有一天，一位公司老板在聽完朋友的介紹后，找到了許冰。許冰照例先問他想看哪方面的書，需要哪些方面的書。這位老板竟然大手一揮說：“既然朋友推薦讓你來裝，你就看著辦吧，只要把書柜填滿就行了！”許冰沒有著急，而是給這位老板倒上一杯茶，開始了看似隨意的交談。談了半個小時之后，許冰了解到，這個老板只有初中文化程度，通過自己的奮斗現在開了一家建筑裝修公司。他老是埋怨自己的員工不好好干活，還說那些員工再不好好干就把他們全開除。許冰聽完老板的話，一開始給他推薦書目：首先是名人傳記類的，這些書能幫助他了解一些偉大人物的成功之路；然后是啟發企業管理和經營思路的書，這些書能幫他理清思路，更好地認識自己，彌補經營上的不足；許冰還給他推薦了許多中國傳統文化方面的書，這些書能提升一個人的氣質。
老板聽許冰說了這么多，有點不相信：“真的有這么神？”他先看了幾本關于怎么樣與員工交流的書，看完后他發現自己缺少的正是書上所說的東西：平時不太尊重員工，時間一長他們就產生了抵觸情緒，才變得懶散。那位老板按照書上的建議改變了自己對員工的態度，他發現員工們真的有了很大的變化。那位老板是個認真的人，他花了幾個月的時間把許冰推薦的幾十本書看完了，猛然發現自己好像變了一個人！員工們也都說他現在特別有親和力。他激動地給許冰打來電話：“小許啊，沒想到裝書架里的門道就是多！你上次推薦的書真是靈丹妙藥!現在我們這里的員工工作積極性很高，效益也比以前好多啦！你一定要再多給我推薦一些好書！”
許冰接完電話，開心地笑了。她知道，她終于找到了通往成功之門的鑰匙。
“裝書”公司帶來的財富
隨著業務量的加大，許冰在2003年夏天租下了一套房子作為辦公室，正式注冊了一家文化公司。公司的主要業務就是給老板們的書架裝書。她招聘了幾個助手，經過幾個月的業務培訓，這些人員基本上熟悉了“裝書”的整個流程。
有一天，一位以前在她這里裝過書架的老板打電話來找她，問她這里有沒有什么新的適合自己看的書。她在給這位老客戶送完新書之后，突然想到：這些已經裝過書架的老顧客，正是自己的一筆寶貴資源啊！合作過的老客戶，對自己已經有所了解，和他們打交道要比和新客戶簡單得多。想到這里，許冰很快找出自己的銷售記錄，把上面曾經買過書的客戶登記了下來，細心的許冰還記錄下了每個公司的名稱、經營規模和老板的個人閱讀喜好。許冰花了一個星期的時間，終于在電腦上做了一個客戶的資料庫口。這些資源該怎么利用呢？許冰想了好久才想出來一個主意。
許冰每天都去一些圖書網站看最新的圖書信息，把最新的書目整理下來，不斷添加到自己的圖書銷售目錄中去。針對老客戶，她還特別設計了新書推薦的欄目，每個月把這些新的圖書信息印成小冊子寄給老客戶。許冰的苦心換來了客戶們的認可，隨著時間的推移，以前在她那里裝過書架的很多老板都成了回頭客。還有不少客戶把自己要裝書架的朋友介紹到許冰這里來。
到現在，許冰的“裝書公司”已經開發出了“智慧管理系列”、“企業家成功戰略系列”、“中華傳統文化系列”等幾十個系列的特色書系。她的公司也從最初的幾個人發展到了現在的20多人，業務范圍也擴大到了全省以及外地省市。
2006年初，已經積累了百萬財富的許冰買了一輛“奇瑞QQ”，現在，她經常開著自己的車，到市里的圖書批發市場去看書、淘書。誰能想到，這個現在看起來風光無限的年輕富姐，是“一不小心”裝書架裝出來的百萬身價呢？
|
