“我們這個時代其實不需要更好的管理,而是需要自我管理的復興。”
這是某本書上的一句話,個人非常認同,感覺較為貼合現在的企業管理狀況與趨勢。我們的企業現在并不是缺好的管理方法,而是欠缺持久的耐心、優化的決心、變革的初心和對人的本心。很多企業的管理者仍處于急功近利和妄圖一招扭轉乾坤的思維方式,他們不斷的淺嘗輒止同時卻仍然忙亂的四處尋覓著“好的”管理,這如同與魔鬼交換了靈魂一般可怕而上癮。很多時候,他們對于管理方法的追捧正如戀愛中的人們一樣狂熱、執拗,但很可能他們自己也不清楚,他們只是愛上了戀愛這件事這種感覺,而非某人。這很可能會毀掉企業發展的希望也會毀掉很多本來還不錯的管理方法。
近年來受到熱捧的阿米巴經營模式就處在這樣一個當口,那到底誰會殺死阿米巴?
日本經營之神稻盛和夫老先生從自己經營實踐中總結出的稻盛哲學與阿米巴經營手法無疑對我們的企業是非常有價值的,“哲學+實學”的思路也將企業經營的“道法術”任督二脈打通了,這是一種自我管理的復興,從大了說這符合現在國內企業轉型升級過程中根治“心病”與“身病”的需要,從小處說,這又給了嘗遍百草的“神農氏企業家”們一味新藥,能不能真正藥到病除還需要大家正確面對,但不“棒殺”和“捧殺”是第一要務。我們在推行阿米巴經營時經常碰到這樣的企業,一種是我們剛說出阿米巴概念時,就被斷然否定了“日本企業的經營管理理念不適合中國國情。”這是典型的棒殺方式。另外一種是在我們講完之后,也被斷然否定了“我們只相信稻盛先生原汁原味的阿米巴經營模式。”這是常見的捧殺方式。無知的熱情與無謂的勇氣都令人擔心,缺乏辯證的視角看待管理方法讓我們的企業始終游走在“拿來主義”與“固步自封”的井里。
對于阿米巴的“中國式解讀”亦是罪魁禍首。“中國式解讀”是學術界的山寨化思路,很多磚家已經懶得思考與創新什么了,新瓶裝舊酒是他們的拿手好戲,于是有很多人在看了幾本書之后干起了這勾當,他們急不可耐的把阿米巴經營理解為自己熟悉的那些東西的又一次的“靈魂附體”,所以我們看到了如此之多的“解釋”:有人從財務角度解讀、有人從流程角度解讀、有人從文化角度解讀、有人從組織角度解讀… …一時間烽煙四起,亂花迷眼,更為要命的是,很多企業被誤導著開始了變革,調整組織結構、梳理內部流程、制定核算規則等等,爭先恐后,卻只達到了改頭換面的功效。很多企業做了厚厚的企業哲學手冊,卻依然說不清楚自己的經營哲學與具體經營活動有何聯系,甚至只是將原來的企業文化手冊換了封皮;我們也經常聽到這樣的困惑“我們企業劃分完了阿米巴組織、制定了內部核算規則,為什么卻沒有效果呢?”;員工也有這樣的抱怨“這是老板要折騰的,我們還是按照原來的流程該做什么就做什么”;干部也納悶“這就是傳說中的阿米巴嗎?這好像與若干年前我們搞的事業部產品線獨立核算沒啥區別啊?”面對如何的客戶反應,我們哭笑不得也很不安,因為這樣下去很快,阿米巴經營最初那點吸引力很快就會耗盡。
求其形而忘其神是謀殺阿米巴的又一根源。阿米巴經營是對企業內外部價值鏈的識別、重構、驅動,不是劃小核算單元、不是內部交易、不是人文關懷等等這么簡單,遺憾的是,在我看到的企業阿米巴變革中,大家都是從調整組織開始,從單元核算入手,從績效配套結束,中間夾雜一些稻盛哲學的宣揚,做到這里,企業就不知道該如何繼續了,很多也就認為已經完成了阿米巴經營的轉變,坐等著這體系發揮出起死回生般的神秘魅力了。應該說稻盛先生給我們的是一個“神形兼具”的經營體系,我們很多企業卻只選擇了其中部分形式化的內容,這有點像買櫝還珠的故事,比如很多企業往往以采用了什么樣的損益表自豪,以堅持了7項會計原則而驕傲,做了本企業哲學手冊之后就仿佛已經擁有貫徹了這樣的經營哲學一般,這樣的做法無疑是在謀殺阿米巴經營。做的好的企業案例當然也有,我發現他們有個共同點,首先是知道自己要學什么,其次是知道如何裁剪,最后是創新化的應用,當然背后往往還有一套自己的人文哲學在支撐。他們甚至可以不叫自己是阿米巴經營,但他們學到了神,掌握了要害。這才是值得學習的榜樣,建議那些急于進行阿米巴改造的企業先停下來,好好想想這個問題。阿米巴神在何處,與我何益,如何得其實,盡其用。
過猶不及的做法也是謀殺阿米巴的原因。羅馬不是一天建成的,阿米巴經營的實施也不是一口就能吃出胖子來的。阿米巴經營的本質是如何激發自我管理,話說激發自我管理其實有多個途徑,但有些東西是根本性的,根本性的東西是企業存在的基礎,比如說企業創造什么價值,用那些業務創造這些價值,不同環節價值是如何增值的,那些人或群體在這過程中貢獻如何,如何讓用戶感受和享受到企業的價值等等,一切的管理方法都是圍繞這樣的基本而核心的問題展開的,忽視這些問題的管理方法肯定不是好方法,從這個意義上講阿米巴帶給我們的最大思考是“價值歸核”,不論是在企業內部還是外部;阿米巴帶給我們的最大價值是如何激發自我管理,不論是個人還是團隊還是一個核算單元,做到這兩點,就是一個成功的阿米巴經營了,至少目前來看是這樣。要做到這個,其實還有很多基礎工作和準備工作要做,因為嚴格意義上我們很多國內企業還不能稱之為“企業”,他們的基礎管理水平實在是太低了,管理思維實在是太弱了,管理框架實在是太殘缺了,對于這樣的企業,建議還是養結實了再折騰吧,不然只會傷筋動骨,這是體質問題無關管理方法好壞。對于已經開始折騰的企業們,建議大家還是設計好階段、節奏,逐步過渡,跑步進入共產主義是不現實且有害的。
最后,發心的問題。稻盛先生在不同場合一直在強調,哲學對于阿米巴經營的重要性,但實際上我們很多企業在實施阿米巴經營時的發心并不純善,仍以管理工具控制的思維進行著,嘴上喊著“敬天愛人、精進利他”卻沒有絲毫的行為印證,這其實是一種偽善,其害處大于惡,這也是很多企業實施阿米巴經營得不到員工真心支持的重要原因。事實上,我們的員工并不需要企業家們一夜之間都成為圣人,但員工需要看到你們的改變,只要是向這個方向努力去做了,哪怕只是一點都會得到極大的回饋。千萬不要拿這做幌子忽悠別人,皇帝的新裝只能騙了皇帝自己。
一個成功的管理變革取決于兩件事情:一尋找最合適的方法;二成就最合適的方法,二者缺一不可。與大家共勉!
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