自創(chuàng)家業(yè) 做廣告成就“名牌”
痛定思痛,章君思量:一定要打造屬于自己的品牌。
尋找項目有個特點,總是想找個家家戶戶都需要的東西。1997年10月,在一家建材商店,一種防水劑闖入他的眼簾。他好奇地探問用途,對方回答:堵漏用的。這讓他心中一動,開始深入了解這個產(chǎn)品。
通過走訪周邊親朋鄰居、客戶,他感覺到滲漏是市民十分頭疼的事情,十家之中,至少有一家在滲水,而樓上樓下鄰居很多為這成了冤家對頭。房子就算一時不漏,而新房過了五年保修期,都可能漏水。章君看好防水是個長效生意,找了兩個泥桶工,便成立了一個經(jīng)營部。
自己的品牌,就如同自己的兒子,一定要起個響亮的名字,章君為此搜腸刮肚了好長時間,絞盡腦汁。“誠信”、“大禹”等名字,都被他排除。有天看報紙,“瞬間”這個詞讓他眼前一亮。“快”,很切合他對防水服務(wù)的要求。他回去查閱字典,才知道自己誤讀的第三聲其實應(yīng)讀做第四聲。經(jīng)過一番咬文嚼字,廣告詞也隨口而出:瞬間防水,滴水不漏。就用這個!一旦確定,他立刻就申請了商標注冊。
已在武漢街頭消失的麻木,曾是“瞬間防水”的廣告陣地。章君安排一些勤工儉學(xué)的大學(xué)生,在麻木背后貼了很多標語。只要有了錢,章君就首先想到做品牌廣告。在報紙上登廣告,他總是不吝成本,盡可能選擇最引人注目的彩色或位置最好的版面。
1999年,在防水業(yè)中,他第一個跟114查號臺取得聯(lián)系,市民家中漏水,只要撥打114,電話便可直接接到瞬間公司。這種“壟斷”持續(xù)了幾年,一年費用僅數(shù)千元,卻著實打出了品牌影響。
章君說,武漢大小防水公司足有上千家,論實力前面還有很多老大哥,但論品牌意識,“瞬間”應(yīng)屬業(yè)界第一,是鬧得“最水響”的。
2000年,位于十五中的經(jīng)營部,已變成了正規(guī)公司,每天門庭若市。只可惜,顧客中有不少是來聯(lián)系返修事宜。
公司第一年做的防水工程,第二年幾乎全部漏水。章君不是馬路游擊隊,要對客戶負責到底,有的返修,有的滲水淹壞了人家墻面地板。談起當年窘境,章君呵呵一笑,連賠錢的事都有。
防水工程技術(shù)難度較大,章君和員工雖努力學(xué)習(xí),但奈何經(jīng)驗不足,技術(shù)水平一度徘徊不前。有時雖有利潤,卻被返修及賠償消耗掉。到2003年春節(jié)前夕,章君甚至向骨干員工借了3萬元錢,才結(jié)清員工的工資。
“絕頂”覽勝 登臨絕頂披“雨衣”
2003年,章君高薪引進了一名技術(shù)精湛的工程師,對員工進行全面培訓(xùn),并將他們外派學(xué)習(xí),回來后彼此再交流。技術(shù)工人經(jīng)數(shù)年磨練也多有積累,經(jīng)過點撥水平大為精進。公司還取得了進行大工程施工的資質(zhì)。
章君分析了公司的客戶結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)民用比較多,只能小打小鬧,利潤不高。他決定調(diào)整方向,主攻大工程。防水工程界有實力非常強大的公司,新闖入的瞬間,與之匹敵,無異雞蛋碰石頭,屢屢在大項目的競標中敗陣。但是,章君從未打過退堂鼓,機遇在堅守中來臨。
瞬間公司以前曾為徐東路上的電力大廈做過零星的防水業(yè)務(wù)。2004年10月,該大廈又有一筆70平方米的防水工程。這是筆3000元的小單子,相當危險。大廈當時本來已是武昌最高的樓宇之一,但在25層的樓頂,還矗立著20米高的裝飾塔頂,以安裝避雷針。滲漏就發(fā)生在塔頂。
章君接下了別人都不愿做的這個工程,并借此練兵。
塔頂是個圓錐形,要想施工,必須有人爬上五層樓高的塔身,抵達2平方米面積的塔尖上,安裝固定架。章君說,就算沒有風(fēng),人在高塔上也會像羽毛一樣打晃,前不久熱映電影《金剛》中,大猩猩金剛爬上的帝國大廈頂端,和電力大廈這個狹窄的塔頂十分相似。
施工當天,章君帶著望遠鏡和對講機來到樓頂,親自督陣。一旦出現(xiàn)閃失,將給他的公司和事業(yè)帶來毀滅性打擊。當系了雙保險繩的師傅朱佳忠往樓頂攀爬時,他的心也懸了起來。
據(jù)朱佳忠后來講,人在上面就像騎在飛機上一樣,眼睛完全不敢朝下看。一個小時后,當他下到樓頂,雙腿因后怕顫抖不止。
工程完成后,客戶豎起大拇指,“塔頂自樓房建成從來沒人上去過,你們解決了多年的滲漏。”對方忙著叫章君收款,他卻推辭:“再下幾場大雨檢驗下再說吧。”
這讓客戶十分感動,他當場表示,整個大廈的防水工程全包給你們了,今后有類似工程你們還是首選。瞬間公司不僅接到了該大廈上萬平方米墻面工程,也在業(yè)界打響了名聲。現(xiàn)在,大工程占公司的收入比例,已從2003年的二成上升到七八成,瞬間公司發(fā)展走上正軌。
如今,瞬間牌防水劑已經(jīng)面市,公司正從單一的技術(shù)服務(wù)過渡到產(chǎn)品技術(shù)并重。章君說,自己的理想,是讓瞬間產(chǎn)品走向全國。
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