǎng)館座位核查以后,票務(wù)中心將把第一、二階段成功預(yù)定的門票分配到具體的座位號(hào)上去。
這兩項(xiàng)重要工作完成后,票務(wù)中心將把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一提交到門票制作服務(wù)商,統(tǒng)一進(jìn)行印制,預(yù)計(jì)這項(xiàng)工作將在明年4到6月份之間展開。也就是說(shuō)明年6月、7月,所有預(yù)定成功的門票將對(duì)公眾進(jìn)行配送。北京奧組委采取的配送方式并不是通過(guò)簡(jiǎn)單的郵寄來(lái)完成,為了確保門票能夠安全地到達(dá)每一個(gè)購(gòu)票人的手中,票務(wù)中心將根據(jù)每個(gè)公眾在訂票時(shí)自己選擇的中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為取票地點(diǎn),“北京奧組委將通過(guò)非常安全的方式,把門票配送到全國(guó)一千個(gè)中國(guó)銀行代售網(wǎng)點(diǎn),公眾屆時(shí)可以到他自己選擇的網(wǎng)點(diǎn)取票,”容軍說(shuō)。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4
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