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感悟分享:放下“絞殺”和“對(duì)峙”商戰(zhàn)的本質(zhì)是反思


cye.com.cn 時(shí)間:2012-10-16 9:30:47 來源:數(shù)字商業(yè)時(shí)代 作者: 我來說兩句

  他們的意義在于開創(chuàng)了歷史

  2000年的時(shí)候,新浪、搜狐、網(wǎng)易相繼上市,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)頂尖的三家互聯(lián)網(wǎng)公司,我們叫三大門戶。當(dāng)年我在搜狐的時(shí)候你知道我什么感覺嗎?我們覺得我們就是全世界。這是第一個(gè)時(shí)代,好風(fēng)光的時(shí)代。

  2003年、2004年的時(shí)候,大本營(yíng)在上海的三家網(wǎng)站崛起,2003年攜程上市,2004年盛大上市,2005年分眾上市,這些人了不起的在什么地方呢?他們都是在一個(gè)全新的行業(yè)里打開一片新的天地。在張朝陽創(chuàng)辦搜狐之前,中國(guó)沒有門戶這個(gè)行業(yè);在陳天橋創(chuàng)辦盛大之前,中國(guó)沒有網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)行業(yè);在攜程四君子創(chuàng)辦攜程之前,中國(guó)沒有在線商旅這個(gè)行業(yè)。

  但真正的主角還沒有出現(xiàn)呢!

  2005年百度上市,2006年騰訊上市,2007年阿里上市,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三座大山終于出現(xiàn)了,這對(duì)于后來中國(guó)所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來講,一個(gè)悲哀的時(shí)代開始了,你不管做什么都能遇到三座大山。

  但毫無疑問,這三個(gè)人是當(dāng)今中國(guó)最了不起的三個(gè)人。馬化騰改變了中國(guó)人的溝通方式,李彥宏改變了中國(guó)人的學(xué)習(xí)方式,馬云改變了中國(guó)人所有的商業(yè)方式。后來在這三座大山之下,有很多人沖殺出來,包括古永鏘的優(yōu)酷,我以前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包括周鴻祎的360,陳一舟的人人,他們后來在2010年左右上市了。

  未來還有誰可能到他們這樣的地位呢?有可能是雷軍,有可能是劉強(qiáng)東,這兩個(gè)人都在做一個(gè)極其大的夢(mèng)。

  如果為互聯(lián)網(wǎng)著書立說,戰(zhàn)事密集與洶涌的2012年,將如何被載入史冊(cè)?

  歷史會(huì)記住劉強(qiáng)東的“價(jià)格戰(zhàn)要打三年”的豪言嗎?或許它更感興趣財(cái)經(jīng)作家吳曉波的預(yù)言,從線下到線上,“消費(fèi)者習(xí)慣的決定性轉(zhuǎn)移”,能否兌現(xiàn)。

  歷史會(huì)怎樣評(píng)說周鴻祎,是流氓,還是斗士?這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里唯一一個(gè)與李彥宏、馬云、馬化騰都打過仗的人。這一年更是“不停地打”,與騰訊糾纏官司,與金山掐架“泄露用戶隱私”,揭小米的底兒,闖百度的地盤。人說周鴻祎好斗,他說自己只是不怕斗。

  歷史會(huì)驗(yàn)證“信開放,得永生”嗎?拋開發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)者的動(dòng)機(jī)不論,3Q大戰(zhàn)后,360在反思,騰訊也在重塑,殊途同歸最終都選擇了開放。從“你死我活”的零和博弈,到“共生共贏”的競(jìng)合,開放是救贖之路嗎?

  沉默就等于示弱,缺席就意味服軟

  特定時(shí)代的商戰(zhàn)怪現(xiàn)象

  被對(duì)手無視是一種恥辱,過去的一個(gè)月張朝陽感受深刻。

  就在8月23日,當(dāng)紅衣教主周鴻祎對(duì)搜索引擎市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的時(shí)候,所有人都把目光聚焦在360和百度身上,他們不僅對(duì)后起之秀360一夜之間拿下搜索引擎10.41%的市場(chǎng)份額贊賞有加,百度的強(qiáng)勢(shì)反擊也予以肯定,但是對(duì)于搜狗,這個(gè)依靠“三級(jí)火箭”模式起家,用了八年的時(shí)間爬到“行業(yè)老二”的對(duì)手,卻通通拋諸腦后。

