專訪動漫周邊連鎖機構(gòu)“馨漫園”總經(jīng)理劉薇女士
1996年一個僅20平方的書店在山東濟(jì)南山師東路開業(yè)了，店名叫馨漫園，店主就是來自江北水城——聊城的一個普通姑娘劉薇。山師東路因為鄰近山東師范大學(xué)而得名，又因附近聚集了山東省工藝美院、省藝術(shù)學(xué)院、中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑大學(xué)、警察學(xué)院等一批高校，還有像山師附中、附小的好幾所中學(xué)、小學(xué)。使得這條街成為在濟(jì)大中學(xué)生購物的首選場所。
馨漫園開業(yè)不久就在駐濟(jì)高校大學(xué)生中迅速傳開，山師東路上當(dāng)時這唯一的一家書店總是門庭若市，生意異常火爆.可是大家都知道，現(xiàn)在的“馨漫園”是一家從事動漫周邊產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的連鎖機構(gòu)，那馨漫園是怎么從經(jīng)營書店到專賣動漫周邊產(chǎn)品，又是怎樣走上連鎖道路的呢！帶著這樣的疑問，也抱著了解我國動漫周邊行業(yè)的愿望，我們采訪了馨漫園連鎖機構(gòu)的總經(jīng)理劉薇女士.
采訪是在劉總的辦公室進(jìn)行的，劉總的辦公室裝飾簡潔明快，一篇劉禹錫的《陋室銘》詮釋了劉總為人處事的風(fēng)格。在采訪過程中劉總始終面帶微笑，當(dāng)談到她所從事的動漫周邊行業(yè)時更是神采飛揚，在短短兩個小時的接觸中，劉總身上所散發(fā)的自信和樸實的作風(fēng)深深的打動了我，我想也許正是她的這種自信與樸實的作風(fēng)，使得馨漫園在這么短短的時間里有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展吧！
記：劉總您好？
您當(dāng)初是怎麼想到在山師東路開一家書店的呢？
劉：其實開書店是我從小的夢想，我從小喜歡看書，尤其是小說，所以畢業(yè)后我就打算開一家書店，當(dāng)時沒有多想，只是覺的自己看書方便，還能賺到錢，精神食糧和物質(zhì)食糧都有了，那多好啊。可真正干起來才知道不是那么容易，不懂經(jīng)營，不會管理，不怕你笑話，剛開始我每天營業(yè)額才100多元，后來才慢慢好起來，店面也從原來的20多平擴大到現(xiàn)在的40多平，現(xiàn)在每天的營業(yè)額幾千元都是正常的。
記：既然生意都這么好了，您又是怎么想到做動漫周邊的呢?
劉：我當(dāng)時開書店并不只是賣書，也包括很多雜志，也有很多人在我們店里訂雜志，其中有好多人來訂漫畫雜志還有漫畫書，那時常聽他們議論說要是動畫里的東西能變成真的就好了,我當(dāng)時就隱約的感覺這是一個商機。后來山師東路又開了幾家書店，競爭變得激烈起來，我就開始考慮做多種經(jīng)營，經(jīng)營書店的時候店里幾乎所有的關(guān)于銷售、管理的書我都看過，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營管理上的技巧，我也不是一個小富即安的人，我一直夢想有自己的事業(yè)，于是我想起了早就聽那些學(xué)生們議論過的動漫周邊產(chǎn)品。
我想這是一個新行業(yè)，而且還是從沒有人做過的行業(yè)，不能太草率.于是我設(shè)計了一個調(diào)查問卷，凡是來店里買書的學(xué)生只要填一份問卷,所購產(chǎn)品就可以九折優(yōu)惠.雖然是個簡單的調(diào)查,但調(diào)查結(jié)果很讓我很興奮，因為絕大部分學(xué)生都表示如果有這樣的產(chǎn)品他們肯定買，因為他們就是看這些動畫、漫畫長大的,一直想買這些東西，只是苦于沒有這樣的店.在我的設(shè)想得到市場肯定后了,查閱了一些日韓和歐美動漫周邊的現(xiàn)狀和發(fā)展歷程的資料，我隱約的感覺逐漸清晰,日韓、歐美動漫的現(xiàn)在就是我國動漫的未來，我當(dāng)時很激動,這么好的商機讓我捕捉到了 ！
記：既然你決定做動漫周邊了，那店是不是很快就開起來了?
