“社會領域與經濟領域的規律是一樣的,社會組織發展到一定階段,大家也會開始認牌子了!鄙虾F謻|新區民政局社會團體管理處處長趙穎認為,“當前社會組織數量多、規模小,有一些勢必要被淘汰!
品牌化,將是眾多公益組織進一步發展必然面臨的門檻,F在它已進入上海新途社區健康促進社的視線!拔覀兙邆淦放埔庾R。”新途執行董事郭小牧說,“新途有4個品牌,每個品牌都有其清楚的理念和定位。只有清晰界定品牌的使命,才能樹立一個持久、完整的品牌形象。”
走進新途位于浦東新區公益服務園的總部,不到60平方米的辦公室被分隔成三間,總共不過5人在辦公,很難想象這是一個擁有4個核心品牌、每個品牌至少5個常設項目的社會公益組織。“我們總部的辦公室最小,人員也最少。真正的主力都分散在各個社區里面。要了解新途,要多去我們的生活館看看!毙峦拘姓浝韰茄嗥夹χf。
唯有專業化,方能成就品牌
“一個社會組織要想真正發揮作用,要有愛心更要有能力。能力來自專業,做自己擅長的事情、熟悉的領域!
離開高樓林立、車水馬龍的陸家嘴約15公里,下了地鐵再坐5塊錢蹦蹦車,才能到達三林鎮歸涇村。這里是外來人口聚集的“城中村”,新途最老的品牌“新市民生活館”就建在這里。
“新市民生活館關注流動人口的生殖健康和生活,三林鎮流動人口占全鎮總人口的2/3以上,因此這里的需求很大!毙率忻裆铕^品牌經理衣麗英告訴記者。
“我們把新途定位為專業型的社會組織!壁w穎說,“一個社會組織要想真正發揮作用,要有愛心更要有能力。能力來自專業,做自己擅長的事情、熟悉的領域。在這一點上,新途做到了術業有專攻,所有工作都圍繞社區健康進行!
從專業角度來看,流動人口的健康問題,一是生殖健康,二是心理健康。新市民生活館發展健康宣傳員,針對流動人口開展家庭關系、母嬰健康、個人安全、城市適應等各類活動與服務。
專業化還體現在新途的調研、工作理念和健康干預方法上。
2009年到2012年,新市民生活館以三林鎮為研究對象,對鎮內能為流動人口提供生殖健康服務的機構,作了深入調研。之后,他們根據需求量身定制了科學化、專業化、針對性強的健康干預方案。他們邀請社區醫生、護士、婚姻咨詢師培訓健康大使;制定各種手冊,通過專業講解,普及避孕、母嬰、婦女兒童權利保障知識;開放心理咨詢室,由心理咨詢師對流動婦女進行心理疏導。
郭小牧說,新途的核心競爭力就在于專業,“我們做高血壓自我管理、糖尿病運動預防、老年癡呆的預防和家庭支持,一下子把專業性凸顯出來”。
在新途快速發展的階段如何保持其專業化水準?趙穎認為,社會服務并不是標準化的產品,按照社區需求,本著讓當地人滿意的原則,是保持專業化的根本。“實際上,我們本來就不是提供直接服務的,我們對質量的控制體現在動員、組織和培訓健康大使及服務對象上,因此只要堅持我們的理念和一整套工作方法,專業化是不會因此而打折扣的!惫∧列判臐M滿地說。
唯有特色鮮明,品牌才有生命
“我們的特色就是自助加互助,用社區自己的人解決社區自己的問題,這樣更符合特定社區的特定需求。”
這是一場非常特殊的會議——17位老人圍坐一圈,平均年齡65歲。這是浦東新區南碼頭街道常青藤生活館第三期健康大使培訓,主持會議的阿姨叫黃葛芳,是南碼頭街道的居民,也是這里的館長。
像這樣的活動,在這個街道的生活館以及常青藤位于黃浦區、閔行區、楊浦區的其他8個生活館里,每天都在舉行。健康大使成為生活館的主力,那么新途的工作人員都在做什么呢?
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