  看看下面的語言,你就知道對(duì)于被媒體和對(duì)手忽視的張朝陽來說,這是一種怎樣的焦慮。

  “360一戰(zhàn)成名啊,大家把搜狗忘了嗎?” “狼與大象之戰(zhàn),希望我們是藏獒。”張朝陽如是說。一向很少介入360和百度口水戰(zhàn)的他,也不得不通過微博喊話的方式表明搜狗參戰(zhàn)的決心,甚至不惜將“3B”大戰(zhàn)升級(jí)為“3SB”大戰(zhàn),以吸引媒體的眼球,防止搜狗在這場(chǎng)大戰(zhàn)中被邊緣化。

  真是用心良苦。但是不這樣做又能怎么辦呢?

  要知道,在過去的十年中,強(qiáng)調(diào)眼球叢林社會(huì)里,沉默就等于示弱,缺席就意味服軟,通過直戳對(duì)方軟肋的口水仗的形式高調(diào)入場(chǎng),破壞性進(jìn)攻、不按套路出牌,甚至挑動(dòng)群眾鬧革命,以一種近似野蠻的方式,打破有序,制造混亂,攪渾池水,亂中取勝,早已成為商業(yè)世界的競(jìng)爭(zhēng)潛規(guī)則。

  馬云感到有些無奈,甚至有些悲哀。

  好事在網(wǎng)上流傳得不會(huì)太快,因?yàn)槿藗儗?duì)社會(huì)的信任度大大降低,社會(huì)寧可信壞事有多壞,而不愿意相信今天其實(shí)還有那么多好人好事。

  “所以怪、壞、荒誕之事會(huì)迅速得到傳播。這很悲哀,但確實(shí)是這個(gè)特定時(shí)代的特定的現(xiàn)象。”他在阿里集團(tuán)某內(nèi)部會(huì)議中點(diǎn)評(píng)近期電商價(jià)格戰(zhàn)時(shí)感慨。

  馬云感嘆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的力量之厲害。在他看來,京東善于利用微博造勢(shì)的技能,值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。但此事迅速退潮,并且在消費(fèi)者中失去信任感,更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。正所謂“成也宣傳,敗也宣傳”。

  “社會(huì)化媒體究竟有多大效果已經(jīng)不重要了,重要的是你在不在用社會(huì)化媒體。”原尼爾森互聯(lián)網(wǎng)研究高級(jí)副總裁、互幫國(guó)際執(zhí)行副總裁馬旗戟以為,企業(yè)一旦沾染上這樣的一個(gè)思路,它在運(yùn)用微博等社會(huì)化媒體時(shí),一定要搏出位,唯有搏出位才能被關(guān)注。

  在馬旗戟看來,一旦企業(yè)和企業(yè)大佬有這樣的思路之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的動(dòng)作實(shí)際上就是走形的。企業(yè)大佬們?cè)诶梦⒉┑壬鐣?huì)化媒體傳播營(yíng)銷時(shí),用一種相對(duì)過激的方式或者具有“眼球”效應(yīng)的方式,就成為必然。

  挑戰(zhàn)對(duì)手,本是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的慣常行為,但是,在中國(guó)當(dāng)下的商戰(zhàn)中卻很有特色地演變?yōu)椤凹s架”。

  “小三大戰(zhàn)”期間,360公司董事長(zhǎng)周鴻祎發(fā)帖,約小米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在北京朝陽公園“談一談”,北京朝陽公園“躺著中槍”,被網(wǎng)友調(diào)侃為“約架勝地”,“約架”一詞在微博上走紅。

  “約架的很大問題來自于中國(guó)人現(xiàn)階段的圍觀和無奈。”這是馬旗戟的觀點(diǎn)。在他看來,圍觀是一種社會(huì)化的行為反應(yīng),作為圍觀者的消費(fèi)者有一種心態(tài),“你約架太好了,我?guī)湍惆堰@個(gè)架約得更大”,作為“演員”的企業(yè)老總則希望通過社會(huì)化媒體、通過“約架”吸引關(guān)注,反過來圍觀者又希望約架雙方能打得頭破血流才好。

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