作為營(yíng)銷的一種手段,饑餓營(yíng)銷如今已經(jīng)被廣泛運(yùn)用在各個(gè)領(lǐng)域之中。在這方面,蘋果公司可算作是小米科技的前輩,iPhone與iPad系列的每一次新品發(fā)布與上市都是一個(gè)話題,中國(guó)黃牛的大打出手與北京、上海多家門店被擠破的新聞,已經(jīng)使得蘋果產(chǎn)品大有發(fā)展到有錢都買不到的瘋狂境地。
另一個(gè)最新的例子恐怕更生動(dòng)而容易理解,這就是張藝謀的新片——《金陵十三釵》。這部被稱作劍指奧斯卡的野心之作,保密工作一直做得非常出色,女主角玉墨的扮演者不僅是個(gè)此前從未在影視作品上露過臉的新人,而且直到影片上映前的最后一刻,才在觀眾面前現(xiàn)身,吊足了觀眾胃口。
小米手機(jī)的“饑餓心經(jīng)”
雖然在2011年9月中旬就開放預(yù)定,但是直至12月18日,小米手機(jī)才開始面向普通消費(fèi)者直接銷售,而且每人限購兩臺(tái)。通過筆者一位朋友的親身體驗(yàn),筆者得知,在實(shí)際開放購買時(shí)間之后的大約1個(gè)小時(shí)內(nèi),除間或正常的幾分鐘之外,小米手機(jī)官網(wǎng)幾近癱瘓。而在開放購買3小時(shí)后,小米手機(jī)就發(fā)布公告稱:“12月在線銷售10萬庫存已售罄。下一輪開放購買,請(qǐng)關(guān)注小米論壇和官方微博的通知。”這一消息實(shí)在令消費(fèi)者無所適從。昨日第二波開售的小米手機(jī)又是同樣的手法。
就在直接售賣之前,小米曾經(jīng)發(fā)出過一個(gè)公告,公告中稱:“首批成功預(yù)定小米手機(jī)的用戶將根據(jù)排位順序支付,完成支付-發(fā)貨-收貨流程。由于首批預(yù)定人數(shù)過多,預(yù)計(jì)前10萬名用戶將在10月份收到小米手機(jī),排名10萬至20萬的用戶則需要等待至11月,20萬以后的用戶則可能要在12月份才能得到小米手機(jī)。30萬部的發(fā)貨完成后將會(huì)提供正常的零售,無需排隊(duì)。”這已經(jīng)使很多人開始質(zhì)疑,如果小米手不是在饑餓營(yíng)銷的話,就是小米手機(jī)的產(chǎn)能出現(xiàn)了問題,后者是最使人擔(dān)憂的。而開放購買3小時(shí)后,10萬庫存就全部售罄,這一消息無疑使小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷開始為人所詬病。
為此,小米科技官方給出的回復(fù)是,因?yàn)樘﹪?guó)水災(zāi)導(dǎo)致部分IT產(chǎn)品供貨緊張,小米手機(jī)因有零部件在泰國(guó)生產(chǎn)也受此影響,被判停止發(fā)貨。然而,這樣的回答不僅沒有減低人們對(duì)于小米手機(jī)的質(zhì)疑,反而更添幾分欲蓋彌彰的色彩,坐實(shí)了饑餓營(yíng)銷。
有人認(rèn)為,雷軍之所以對(duì)小米手機(jī)實(shí)行饑餓營(yíng)銷,最重要的還是因其沒有自主核心技術(shù)。正是因?yàn)樾∶资謾C(jī)的核心部件(CPU、內(nèi)存、屏幕等)都是靠對(duì)外采購,所以小米手機(jī)的成本也難以降低多少。但是既然已經(jīng)打出了價(jià)格戰(zhàn)術(shù),那么小米手機(jī)便只能靠拖延時(shí)間來緩和成本,而且饑餓營(yíng)銷還可以迅速成功打響品牌知名度。
簡(jiǎn)單來說就是,如果賣早點(diǎn)的商家想讓你多買他兩個(gè)饅頭,必然會(huì)先斷糧饅頭出售一個(gè)禮拜,讓你心里抓撓似的想它,然后餓虎撲食。
但是,不得不說,饑餓營(yíng)銷是把雙刃劍,用好了可以增加產(chǎn)品附加值,用不好則反而會(huì)降低品牌信譽(yù)。
饑餓營(yíng)銷要適度
張藝謀的饑餓營(yíng)銷是成功的,人們對(duì)《金陵十三釵》投注了如此之多的關(guān)注度,很難說沒有之前宣傳造勢(shì)的原因。然而小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷,現(xiàn)在一不留神很可能就會(huì)滑向負(fù)面評(píng)價(jià)的深淵。
不同于張藝謀所打造的影片是精神產(chǎn)品,小米手機(jī)是實(shí)實(shí)在在的看得見摸得著的物質(zhì)產(chǎn)品,而且是生活中必需的物質(zhì)產(chǎn)品。因此這就要求小米手機(jī)無論從質(zhì)量上還是品牌口碑上都要有所保證,畢竟電影看完了就完了,而手機(jī)還要常用。
如果說雷軍此前并沒有傳統(tǒng)手機(jī)生產(chǎn)、銷售經(jīng)驗(yàn),這讓人有些對(duì)小米手機(jī)的質(zhì)量擔(dān)憂的話,那么小米手機(jī)的過度饑餓營(yíng)銷則面臨著更為嚴(yán)峻的品牌形象打折的問題——不可否認(rèn)的是,小米科技的某些行為已經(jīng)開始讓消費(fèi)者認(rèn)為其存在著欺詐的嫌疑。對(duì)于一路走來炒作不斷、爭(zhēng)議不斷的小米手機(jī)來說,也許比起饑餓營(yíng)銷,更重要的是苦練內(nèi)功。
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