劉：這可沒你想的那么簡單,我當(dāng)時認(rèn)準(zhǔn)這個行業(yè)以后就開始找貨源，可是我?guī)缀跖鼙榱巳珖猩弦?guī)模的批發(fā)基地，只有零星幾家有動漫周邊產(chǎn)品，而且他們的產(chǎn)品質(zhì)量和樣式也讓我有點失望，但轉(zhuǎn)過來一想更多的是興奮，這么一個大金礦！那么大的市場現(xiàn)在還無人開發(fā), ！然后我就去網(wǎng)上找，了解到南方有很多做玩具、毛絨的工廠 ,我想既然找不到貨源我就自己生產(chǎn),我就自己去開發(fā)這個金礦,我為我這個想法感到振奮。
有了這個想法后我就立馬行動了，我記得那是2002的5月，那個月我?guī)缀蹙蜎]在店里待過，全部用在了尋找合作伙伴上，大家也知道動漫周邊的產(chǎn)品品種很多，并不是一個廠家就都能生產(chǎn)的 .像動漫周邊的手表要找手表的生產(chǎn)廠家、錢包要找箱包生產(chǎn)廠家,做飾品又要再換廠家！整個5月份我除了坐車就是和那些廠家老板在談判了。功夫不負(fù)有心人，最后我終于和一些廠家協(xié)商好了，確定合作11個生產(chǎn)廠家.
確定完生產(chǎn)，新問題也出現(xiàn)了！因為我們是較早生產(chǎn)動漫周邊產(chǎn)品，所以我們就要自己設(shè)計，雖然市面上有一些產(chǎn)品但是種類很少，也過于單調(diào)，其他大部分產(chǎn)品我們都無處借鑒！然后我就找些動漫專業(yè)人士我們設(shè)計，一些廠家自己有設(shè)計人員的也參與進(jìn)來，這樣最后一個問題也算是解決了！
記：看來劉總把動漫周邊店開起來也真不容易啊?
劉：是啊 ！想想那個時候，我滿腦子里都是開動漫店！別的一概不想，也正是我的這份執(zhí)著吧,動漫周邊店終于順利的開業(yè)了！
記：那開業(yè)以后的經(jīng)營也費了不少心吧?
劉：店開起來以后經(jīng)營倒是挺簡單，首先我有過經(jīng)營書店的經(jīng)驗積累，然后就是這的確是個大市場，但是有一點,我是和廠家合作生產(chǎn)產(chǎn)品，大家都知道，像我這樣委托工廠生產(chǎn)是要到一定數(shù)量人家接單的，就算我的店賣的再好,也無法消化那么多產(chǎn)品啊?然后我就想到了對外批發(fā),我招了幾個業(yè)務(wù)讓他們出去宣傳，我自己也出去跑，告訴人家我們的產(chǎn)品和這個行業(yè)的未來，但是因為動漫周邊剛起步啊，很多店都對這個沒信心，所以很少有人批發(fā)，貨越積越多老這樣不是個辦法啊，最后我決定從兩個方面打開這個僵局,第一個是市場方面，雖然那時候動漫周邊市場剛起步但是愛好動漫人很多，一些高校都有動漫社團(tuán)，我就聯(lián)合他們搞一些cosplay秀，這樣我就把市場氛圍給烘托起來了；然后我又找了一些位置比較好的店，免費鋪一些貨讓他們先嘗到做周邊產(chǎn)品的好處,經(jīng)過這兩方面的工作，市場就迅速的火爆起來，主動來批發(fā)的客戶多起來！我趁熱打鐵又做了一些廣告，這樣一些省外的客戶也慕名而來了,市場總算有了起色!
記：既然做批發(fā)了那就不能在只是開個小店了吧？
劉：是啊！在2006年我注冊了濟(jì)南東方神鹿科技發(fā)展有限公司！馨漫園作為公司旗下的一個品牌正式注冊.
