從基礎(chǔ)設(shè)施上來(lái)看，日本是全世界最適合發(fā)展O2O產(chǎn)業(yè)的國(guó)家之一。
日本3G網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到100%，4G的普及率已經(jīng)接近10%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好，且有一半的手機(jī)用戶是流量不封頂套餐使用者，不會(huì)擔(dān)心流量超標(biāo)。手機(jī)近場(chǎng)支付的滲透率超過(guò)40%。此外，日本的7-11、全家、羅森等便利店高度發(fā)達(dá)，藥妝店遍布全國(guó)，各種支持手機(jī)支付的自動(dòng)售貨機(jī)隨處可見(jiàn)。
日本公認(rèn)最經(jīng)典的O2O案例是日本麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券業(yè)務(wù)。日本麥當(dāng)勞的手機(jī)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)成功后，美國(guó)、歐洲的麥當(dāng)勞都紛紛前來(lái)取經(jīng)。
在野村綜研的安排下，我們不久前特地前往日本NTT DoCoMo拜訪了負(fù)責(zé)麥當(dāng)勞優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，雙方進(jìn)行了深入的交流。
我們希望分幾次把日本麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券業(yè)務(wù)詳細(xì)地寫(xiě)出來(lái)，相信對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有很好的參考價(jià)值。
現(xiàn)在，日本麥當(dāng)勞的注冊(cè)會(huì)員數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3000萬(wàn)人，也就是說(shuō)每4個(gè)日本人，就有一個(gè)人再用麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券業(yè)務(wù)，幾乎所有的年輕人都在用。
形成O2O閉環(huán)后，日本麥當(dāng)勞可以很好地采集用戶交易行為數(shù)據(jù)，從而精準(zhǔn)地向他們推送手機(jī)優(yōu)惠券，大大提升到店率和銷售額。
一、 日本麥當(dāng)勞優(yōu)惠券發(fā)展的幾個(gè)階段
第一階段：紙質(zhì)優(yōu)惠券。日本麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券最早是通過(guò)印刷紙張的方式發(fā)放的。不僅發(fā)放成本高，而且印刷耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，且投放不精準(zhǔn)。
第二階段：2003年開(kāi)始提供在手機(jī)網(wǎng)站上下載優(yōu)惠券，到店出示享受打折。(中國(guó)目前處于這個(gè)階段)
第三階段：要求享受優(yōu)惠券服務(wù)的人注冊(cè)，并搜集他們的信息。2006年2月麥當(dāng)勞開(kāi)始通過(guò)旗下的網(wǎng)站向注冊(cè)會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券，到2007年9月，麥當(dāng)勞手機(jī)網(wǎng)站的會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破了500萬(wàn)人。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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