轉換思維，失敗也能變財富
報告人：黃秀英西安皮薄餐飲有限公司總經理
1987年冬天，黃秀英在公交車上無意間從乘客閑話中得知，柞水面粉價錢高出長安縣（現長安區）許多，她當即去柞水了解市場，回來后就開始忙活著買麥子、磨面粉，翻山越嶺運到柞水銷售，頭一回就賺了2300元。有一陣養雞風靡陜西，成千上萬的人加工雞籠，她看得眼熱，與人合伙加工雞籠，4個月生產紅紅火火，到頭來，竟賠了1000多塊錢。
經過反思，黃秀英認為不能緊跟熱潮，得選擇自己最熟悉的行業開拓。她最擅長包餃子，想開個餃子館，她訪遍西安的餃子名店，求教了上百個廚師能人，最后研制出自己獨具特色的皮薄餃子。她的餃子館最終在餐飲界創出了名聲。
服務到位，市場會越做越大
報告人：侯曉軍陜西猴王汽車裝飾有限公司總經理
侯曉軍下崗后心情苦悶，每天借酒澆愁。后來在妻子的鼓勵下找到一份推銷電風扇的工作。剛開始，侯曉軍一臺也沒推銷出去。他總結教訓，改變方法，經過二十多天的努力，終于推銷出去100臺電風扇，賺到1000元。這給了他很大信心。
帶著1000元錢，侯曉軍前往深圳打工。在深圳學到了很多先進的服務理念，手中有了一些積蓄后，決定回西安創業。在西安，他無意中發現西安的汽車美容裝飾業有較大的市場份額和發展空間。店鋪開張后，別人傍晚7點就關門下班時，他選擇24小時營業，并想盡辦法增加服務內容，這為他拉來了越來越多的顧客。目前，他的企業已經擁有150多個員工，發展很快。
善于學習，成了改變困境的力量
報告人：王光輝蓮湖區天地汽車輔料商行總經理
剛開始，王光輝和愛人在一家汽車油漆行打工，兩年的打工經驗，使他掌握了一定的經營策略和銷售渠道。他自籌3萬元，又向朋友借了5萬元，在2000年開辦了一家漆行，可幾年下來，效益卻一直不好。跟妻子商量后，王光輝跑到廣州學習技術和經營。經過學習，他進一步了解了化工知識，然后專心鉆研了電腦調漆的技術程序和操作過程等。
回到西安以后，王光輝將在廣州學習到的知識結合陜西的氣候與地理環境加以改進，用在了自己的企業中，并制定了服務制度及技術標準，這使他的企業開始有了轉機。企業的銷售額直線上升，達到了過去的6倍。
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