從樂酷天撤離的商家稱，已很難從樂酷天獲得流量支持，這基本上終結了樂酷天在中國發展的可能。
樂酷天新聞發言人則對本報表示，網站雖然關閉，但和百度成立的合資公司仍舊存在，并且保持此前的股權架構不變。
本地化不夠
電商資深人士龔文祥對本報表示，一開始就不看好樂酷天的發展。在國外做得很好的電子商務網站往往在中國都會遇到水土不服，而樂酷天進駐中國時并沒有用好和百度的合作關系。
“他們一方面對中國電商的情況不了解，包括用戶習慣，像湖北的網民和北京的網民肯定不一樣，另外中國的商家千差萬別，小型創業者，做批發的，做品牌，商家的需求方面也是日本人所不能理解的，這樣一來消費者和用戶兩頭都做不好，更不要說其他了。”
但江尻裕一始終認為樂酷天的業務不是本地化做得不夠好，而是競爭太激烈。
“從2010年10月開始上線，業務模式正在逐步完善，我們帶來了日本電商的經驗，并努力進行全面本地化。”他曾公開表示，從樂酷天的業務，從網頁架構、付款模式，到服務都在本地化。
不過，一名樂酷天商戶認為樂酷天的本地化做得并不夠。“樂酷天的UI界面并不符合中國人習慣，比如說首頁的活動吸引點比較少，界面的圖片用的是規格為160的小圖片，另外搜索也不給力，在百度上搜索孕婦枕，出來的是樂酷天的嬰兒車界面。”
“活動力度不夠，不能拉動舊客戶，也吸引不了新客戶，大部分店鋪都死氣沉沉的，原來作為噱頭招商的ECC專員還向我們這些商城的店主流露出羨慕淘寶的情緒，態度讓人失望。”把所有精力放在樂酷天的上述商戶表示，樂酷天并沒有專門的員工進行對接，想解決問題都找不到人，雖然模式上和淘寶商城類似，但缺乏淘寶在線客服的溝通機制。
但是，樂酷天方面也表示，關閉網站并不意味著完全撤出中國市場。“我們并不是放棄這個市場，樂天在中國還有2家旅游公司和一家開發公司，都會正常運營。在電商業務這部分，不排除未來會以別的方式進來，但沒有具體的時間表和方案。” 江尻裕一說。
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