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老牌企業(yè)要時刻警惕預(yù)防“品牌老化”


cye.com.cn 時間:2013-3-28 8:00:16 來源:價值中國 作者:劉步塵 我來說兩句

  TCL將于2013年3月啟動新品牌戰(zhàn)略,并正式推出高端子品牌。據(jù)悉,新品牌的調(diào)性定位于:時尚、年輕、國際化。
 
  年輕化,幾乎是所有品牌的理想。因為這個世界向上的力量,首先來自年輕一代。
 
  在美國,惠而浦被稱為“老奶奶品牌”,但這不表示人們對惠而浦“歷史悠久”的尊重,相反,它表達(dá)了人們對惠而浦品牌老化的憂慮,已經(jīng)到了“老奶奶使用”的程度。
 
  綜觀全球家電品牌成長態(tài)勢,大致可以分為四個層面:韓國品牌(三星最具代表性)如日中天,中國品牌(海爾、格力、TCL最具代表性)朝氣蓬勃,日本品牌(索尼、松下、夏普最具代表性)日薄西山,歐美品牌(惠而浦、伊萊克斯、西門子最具代表性)暮靄沉沉。
 
  由此引申出“品牌老化”問題。
 
  實際上,品牌老化不僅存在于歐、美、日企業(yè),也一定程度上存在于中國企業(yè)。不要以為只有歷史悠久的品牌才會老化,如果品牌內(nèi)涵不能與時俱進,產(chǎn)品不能取得年輕消費群體的認(rèn)同,即使企業(yè)歷史很短,照樣會給消費者留下品牌老化的印象。
 
  平心而論,TCL品牌老化情況并不嚴(yán)重,在大多數(shù)消費者印象中,TCL新銳、時尚、國際化感強,許多消費者認(rèn)為TCL彩電的廣告總給人“不同的感覺”。如果說TCL有什么短板,那就是產(chǎn)品力無法與國際品牌媲美,這才是TCL的大敵。
 
  海爾是中國品牌意識覺醒最早的企業(yè)。2007年之前的海爾,統(tǒng)一使用“海爾”品牌,無論國內(nèi)還是國際。但是,海爾漸漸發(fā)現(xiàn),來自中國的背景及“海爾”品牌自身的局限性,讓海爾在國際市場始終難以實現(xiàn)大的突破,更無法與國際高端品牌抗衡。如何提升海爾國際市場競爭力,打破海外消費者對海爾“低端品牌”的固有印象?由是,海爾啟動了新品牌戰(zhàn)略,卡薩帝應(yīng)運而生。卡薩帝定位高端產(chǎn)品,首先使用于海外市場及冰箱產(chǎn)品,后逐步擴展至國內(nèi)市場及洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品。目前看,這一品牌戰(zhàn)略較為成功。
 
  美的也有類似舉措。2010年凡帝羅面世,目前應(yīng)用于美的旗下高端冰箱產(chǎn)品。
 
  實際上,通過啟動高端子品牌改善品牌形象早有先例。1980年代之前的豐田,在美國是“低價低質(zhì)”汽車的代名詞,“低檔、省油、廉價車”的消費者印象根深蒂固,為改變公眾這一固有觀念,豐田推出全新高端品牌——雷克薩斯。隨后多年,雷克薩斯一直位居美國豪華車銷量榜首。
 
  當(dāng)然,品牌再造并非只有啟動子品牌一條路,實際上,三星、LG都經(jīng)歷過品牌再造的過程,并最終躋身國際高端品牌之列,其經(jīng)驗值得中國企業(yè)借鑒。以LG為例,2000年之前的LG,被中國消費者稱為“洋品牌中的土品牌”,對開發(fā)中國市場非常不利。2004年,LG決定啟動為期5年的“品牌再造”工程。LG是怎么做的呢?應(yīng)該說LG為此做了很多事情,但最重要的事情只有一件,那就是高密度向中國市場投放最新開發(fā)的高端產(chǎn)品:全球首家向中國投放對開門豪華大冰箱,第一時間向中國投放全球最大等離子電視(超過100英寸),向中國投放最新開發(fā)的巧克力手機,等等,這些創(chuàng)新產(chǎn)品的投放,極大地改善了消費者對LG產(chǎn)品的固有印象,贏得中國消費者好感。LG產(chǎn)品的售價,也在這個過程中不知不覺地提高到和三星、松下大致相當(dāng)。實際上,LG品牌再造不啻針對中國市場,而是全球行為。三星也有類似做法。
 
  三星、LG的經(jīng)驗告訴我們,品牌再造的精髓在于產(chǎn)品,僅僅改換一下LOGO是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品才是第一生產(chǎn)力,唯有不老的產(chǎn)品才有不老的品牌。
 
  綜觀中國家電尤其是彩電行業(yè),品牌老化最嚴(yán)重者當(dāng)屬康佳、長虹。在1990年代,長虹多年霸踞“中國彩電老大”位置,后一度被康佳短暫替代。然而,這兩個當(dāng)年的“彩電雙驕”在平板時代卻被TCL、創(chuàng)維遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。尤其康佳彩電,沒落跡象最為明顯,2012年TCL多媒體(以彩電為主)實現(xiàn)營收323億元,而整個康佳集團2010年實現(xiàn)營收171億元,差距明顯(康佳集團2011年無公開營收數(shù)據(jù),2012年財報尚未發(fā)布)。當(dāng)年以“品質(zhì)卓越”著稱的康佳彩電,而今已淪落為二線品牌【Cye.com.cn】。
 
  類似的例子還有,中國最大兩家家電連鎖企業(yè)蘇寧、國美,均誕生于1990年前后,在大多數(shù)消費者眼里,國美品牌已明顯老化,與蘇寧差距越來越大。分析認(rèn)為,這與黃光裕入獄及國美連續(xù)內(nèi)斗有關(guān)。2012年末,國美啟動“被信任是一種快樂”新品牌戰(zhàn)略,分析認(rèn)為,“被信任”需要國美切實改善和供應(yīng)商關(guān)系,但是國美至今并無實質(zhì)性動作,新戰(zhàn)略更像是一句漂亮的口號。
 
  其實,保持品牌活力沒有什么秘訣,關(guān)鍵在于企業(yè)能否培育創(chuàng)新能力,企業(yè)品牌形象不取決于LOGO好不好看,取決于企業(yè)能否開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品。因此,建設(shè)品牌形象需要從產(chǎn)品形象建設(shè)入手。

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