回國之后，王珺華立即把在宜家瑞典工廠獲得的收獲變成了喜臨門工廠中的現(xiàn)實(shí)。王珺華在歐洲的一家板式工廠的參觀中發(fā)現(xiàn)了一種機(jī)器手，這種機(jī)器手能夠把掉落在地上的泡沫撿起放回生產(chǎn)線，有效地提高工人的工作效率。在喜臨門床墊生產(chǎn)過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生泡棉掉落在地的情況，王立即想到可以用同樣的方法提高生產(chǎn)效率，于是引入了該種機(jī)器手。
“我們整個(gè)制造業(yè)離世界先進(jìn)水平還有很大一段的距離。這個(gè)距離首先是我們企業(yè)經(jīng)營者的一種管理理念，然后再到整個(gè)工廠的硬件設(shè)施，再到員工的技能提高，差距確實(shí)不是一兩天能夠解決的，但是標(biāo)桿樹在那里，我們就有了目標(biāo)�！蓖醅B華說。
中國制造業(yè)正在面臨新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)，機(jī)器將代替人工更有效率地節(jié)省企業(yè)的成本。喜臨門另外購置的一款機(jī)器是“裝套機(jī)”。這款機(jī)器能通過擠壓海綿使得床墊拉鏈在小開口的情況下將海綿塞進(jìn)去，最終較原先節(jié)省60%的拉鏈長度。
全產(chǎn)業(yè)鏈中，采購環(huán)節(jié)對(duì)于成本控制以及終端產(chǎn)品質(zhì)量好壞來說非常重要，宜家也需要從日益上漲的中國采購成本中省下每一分錢。中國的550個(gè)員工負(fù)責(zé)從玻璃、蠟燭到辦公椅和板式家具等17個(gè)品類的采購。如何和他們共同發(fā)展生意變得尤為重要。
供應(yīng)商也抱怨宜家壓價(jià)過低。“在那時(shí)候我們也跟我們的供應(yīng)商達(dá)成一個(gè)非常清晰的共識(shí)，我們需要增加我們的自動(dòng)化來提升我們的競爭力。”Peter Wisbeck 說。
IWAY
IWAY是宜家關(guān)于產(chǎn)品、材料和服務(wù)的采購準(zhǔn)則以及對(duì)于供應(yīng)商的行為規(guī)范。這里面一共包含了14個(gè)章節(jié)，75個(gè)問題，其中包括不能雇傭童工或者不能拖欠工人的工資，以及相關(guān)的環(huán)境保護(hù)條例，這使得供應(yīng)商的生產(chǎn)成本再次提高。
“IWAY對(duì)宜家來說非常重要，宜家認(rèn)為最重要的是如何進(jìn)行公平公正的生意，使我們自身和我們的供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、人的生存都做到最好�！币思铱沙掷m(xù)發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理王林說。
對(duì)于供應(yīng)商來說，最難實(shí)行的一條便是對(duì)于工人用工時(shí)間的規(guī)定。宜家在中國甚至將此條IWAY標(biāo)準(zhǔn)放寬到60小時(shí)，但仍然有大把的供應(yīng)商無法達(dá)到此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
中國制造業(yè)被逼迫的產(chǎn)業(yè)升級(jí)顯得尤為重要。升級(jí)機(jī)器成為解決工人工作效率低下的有效方法之一。比如手工焊接一次，成品率只能做到85%，它換一次模具需要兩個(gè)小時(shí)，工人在這兩個(gè)小時(shí)之間只能無所事事，并且一天只能生產(chǎn)500套產(chǎn)品。如果工廠引入機(jī)器手焊接，便可以做到98%的成品率，并且換模時(shí)間只要十分鐘，節(jié)省下來的時(shí)間使得工人一天就可以做到手工兩倍的產(chǎn)出。
喜臨門甚至參與宜家一款床墊的設(shè)計(jì)。這款名為EISDAL的床墊是為了適應(yīng)中國人的需求而特意開發(fā)的。中國人相比歐洲人喜歡睡比較硬的床墊，長期在床墊行業(yè)中積累了經(jīng)驗(yàn)的喜臨門非常了解中國人的類似喜好，和宜家花了6個(gè)月開發(fā)了這樣的床墊。宜家把這樣與供應(yīng)商合作生產(chǎn)的產(chǎn)品稱為free range系列。由于在中國銷售情況超過了預(yù)期，目前計(jì)劃在東南亞、日本等國進(jìn)行市場推廣和銷售。
另一個(gè)好消息是，一直困擾他們的庫存問題看似有了解決方案。宜家正在供應(yīng)商之間推行“賣方管理的補(bǔ)貨措施”（Vender Managed Replenishment）的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目希望達(dá)到的理想的目標(biāo)是，宜家向供應(yīng)商開放其動(dòng)態(tài)庫存，每賣出一張床墊，喜臨門都能獲得相關(guān)的信息。這樣能夠使整個(gè)物流供應(yīng)鏈的反應(yīng)時(shí)間縮短，從而達(dá)到降低成本的目標(biāo)。
這個(gè)項(xiàng)目最考核的是供應(yīng)商供貨的保障能力。原來供應(yīng)商是接到訂單來做，而現(xiàn)在是自己要去判斷，去和宜家一起分析會(huì)有什么訂單，分析會(huì)有什么樣的銷售發(fā)展趨勢�！爸钡饺ツ�12月份我們把產(chǎn)品的庫存調(diào)低了一半�！蓖醅B華說。
喜臨門還嘗到了達(dá)標(biāo)IWAY的甜頭。今年，喜臨門輕松通過了一些環(huán)保核查，并且只有2.8%的員工流失率�！拔覀兊牧魇适峭袠I(yè)不可想象的低”王珺華說。
“在去年年底我們最前面的50家供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)到了100%IWAY�！蓖趿终f，“今年的8月31號(hào)是我們?nèi)康墓⿷?yīng)商達(dá)到100%的IWAY的日子。但是也有一些供應(yīng)商他們明確的表示做不到，所以在8月31號(hào)以后會(huì)有些供應(yīng)商會(huì)終止跟宜家合作�！�
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