另外，懷特豪斯還指出，推特在增加功能時一向都比較明智，既能夠提升用戶體驗，又可以搜集更多有意義的數(shù)據(jù)。例如，推特現(xiàn)在可以將組成用戶對話的微博關聯(lián)起來。這不僅能幫助用戶關注對話的進程，還能幫助推特了解人們之間的關系，并且判斷微博的影響力。“推特的改版一直比較保守，但其中很多方面都是彼此掛鉤的，所以可以更加容易地獲得趨勢數(shù)據(jù)。”懷特豪斯說，“用戶的好處是立竿見影的，但與此同時，推特也可以獲得更多數(shù)據(jù)。”
盡管推特缺乏臉書那樣的個人數(shù)據(jù)深度，但沃頓商學院法律研究和商業(yè)道德教授安德里亞·麥特維辛(Andrea Matwyshyn)認為，該公司可能不需要那種程度的具體信息也可以獲得成功。“推特在商業(yè)化、數(shù)據(jù)和隱私方面已經(jīng)與臉書形成了對比。”她指出，“推特的隱私政策非常明確：微博不是公開，就是保密。而臉書卻經(jīng)常更改隱私政策。”因此，麥特維辛認為，推特在用戶心目中的口碑比臉書要好。但現(xiàn)在，該公司必須要找出一種不會破壞現(xiàn)有關系的商業(yè)化的方法。
開放與（適度）封閉
推特2006年7月推出時，由于該公司提供的開放式界面吸引了第三方開發(fā)者，受到了一大批人的追捧。這些開發(fā)者推出了HootSuite和Seesmic等軟件，使得用戶可以登錄和更新推特賬號，并根據(jù)特定的主題或趨勢話題聚合微博。借助這種模式，推特成為了一個巨大的數(shù)據(jù)來源，并成為了許多網(wǎng)絡開發(fā)者的一個有價值的工具。
然而，推特最近改變了開發(fā)者政策，限制使用推特數(shù)據(jù)的應用。在此之前，第三方可以通過自主開發(fā)的軟件取代推特的產(chǎn)品來閱讀和發(fā)送微博。而現(xiàn)在，任何新應用如果想要為10萬以上的用戶提供服務，都必須獲得推特的許可。對于已經(jīng)擁有這么多用戶的老應用而言，在獲得推特的許可前，它們的發(fā)展與擴張也會受到一定的限制。能夠?qū)ν铺匦纬裳a充的應用，則可以獲得更大的應用編程接口（API）權限。API可以使得程序的不同部分得以交流，也可以實現(xiàn)應用與應用之間的內(nèi)容共享。
推特對開發(fā)者活動的限制已經(jīng)引發(fā)了一些不滿，有些人認為這些規(guī)定過于約束，但這也表明該公司希望利用趨勢和使用量的數(shù)據(jù)變得商業(yè)化。喬胡瑞說：“推特似乎想略微封閉它的平臺，從而控制自身的發(fā)展……同時加大對其數(shù)據(jù)的控制。”沃頓商學院運營與信息管理教授卡迪克·霍桑納格（Kartik Hosanagar）則認為，該公司加強對數(shù)據(jù)控制可能是一個錯誤。“盡管我同意推特需要掌握那些對用戶核心體驗和商業(yè)化進程至關重要的功能，但它必須小心處理這一問題，以免失去那些依照原先的政策運營的開發(fā)者的信任……他們已經(jīng)投入了大量資源。”霍桑納格指出，“推特的政策應當保持透明和連貫。”霍桑納格建議該公司考慮與能夠提升公司價值的應用開發(fā)者分享收入。“蘋果就與其開發(fā)者生態(tài)圈成功地采取了這種做法。”他補充道。
懷特豪斯認為，如果推特與開發(fā)者的關系鬧僵，該公司的商業(yè)模式問題便會持續(xù)下去。“推特的吸引力在于它的開放，在于他們允許開發(fā)者生態(tài)圈迅速組織和呈現(xiàn)該公司的數(shù)據(jù)。”懷特豪斯說，“推特急于走商業(yè)化的道路，是否會破壞它當初得以成功的基礎？”
移動優(yōu)勢
推特在移動領域表現(xiàn)突出。比較之下，臉書仍在努力向智能手機和平板電腦用戶提供全部服務。據(jù)美國市場研究公司eMarketer估計，推特2012年將在美國獲得1.297億美元移動廣告收入，而臉書僅為7270萬美元。但eMarketer估計，臉書有可能于2013年超過推特。
推特的簡約給予了它在移動設備上的優(yōu)勢，因為140個字符可以適應各種尺寸的屏幕。除此之外，企業(yè)可以像在網(wǎng)站上一樣輕易地在移動設備中推廣信息與贊助評論。麥特維辛認為，推特之所以對臉書構成威脅，是因為它能夠緊密結合各種屏幕。“推特在電腦桌面或手機上的使用都很舒適。無論是在辦公室、在路上還是在家中，推特都可以伴你左右。以移動為先或許是它最強大的功能。”
懷特豪斯也認同這一觀點。他說：“人們可以隨時隨地發(fā)布微博，無論是移動應用、移動瀏覽器還是手機短信，都能獲得差不多的用戶體驗。臉書始于電腦桌面，然后轉(zhuǎn)移到移動平臺，而推特則不用為移動設備做出任何讓步。”
在九月召開的TechCrunch Disrupt大會上，臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）承認，該公司在進軍移動設備領域時犯了一些錯誤。該公司還承認，雖然移動使用量正在飆升，但他們?nèi)狈︶槍π∑聊坏膹V告戰(zhàn)略。然而，據(jù)《華爾街日報》報道，臉書一直在嘗試有針對性的移動廣告。
費德并不認為推特只是一家移動巨頭。“的確，推特比臉書對移動設備更友好，但我使用推特仍有92%是依靠電腦桌面。”他說，“推特雖然適合移動平臺，但絕不是僅限于此。”
如果推特要提出IPO申請，就需要披露詳細的商業(yè)信息、收入來源以及主要競爭對手。雖然臉書的股價因為預期過高而走勢低迷，但費德指出，推特的IPO可能會遇到相反的問題。費德說：“雖然很多人比起臉書，更加親睞推特，但推特仍然局限于小眾市場，而且很多人都不理解它是一個真正有價值的工具。”他補充道，“該公司的價值可能會被低估。”
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