變故與沖突
李鴻東向財(cái)新《新世紀(jì)》記者介紹，隨著陳鑒鋒從杭州調(diào)任寧波，聚合公司發(fā)現(xiàn)，后續(xù)的增值業(yè)務(wù)合作難以落實(shí)。最初雙方合作談判由陳鑒鋒分管的政企部牽頭，12580、融創(chuàng)公司（浙江移動(dòng)的全資子公司，負(fù)責(zé)該平臺(tái)技術(shù)對(duì)接）是與聚合公司進(jìn)行具體業(yè)務(wù)合作的部門。
而這背后，也有中國(guó)移動(dòng)自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)人更換后管理思路轉(zhuǎn)換諸多原因。2010年5月，李躍升任中移動(dòng)集團(tuán)總經(jīng)理，之后從2011年初開始對(duì)公司合作伙伴管理模式做了帶有顛覆意義的調(diào)整。同時(shí)，隨著中移動(dòng)原主管增值服務(wù)的馬力、葉兵先后落馬，也極大地沖擊了增值服務(wù)領(lǐng)域，很多業(yè)務(wù)都因數(shù)據(jù)部門沒(méi)人拍板而進(jìn)展緩慢或擱淺。
“本來(lái)以為12580、融創(chuàng)公司都能代表移動(dòng)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們各管各的，沒(méi)人能拍板讓我們的增值業(yè)務(wù)合作上馬。”李鴻東坦承，因此聚合公司在后期為12580、融創(chuàng)公司提供平臺(tái)服務(wù)時(shí)帶著情緒，導(dǎo)致雙方合作并不愉快。
但真正導(dǎo)致雙方關(guān)系決裂的導(dǎo)火索，是浙江移動(dòng)對(duì)預(yù)約診療平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)收購(gòu)計(jì)劃的失敗。
作為預(yù)約診療平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)方，聚合公司掌握該平臺(tái)的技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)資源，并擁有包括門診預(yù)約掛號(hào)中心處理系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約診療服務(wù)軟件、門診預(yù)約掛號(hào)醫(yī)院HIS統(tǒng)一交互平臺(tái)軟件等在內(nèi)的多份軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
然而，根據(jù)浙江移動(dòng)與省衛(wèi)生信息中心簽署的合作協(xié)議，該系統(tǒng)的軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須由浙江移動(dòng)與省衛(wèi)生信息中心雙方共享。因此，浙江移動(dòng)要求盡快簽署購(gòu)買聚合公司平臺(tái)項(xiàng)目的協(xié)議。
據(jù)財(cái)新《新世紀(jì)》記者獲得的《中標(biāo)浙江省醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目定向采購(gòu)的函》顯示，2011年4月，浙江移動(dòng)以融創(chuàng)公司的名義，對(duì)浙江省醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了定向采購(gòu)，并最終確定由聚合公司中標(biāo)此項(xiàng)目。
浙江移動(dòng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的聯(lián)系人翟高葉向財(cái)新《新世紀(jì)》記者回應(yīng)稱，中標(biāo)之后，浙江移動(dòng)就數(shù)次發(fā)函催促聚合公司簽署采購(gòu)協(xié)議。
并不想靠賣技術(shù)得利的聚合公司，在談判初期曾表示用一個(gè)象征性的低價(jià)（50萬(wàn)元），將項(xiàng)目過(guò)戶至移動(dòng)公司名下，但浙江移動(dòng)要將后續(xù)可盈利的增值業(yè)務(wù)合作模式及合約落實(shí)，以此來(lái)彌補(bǔ)開發(fā)費(fèi)用。但融創(chuàng)公司總經(jīng)理徐孟強(qiáng)向財(cái)新《新世紀(jì)》記者稱，并非不想跟聚合簽署協(xié)議，而是融創(chuàng)無(wú)權(quán)承諾增值業(yè)務(wù)合作。
從2010年開始即為中國(guó)移動(dòng)提供支撐服務(wù)的聚合公司，也因此遲遲不敢簽署定向采購(gòu)的低價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。
2011年7月，聚合向浙江移動(dòng)提出了兩個(gè)解決方案：要么兩個(gè)協(xié)議（即平臺(tái)技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的采購(gòu)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、成為中移動(dòng)長(zhǎng)期SP的合作商及分成協(xié)議）一起簽；要么以800萬(wàn)元的價(jià)格買醫(yī)療預(yù)約平臺(tái)，即系統(tǒng)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。移動(dòng)方面不愿意接受這兩個(gè)方案，此后雙方再無(wú)實(shí)質(zhì)性的溝通。
直至9月26日，聚合公司獲悉省衛(wèi)生廳召集四家服務(wù)商召開了會(huì)議，欲停用現(xiàn)有的聚合平臺(tái)系統(tǒng)，替換為浙江移動(dòng)開發(fā)的新系統(tǒng)。隨后，省衛(wèi)生信息中心向53家醫(yī)院和HIS廠商發(fā)送了切換系統(tǒng)的安排表，確定了在10月1日至16日間切換掉聚合的系統(tǒng)。得知此事后，聚合公司在9月30日晚間，將移動(dòng)公司與平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口卸載，導(dǎo)致12580不能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，其他三家則繼續(xù)暢通。
“移動(dòng)第二天找到衛(wèi)生廳，要求另外三家也暫停服務(wù)，結(jié)果只有浙江在線停了，后來(lái)，移動(dòng)將整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)關(guān)閉，導(dǎo)致四家預(yù)約渠道全部中斷。”李鴻東說(shuō)道。
預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)癱瘓了九天，市民投訴不斷，直至10月10日，浙江移動(dòng)搶修恢復(fù)平臺(tái)，將新系統(tǒng)上線。“我們沒(méi)有想到，真的會(huì)把我們的系統(tǒng)強(qiáng)行切掉。”李鴻東對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者表示，是他們誤判了形勢(shì)和自己的“地位”。
聚合公司以為掌握著核心技術(shù)和系統(tǒng)端口，外部強(qiáng)切會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，影響用戶使用，“衛(wèi)生廳不會(huì)允許這樣的情況發(fā)生，但是，就這樣發(fā)生了。” 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 
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