【創(chuàng)業(yè)網(wǎng) Cye.com.cn】京東商城CEO劉強(qiáng)東在公司內(nèi)部年會(huì)上向2000多名員工闡釋了2013公司戰(zhàn)略——“修養(yǎng)生息”，并稱在2013年第四季度京東將實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利。所謂“修養(yǎng)生息”并非“休養(yǎng)生意”，其要害在于京東將著力“修正”近幾年高速飛奔中的系統(tǒng)性問題、流程性問題和根源性問題，并關(guān)閉一些“沒有未來的業(yè)務(wù)”。
連最能折騰、崇尚以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的京東都要如此變臉，這意味著中國電商企業(yè)以持續(xù)融資、以犧牲毛利率和持續(xù)虧損換取規(guī)模與品牌效應(yīng)為特征的早期草莽階段正在終結(jié)，它們正身處新的黃金十年的臨界點(diǎn)，利潤率將隨著規(guī)模增長、成本效率提升而逐步好轉(zhuǎn)，以爭(zhēng)取微弱盈利導(dǎo)向的精細(xì)化運(yùn)營中期階段正在來臨。
要探討這一轉(zhuǎn)向，尤其不能忽略目前關(guān)于電商紅利終結(jié)的爭(zhēng)論，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為中國的互聯(lián)網(wǎng)人口、網(wǎng)購人口的高速攀升已經(jīng)剎車，加之平臺(tái)崛起、電商價(jià)格與營銷血拼等態(tài)勢(shì)存在，新流量金貴如油，很多電商企業(yè)陷入了“無營銷無增長”的尷尬境地。
不過，尚有三大紅利并未被充分挖掘：一是老客戶挖潛，客戶忠誠度管理將成為電商必備利器；二是網(wǎng)購黃金用戶群（36～50歲中年人士）尚未真正活躍起來，據(jù)波士頓咨詢公司《中國數(shù)字新生代3.0》報(bào)告稱，2011年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶平均年齡僅為28.9歲，“年輕的探索者”（26～35歲）依然是網(wǎng)購主流人群；三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利增速正超越PC互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker在其2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中也談到了印度市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超過PC互聯(lián)網(wǎng)，其他國家也將朝這個(gè)方向邁進(jìn)。大樸網(wǎng)創(chuàng)始人王治全甚至稱，“中國電商真正的紅利時(shí)代還遠(yuǎn)未到來，現(xiàn)在只能是堅(jiān)持”。
2013年，在傳統(tǒng)企業(yè)深度觸網(wǎng)、平臺(tái)型電商控制格局、垂直電商尋覓出路等三股主要力量的激蕩之下，中國電子商務(wù)市場(chǎng)將出現(xiàn)如下五大新趨勢(shì)：
并購與融合將主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)格局變化。據(jù)易觀國際預(yù)測(cè)，2013年以資源整合為目的的大佬級(jí)并購持續(xù)，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，二八原則顯現(xiàn)，這也意味著大平臺(tái)將壟斷消費(fèi)的絕大部分份額。平臺(tái)生態(tài)之爭(zhēng)會(huì)使得更多的垂直電商陷入困境，并轉(zhuǎn)而需求出售給大型平臺(tái)，而平臺(tái)商也將依托并購后的融合，對(duì)電商市場(chǎng)進(jìn)行卡位和深度布局。
此外，除了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)加速布局，傳統(tǒng)的零售巨頭以及大型品牌商也將通過更多并購或與垂直電商合作，它們將成長為新一代的融合型電商企業(yè)，其核心特征是虛網(wǎng)做深（B2C官網(wǎng)+多平臺(tái)分銷，或者打造自己的電商開放平臺(tái)）、實(shí)網(wǎng)做虛（線下店化身體驗(yàn)中心、虛擬倉庫，強(qiáng)化物流和售后服務(wù)能力等虛擬增值業(yè)務(wù)），并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的新型融合。
這意味著它們會(huì)從單純的賣產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型，從單純將電商視為渠道向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，而這其中最值得關(guān)注的企業(yè)是連鎖零售巨頭蘇寧、商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達(dá)以及家電制造巨頭海爾。
以C2B為代表的新長尾經(jīng)濟(jì)繼續(xù)萌動(dòng)。C2B概念誕生于阿里系要扶持小而美電商、保持平臺(tái)生態(tài)健康性等方面的考慮，阿里系也將其作為重要的戰(zhàn)略來對(duì)生態(tài)內(nèi)的電商施加影響。目前能夠看到的方式包括D2C、預(yù)售模式、聚劃算的個(gè)性化定制團(tuán)購、雙十二中的生活方式標(biāo)簽化嘗試等。這些都是比較初級(jí)的探索，但阿里系的平臺(tái)影響力已經(jīng)使得更多的企業(yè)在關(guān)注并嘗試C2B模式。
C2B并非簡單的個(gè)性化定制，而是企業(yè)通過聚合消費(fèi)者需求，通過模塊化設(shè)計(jì)與柔性化生產(chǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的快速傳導(dǎo)和滿足。從本質(zhì)上說，它是一種規(guī)模化的不規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也是一種新型的長尾經(jīng)濟(jì)。目前最主要的難題在于上游供應(yīng)鏈不支持、成本及效率尚不足以支撐模式的良性循環(huán)，但在服裝、鞋類、家電等行業(yè)一批傳統(tǒng)和新創(chuàng)企業(yè)的探索下，該新長尾經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)模式探索上的多樣化趨勢(shì)。
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