電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)前存在的瓶頸問題
1.電腦網(wǎng)絡(luò)普及率低，缺乏基礎(chǔ)條件
電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動(dòng)為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。但我國(guó)擁有電腦的家庭特別是廣大中低層收入家庭較少，龐大的網(wǎng)民群體與之薄弱的網(wǎng)絡(luò)普及率為電子商務(wù)的發(fā)展制造了一個(gè)障礙。
CNNIC近日發(fā)布《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民已達(dá)3億多人，這個(gè)數(shù)據(jù)讓我們振奮，但毋庸置疑的是我們還有很長(zhǎng)的路要走，起步晚、人口多、基礎(chǔ)設(shè)施不到位決定了當(dāng)前電子商務(wù)不能大面積推廣的現(xiàn)實(shí)狀況。
2.傳統(tǒng)觀念根深蒂固，誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱
在<中國(guó)大百科全書》中，信用是一種借貸活動(dòng)，以償還為條件的價(jià)值活動(dòng)的特殊形式。在商品交換和貨幣流通存在的條件下，債權(quán)人以有條件讓渡形式貸出貨幣或賒銷商品，債務(wù)人則按約定的日期償還借貸或償還貨款，并支付利息。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上，信用被解釋為：在商品交換過程中，交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財(cái)、物或服務(wù)的能力。信用的根據(jù)是獲得財(cái)物或服務(wù)的一方所做出的給付承諾。
由于長(zhǎng)期以來形成的“無奸不商”傳統(tǒng)觀念禁錮著人們的思想，加上電子交易的虛擬與無現(xiàn)實(shí)購(gòu)物“一手交錢，一手交貨”的成就感，讓人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與理解產(chǎn)生了偏差。加上現(xiàn)今傳媒的廣泛，商家間競(jìng)爭(zhēng)大量的虛假信息、廣告宣傳的泛濫，偷稅漏稅，偽劣產(chǎn)品，欺詐現(xiàn)象的蔓延，讓本應(yīng)該簡(jiǎn)單干凈的市場(chǎng)變得骯臟不堪，嚴(yán)重動(dòng)搖了電子商務(wù)發(fā)展的誠(chéng)信基礎(chǔ)。發(fā)展電子商務(wù)既是商務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重大變革，也是商品交易觀念的一項(xiàng)革命。
3.物流配送環(huán)節(jié)不完善，服務(wù)質(zhì)量低
電子商務(wù)有一定的局限性，因?yàn)橛行紊唐凡豢梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)直接傳送，必須借助于完善的實(shí)物配送系統(tǒng)。配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國(guó)國(guó)內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、收費(fèi)合理化、全國(guó)性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購(gòu)物熱情。
我國(guó)目前的商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，但物流配送明顯滯后。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，以及我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不平衡，使得物流對(duì)電子商務(wù)的限制作用日益突出。長(zhǎng)期以來，商流與物流分割，主要表現(xiàn)在網(wǎng)上商流形成后，沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送體系對(duì)實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本、適時(shí)、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，配送成本高、速度慢是買賣雙方最大的心痛，嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益。實(shí)踐證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要更高程度的組織化、規(guī)模化和系統(tǒng)化，迫切需要盡快加強(qiáng)建設(shè)具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送中心是建立和健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和利用現(xiàn)代化的設(shè)施，但目前還不可能達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國(guó)情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國(guó)特色的新型物流配送中心。
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