記：您為什么不直接注冊個叫馨漫園的公司呢？
劉；那時候馨漫園的知名度是很高，但是我剛才也說了我是一個有事業(yè)夢想的人，馨漫園現(xiàn)在在消費者的思維里就是個賣動漫周邊產(chǎn)品的店，我不會只在動漫周邊行業(yè)發(fā)展，我還要做更大的事業(yè)，動漫周邊只是我的開始，以后我還會向其他行業(yè)發(fā)展，所以我在注冊的時候選擇了一個新名字，而且注冊的經(jīng)營種類也有很多。
記：劉總從您經(jīng)營馨漫園這個品牌上我們不難看出，你以后的事業(yè)一定會越來越大！
劉：謝謝！
記：那現(xiàn)在我們來聊聊，您既然現(xiàn)在已經(jīng)開始做批發(fā)了，而且也做的很好，那又是怎么想到做連鎖的呢？
劉：說到這個也算是機緣巧合吧！在批發(fā)做的很好的時候我就想將來朝著貿(mào)易公司的方向發(fā)展，但是我后來在一些雜志還有一些財經(jīng)新聞上看到了特許經(jīng)營這一個新的商業(yè)模式，那時候我就想，這種合作模式肯定是將來的一大趨勢，然后我又從店里拿來一些這方面的書，仔細(xì)的研究了好長一段時間！
最后我決定也讓馨漫園走連鎖的道路！做中國動漫周邊連鎖品牌的老大！做了這個決定以后我就開始分析我們的優(yōu)勢與不足：“馨漫園”作為一個有14多年歷史的品牌在山東濟(jì)南已經(jīng)有了很高的知名度，而且我們也摸索出了一套行之有效的經(jīng)營管理模式，還有就是我們有自己的生產(chǎn)體系，我們固定合作的生產(chǎn)廠家已經(jīng)由最初的11家發(fā)展到現(xiàn)在的18家,生產(chǎn)能力有了大幅的提高.最重要的一大優(yōu)勢就是國家政策的支持!
記：那這些準(zhǔn)備好之后就開始招商特許經(jīng)營了是吧，那么招商開展的順利嗎？
劉：我們正式開始做特許經(jīng)營連鎖是從06年11月份開始的！到目前全國已經(jīng)有500多家特許經(jīng)營店，雖然開的不多！但是我們做的一步一個腳印，開一家就火一家，不讓我們?nèi)魏我粋�特許經(jīng)營店掉隊!讓我感到很欣慰的是我們做了這么多家，家家在盈利。我們還有一個團(tuán)結(jié)而且高效的團(tuán)隊！我們的招商部在前線沖鋒陷陣，售后服務(wù)部兢兢業(yè)業(yè)的為特許經(jīng)營商服務(wù)，做到了讓特許經(jīng)營店百分百的滿意。如今的動漫市場不再像我剛創(chuàng)業(yè)時了，現(xiàn)在競爭逐漸激烈起來！我們的連鎖系統(tǒng)也在不斷的擴大，公司內(nèi)部更是在不斷的完善，2010年將會是馨漫園動漫周邊連鎖機構(gòu)發(fā)展最迅速的一年！目前我們已經(jīng)完成了北到黑龍江南達(dá)廣州西至新疆自治區(qū)，在全國20多個省市的布局，我們計劃在2010年完成全國1000家連鎖店的目標(biāo)。
記：劉總,那么最后您能用您的經(jīng)驗給那些想要進(jìn)入動漫行業(yè)的朋友一些忠告嗎 ？
劉：忠告不敢說！也就是自己的一些認(rèn)識吧，動漫行業(yè)現(xiàn)在分為動漫制作和動漫周邊兩部分，動漫制作是資本和智力密集型項目，不適合一般創(chuàng)業(yè)者，而動漫周邊則是投資少、可行性強、易操作的新興行業(yè)，縱觀全國動漫市場幾乎絕大多數(shù)城市都是空白市場，沒有競爭而且市場潛力巨大，現(xiàn)在很多朋友也看到了這塊大蛋糕，都感覺到現(xiàn)在正是進(jìn)入動漫行業(yè)的最佳時期，如果在過段時間！市場情形會比現(xiàn)在復(fù)雜的多！我愿意給想進(jìn)入這個行業(yè)的朋友們以力所能及的幫助！
記：謝謝劉總在百忙當(dāng)中接受我們的采訪!
劉：不客氣！
通過這次采訪，我們了解到了馨漫園是怎樣從一個小小的書店成長為動漫周邊行業(yè)巨人的坎坷歷程，又是怎樣做到在短短一年時間里，在全國發(fā)展了一百多家連鎖店！最重要的是我們對中國動漫行業(yè)有了更深入的了解，對我國動漫行業(yè)的明天有了更清晰的認(rèn)識！相信在不久的將來會有更多像“馨漫園”這樣的企業(yè)，出現(xiàn)在我們的視線中！中國成為世界動漫強國指日可待！
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